▲ 2021年9月2日,陈国平直播连麦一位搞笑主播,希望对方呼吁粉丝下载反诈App。 (直播视频截图/图)

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做直播的想法最初来源于我母亲。我回老家看她,发现她在刷快手、抖音,家里什么稀奇古怪的事都拍下来。我想,原来大家都来自媒体了,我们这些公务人员还在干什么?

反诈宣传对于我来说,完全是利用业余时间在做一个事儿,没有任何考核与奖励。

做了6个小时直播连麦,有1.2亿的流量。我去外面吃饭,一帮人排队跟我照相。我一想,怎么成名人了,不好玩,不好玩。我还是喜欢做个普通人。

文|南方周末记者 高伊琛

南方周末实习生 张校毓

责任编辑|谭畅

“冒充客服退款的(诈骗)方法,在2018年就已经很盛行了,我们一直在宣传。小杨同学,我请问你,我们这些公安机关的宣传你看了吗?”镜头前的女孩愣住,抱歉地摇头。

2021年9月24日,走红网络后曾宣布暂停直播的“反诈民警老陈”重返直播间,连麦被骗16万元的up主小杨。看见小杨的反应,老陈面对直播镜头无奈地说,“你认为诈骗离你很遥远,你认为骗子骗不到我,我这么聪明,于是,很多的反诈宣传你视而不见,这是最要命的。”

43岁的老陈是河北省秦皇岛市公安局海港分局民警陈国平。自2017年开始从事打击电信诈骗以来,他发过传单,进过社区和学校,拍过短视频,也在直播间讲过课,但效果并不令他满意,有时前脚刚说完,后脚就有人受骗。他一度为反诈宣传与公众的脱节而烦恼。

直播连麦,是陈国平五年来尝试的第三种宣传方式。这次他成功出圈。

“我是反诈主播,请问对方什么主播”是陈国平连麦时的标志性开场白,他身着警服,表情严肃而友好地打招呼,却把屏幕另一端的主播吓得一愣。有人直接摘掉假发,捏着耳朵蹲在地上,自陈是男扮女装,也有人赶紧强调自己的“良民”身份。双方互动的反差感、新鲜感,吸引了许多观众。相关短视频,迅速在互联网上传播。

但过高的关注度也带来压力。有人质疑他“穿警服直播”的合理性,有人怀疑他有商业目的,甚至有人向单位举报他。9月8日,陈国平在朋友圈宣布暂停直播。

短短十余天后,陈国平又复播了。24日那场,开播刚20分钟,观看人数就突破百万,观众疯狂涌入他的直播间。关于这次回归,他对观众们说,“能够出来,说明我自己也已经调节得很到位了。”

陈国平在9月28日晚向南方周末记者提到,重返直播间的原因是多方面的。最重要的是,诈骗套路与时俱进,其中一种最新方式居然是冒充“反诈民警老陈”行骗。“这两天毅然决然地要复播,因为冒充我的人出现了,我要站出来告诉大家,我就在这儿,不要被别人所迷惑。”

以下是陈国平的自述:

1

 浑身是铁也碾不了几个钉 我是2006年从部队转业的,刚开始分到秦皇岛市公安局刑警支队。我们这些转业军人没有基层工作经验,下沉到派出所,我感觉基层很充实。这些年,我做过刑警,缉过毒,干过反诈,会在业余时间搞搞反诈宣传。

做刑警时间最长,加起来有9年。缉毒干一年多。有两次派出所经历,一次是两年,一次是7个月。在派出所遇到过诈骗案,但诈骗手法没这么高明,隐蔽性没这么深。现在的诈骗是非接触性的,利用科技,利用网络。

秦皇岛市公安局海港分局刑警大队反电诈中队是2017年3月份建立的。以前没有这种新型网络犯罪,2016年才慢慢出现,次年越来越多,形势所逼,就必须出现一个专业的队伍。那个时候,我们一共是3个民警加1个辅警,4个人建立了反诈中队。

反诈工作包括预警、劝阻、预防,更多是以破案为中心。我们一直在破案,反诈的工作性质决定了很多时候是要出差来办案,一年有二百多天都在出差当中。这种新型网络犯罪一定都是骗外地的,本地基本上不做本地的。

相对而言,以前我们的工作更注重于破案,现在是打击和防范诈骗都受到重视,变化是不知不觉产生的。防范诈骗以前用传统宣传模式,去广场发传单,去社区和学校宣讲,宣传局限性很大,群众知晓范围相对较窄。

反诈宣传对于我来说,完全是利用业余时间在做一个事儿,没有任何考核与奖励。

我的动力来源于受害者,被骗的人那种悲伤哭泣的声音,每一声都刺痛着我的心。真的,一个很普通的家庭被骗百万,钱可能是借来的,贷款贷来的,你想他以后的生活会怎么样?

对我触动很大的是一个收银员,在超市工作,年龄快到50岁了,被骗金额最少有86万元。那个时候,这个人已经没有喜怒哀乐,哭都哭不出来。看到那个场景的时候,我就在想,“我该不该去做什么”“我能做什么”。

因为被骗而走极端的不占少数,全国都有这种情况。到我手里的案子,其实都已经是那种金额比较大、情况比较严重的了。被骗金额少的,万八千块的,很少有人来报案,他们都害怕别人说他们傻、笨,选择沉默。还有就是杀猪盘,很多受害者都有家庭,他们不想让家庭知道的更多,所以也不会选择报案。

我真感觉,我浑身是铁也碾不了几个钉,不可能每天破一个案。但是我做宣传,可能会让更多人知道,避免上当受骗。

这种案件一旦被骗,破案难度是有的。有的案子破了,基本上钱都被挥霍了,追回来的没多少。所以宣传最重要,告诉他们,怎么能够防诈骗,怎么不被骗,这是一个真