本文来自微信公众号:正解局(ID:zhengjieclub),作者:正解局,题图来自:视觉中国
大家可能知道,在美国,坐飞机是很多人长途出行的重要方式。但是,最近不少坐飞机的美国人,却苦不堪言,因为大量的航班被取消。
光是美国航空公司,不到一周,就取消了2200多个航班。
而在更早的时候,Spirit航空公司曾经在一周里取消了1300多个航班。
这些航空公司给出的一个理由是:缺人,没法飞。
大量航班取消,给美国人带来非常多的不方便,导致怨声载道。
连美国参议院商务委员会主席Maria Cantwell都专门写信给六大航空公司CEO质问:为什么拿了政府几百亿美元的补贴,还会爆雷呢?
一、拿完钱,就翻脸
去年,新冠疫情大爆发,美国航空业遭受严重打击。
2020年4月份的客运量只有301万人次,同比降幅高达96.1%。人们不坐飞机了,那自然航空公司亏得一塌糊涂。
2020年全年,美国航空企业的净亏损已经超过300亿美元。
不过,很快美国航空公司就走出亏损。不是它们赚钱有方,而是美国政府的海量补贴。
去年10月份,美国政府就补贴了500亿美元。当然,美国政府给补贴,看起来也情有可原:毕竟,整个美国民航业关系着美国1.7万亿美元的经济活动和超过1000万个工作岗位。
不料,补贴才结束,各家航空公司就立马翻脸,纷纷开始计划大幅度裁员。
政府害怕大量人员失业,在特朗普下台前,特意签署了一项法案,继续为美国多家航空公司提供高达150亿美元的薪资补贴。
起初航空公司提出要付400美金代金券补偿并提供酒店住宿,见没有乘客愿意主动放弃,于是又加价到800美元补偿金。
当发现依旧行不通的时候,航空公司便用电脑“随机”抽选乘客让其下机。
被选中的四名乘客,有两名接受了安排,但另一对亚裔夫妇却拒绝换乘的安排。其中男性乘客表示自己是名医生,坐飞机赶着去做紧急手术。
即便这样,美联航还是叫来了三名警察,用暴力手段将该乘客拖出了机舱。结果,这位男乘客发出了剧烈的惨叫,不仅被弄得伤痕累累,嘴角也流了血。
疫情期间,关于航空公司拒绝为取消航班退款的投诉同比猛增了5500%以上,美国运输部也收到超过9万多例的类似投诉。
航空顾问比尔·麦吉(Bill McGee)说:“我从未见过有任何一个问题引起这么多消费者的不满。这已经不是图表能统计的了,而且这个情况已经持续了14个月。”
可以说,美国航空行业的乱象让人叹为观止。
三、美国政府都无可奈何
美国航空业这么乱,美国政府怎么就不管管呢?
说实话,管不了。虽说航空公司在世界各国的地位都很强势,但是美国却尤其严重。
归根结底,垄断是罪魁祸首。
在上个世纪,美国航空公司其实好歹还有类似“战国七雄”的相互制衡。
然而,进入新世纪以后,进入存量搏杀,大部分小公司都破产或者被兼并。
结果,美国大约80%的航空市场都被美联航、达美航空、美国航空和西南航空四家瓜分。
更可怕的是,除了明面上的垄断外,四大航空公司背后的股东还具有高度重叠性。
简直就是把垄断弄到极致了。
当四家航空公司独占市场后,自然而然以一种“都是我说了算”的姿态,根本不再考虑乘客的权益。
他们取消了无利可图的航班,而用更高比例的飞机座位进行填补,并且想方设法进去圈钱,设置更高的票价。
为了利益最大化,四大公司先后出台了如取消国内航班配餐、付钱挑前排座位、机上娱乐掏钱等各种霸道条款。
本来在上世纪80年,美国国内航线的飞机餐不但精美还有菜单。但现在,除了饮料免费外,简单的零食和三明治都需要额外付钱,甚至还可能花钱买罪受。
不过,就是这样,也没有多少公司敢贸然进入航空业。主要就是由于航空行业的门槛非常高,光是购买飞机的费用,就不是一般公司能承担得起的。
2011年6月的巴黎航展上,美国航空向空客公司订购了730架新型省油客机,总额高达722亿美元。另外还向波音订购了142架飞机,价值220亿美元。
算下来,每架客机价格高达上亿美元,一个航空公司订购一次飞机就要花费上千亿美元。
加上飞机折旧、航材消耗件以及飞机修理成本,现如今一架飞机的成本得两三亿美元。
除此之外,机场租用的停机坪费用、开设航线要出的政府公关费、飞机折旧维修费,外加飞行员和空乘工资等费用,加起来也是一笔不小的开支。
据Airlines for America数据显示,美国航空业每月预计消耗100亿到120亿美元。达美每天要消耗6000万美元,捷蓝则要消耗1000万美元。
可以说,即便不飞,一家航空公司每天的成本都要上千万美元。
虽说成本不菲,但比起小公司,已经成熟的航空公司却可以统一调配航线、飞机、人员等资源,充分合理地节约资金,让行业优势越发明显。
简单来说,美国航空市场就是强者恒强,赢家通吃。
四、养虎为患
论起来,美国航空业霸道到所有人都无可奈何,其实全都是美国政府一手造就的。
在1978年之前,美国民用航空局掌管着美国国内航空旅行的公共事业,飞机的时间表、票价以及路线,都是由航空局专门小组负责制定的。
而航空公司如果有新航线需求,也需要向民用航空局申请,但通常都不会被批,只能被迫寻求司法帮助。
由于管制太严格了,缺乏外部竞争,无论是票价和服务都没办法令消费者满意,于是1978年美国司法部出台了《航空公司放松管制法》,意在让民航业进行适当竞争,改善服务质量。
而法律出台后,美国航空公司增加不少,竞争开始激烈,票价也不断下降,服务质量与安全性也有了显著提升。
然而,这种良好的效果并没能长久保持下去。
随着美国民航业四大寡头公司的形成,虽说燃油成本这几年大幅度下降,但飞机票的价格却不断上涨。
2016年,国际原油均价比2012年下降超过了60%,然而票价的浮动却不大,四年间只下跌了10%左右。
近十年来,可以说是美国航空公司的红利期,他们靠着垄断地位,挣得是盆满钵满。
虽然眼见着美国四大公司垄断市场,但近20年来,美国司法部的反垄断法规,只对整个航空行业动过两次。
一次是2001年阻止美联航和全美航空并购,另一次则是2013年阻止美国航空和全美航空合并。
除了民航业是美国经济的支柱外,还因为美国航空业在国际航空业占有举足轻重的地位,所以他们想借此霸占国际航空市场,瓜分更多的利益。
其实,往大了说,任何行业混乱,归根结底,大部分都是因为公权力的纵容。
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