致家长,同时也是致孩子。

“明明写的是‘致监护人’……你竟然还进来看……不过你既然看都看了……索性就看到底吧。”

这段语重心长的话,来自一封很少有玩家打开过的信件——任天堂NS新闻中心里有一则关于“家长监控”功能的简介,名为《致监护人》,最近被发现还藏有这样一段给孩子的话。



在信件中,贴心提醒家长使用“家长监控”功能的任天堂,还预判到了孩子为了更多游戏时间删除信件的行为,试图引导他们去和父母沟通。

这让在2017年NS发售之初就已上线的这个老功能,再次回到了玩家们的视野中,特别是现在。

但实际上,家长监控功能的岁数远比NS要大得多。从任天堂的Wii、DS时代开始,它就已在近20年的时间里,见证了一代代孩子的成长。

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早在2000年,距离NGC主机发售还有一年的时候,宫本茂就曾在采访中透露,任天堂已在考虑家长监管孩子玩游戏的问题。

不过由于当时技术力所限和防沉迷实行方式的不确定,最终并没有实装。但他们也仍然“为了让家长在为孩子购买主机和游戏时总有安全感”,没有放手去使用NGC的网络功能。

直到几年后,在新一代的Wii主机里,任天堂的“家长监控”功能才真正出现。



Wii上的家长监控界面

一开始,参与主机研发的任天堂前社长岩田聪,想着既然家长规定一天只能玩一小时,那就让主机在游戏开始一小时后自动切断电源。这种一刀切的做法是“非常乱来的设计”,岩田聪在回忆时也笑着承认了这一点。

任天堂内部彼时对这个想法争论不断,就在大家热烈讨论到底怎样让家长控制孩子游戏时间时,岩田聪想到了多年前他参与开发的《地球冒险2》(Mother 2)。

在这款游戏里,当玩家进行了一段长时间冒险后,游戏中主角的爸爸会打来电话提醒:“要不要稍微休息一下?”,这给了他们启发。



“喂,我是爸爸。你已经出门很长时间了……”

于是Wii的“家长监控”模式,最终选择了记录孩子的游戏时间,让他们和家长自行沟通决定游戏时间,用主机里的“游戏履历”督促孩子遵守约定,达到和“断电”同样的目的。不久后在NDS系列掌机上,任天堂也加上了这套系统。



NDS上的家长监控界面

通过“家长监控”,家长不仅能设置孩子玩游戏的时长,也能根据游戏分级阻止不适合孩子年龄段的游戏。经过多次升级后,Wii能根据欧洲的PEGI、北美ESRB和日本的CERO等多个分级系统识别游戏。如果孩子没达到对应分级的年纪,游戏将自动停止加载中断运行。

对于此前他们担心的上网安全问题,以及可能存在的下载内容购买问题,家长同样能控制。如果孩子想要访问的内容在家长设置范围外,或者有私自购买行为,同样需要家长输入密码的允许。

直到后来智能手机逐渐普及,这套模式不断改进,到现在已在NS上变得更加人性化。

在NS“家长监控”配套的手机APP里,孩子每天的游戏时长,家长都能分别设置,节假日适当加餐。时间一到会提醒孩子,如果实在不遵守约定,才需选择是否强制中断。主机内不同功能的使用,家长也能参考APP里的年龄层模版自行调整。对于不同分级的游戏,如果家长觉得适合自己的孩子玩,还能将特定游戏加入白名单,绕过笼统的分级限制。



总之,大部分限制在这里都能调整,只要家长和孩子商量好就行。这是任天堂“家长监控”系统的最大亮点。

事实上,PS2和初代Xbox上家长模式的启用,还要比任天堂早上几年。但在倡导平等沟通方面,任天堂看上去显然要做得更有人情味。



PS2和初代Xbox上的家长监控界面

任天堂很明白,他们面对的不只有玩游戏的孩子,还有或许不玩游戏的家长。为了帮助家长能快速学会使用,任天堂还做出了很多有意思的东西。

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NS发售之初,任天堂曾同步推出过一支推广“家长监控”的宣传片。片中以库巴父子为主角,用动画的形式介绍了这套功能的基本用法,还掀起过一阵恶搞风潮。

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发现小库巴沉迷《马力欧赛车8》后,库巴先发了一顿“火”,然后很快就想到了用“家长控制”APP来管理孩子。周末小库巴游玩超时后,库巴没有粗暴地用APP中断他紧张的马车比赛,而是为他调整了周六的游戏时长。

可能我们听不懂日语,但这基本不妨碍我们理解视频的意思。通过画面,我们就能了解到这个功能的基本作用,以及库巴这位总是以妇女拐卖犯身份登场的大反派,在片中是一个通情达理的好父亲。



为了让可能对电子产品一窍不通的家长弄懂系统,更好地监管孩子,任天堂官网上对“家长监控”的介绍几乎达到了攻略书级别。

不仅有尽可能简明的介绍,配上了便于理解的插画;并且在具体操作的步骤中,详细到每一步点哪里输入什么,都配上了流程图,生怕家长搞不明白。





手把手式的教学,确保想使用这个功能的家长一定能看懂

在任天堂的日区官网上,还能找到一部以“家长监控”为主题的漫画。它分3话介绍了“查看孩子游戏时间”、“家长模式的使用”和“监控eshop商店”这些基本功能,在日本这个漫画接受度极高的国度,试图用另一种轻松直观的方式教会家长。



漫画里的猫猫始终格外抢镜

不过,作为永远伴着新事物成长的下一代,孩子显然要比家长更熟悉这些电子产品。不论是用日语还是用英语在搜索引擎内键入相关内容,“如何破解”的搜索词条都远比“如何使用”要多得多。



想着绕过“家长监控”功能无限制玩游戏的孩子,在全世界哪里都不会少。任天堂也预判到了这一点,不仅封堵了大部分所谓“破解方法”的门路,还让手机上装了APP的家长,能在孩子尝试破解密码时收到消息提示。

但这依然不够,面对瓶中不断下降的水位,聪明的小乌鸦总能衔来新石子喝到水。

2019年,日本一位叫做七里信一的父亲,发现自家孩子早上总是赖床,上学时也很没精神。于是他查看了孩子的房间,发现除了原本被他锁在保险箱里的两台NS外,孩子们还有一台,然后很快就猜到了两个孩子熬夜玩游戏的事实。

通过询问孩子,他得知原来这台多出来的NS,是朋友借给他们的。于是愤怒的他当着孩子们的面,将3台主机全部砸烂。



这件事在当时,引起了日本网友的大量讨论。他们觉得这位父亲的行为,不仅会让孩子失去那位借他们游戏机的朋友,而且砸坏机器的暴力行为,还会给孩子留下阴影。

当时的他觉得自己没错,都是欺骗自己的孩子的不是。但在和孩子沟通长达一年后,他才充分认识到自己的错误,终于获得了孩子们的原谅,并在推特上进行了公开道歉。



这位父亲的行为,和油管主あほがつくった動画恶搞版本中的库巴挺像的

沟通才是最好的良药,这是七里信一用一年时间找到的答案,而这也正是任天堂一直想告诉家长和孩子们的。所以,这才有了这封躺在NS新闻中心里——致家长,同时也致孩子的信。

而类似的尝试,任天堂还有很多。

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任天堂一直在试着以一个朋友的身份,去和家长对话,去和孩子谈心。在那封给孩子的信里,他们活泼可爱的语气是最常被津津乐道的。但其实藏在NS新闻中心角落里的其他很多条新闻,也都是同样的画风。

比如这条名为《嗯?我遇到困难了。有没有谁能教教我啊!》的新闻,就是引导用户使用支持网站的介绍。



一段充满童真的话语,把事情讲得很清楚,也让冷冰冰的指引也多了丝温度。不论是大人还是小孩,都更容易理解内容,也都更愿意看下去。

对于社会新闻里孩子沉迷游戏的家长,我们通常会指责他们没和孩子沟通。他们不知道沟通的重要性吗,当然知道。只是沟通需要成本,他们或无心或无力,都没再选择从生活中匀出更多精力给它;同时很多尝试过沟通的家长,也根本不知道如何恰当地和孩子交心,因为不了解产生的障碍,他们最后也只能采取强硬手段。

这些家长需要一个方式,来减少这份成本,来找准与孩子相处的位置,而这一点,任天堂也为他们想到了。

在“家长监控”宣传片的后半段中,库巴的手机APP收到了一份小库巴的NS使用报告。



这是“家长监控”每月都会发送给孩子家长的一份统计。上面会详细统计这个月每天孩子使用NS的情况,帮助家长总结;而且,报告还会帮助家长统计孩子在每个游戏上花费的时间,帮助进一步沟通。

家长靠着这个APP,就能及时了解最近自己孩子在玩些什么,兴趣在哪。这是一个还不成熟的尝试,但给了家长一个可能:能和孩子有更多共同话题,甚至玩着同一个游戏打成一片。



任天堂希望他们的“家长监控”功能,不仅立起来是堵墙,也能卧下成为一座桥。

“无论大人、孩子,或是姐姐们。”是《地球冒险2》的宣传语,也是岩田聪口中,对他“游戏人口扩大”理念的最好诠释。

从Wii上的初代“家长监控”以来,任天堂在考虑如何拓展游戏蓝海市场的同时,还一直在思考 “怎么做才能让游戏在家庭中不被敌视”。让更多人接受游戏,不只是会买游戏的玩家,还有不了解游戏的家长。



是社长,更是玩家的岩田聪

擅长在游戏中引导玩家跳跃顶金币的任天堂,也正在试着引导家长去了解孩子的兴趣,引导孩子去和父母商量、自我约束。这才有了这封藏在任天堂主机里,他们给家长,也给孩子的信。

做了这么多努力的任天堂,我想一定更愿意看到,孩子们读过这封信后跑去和家长商量,家长们在读过后,也能抽出时间和孩子坐下聊聊。在那里,他们面对面寄出了给对方的一封信——致家长、致孩子,关于游戏,以及更多。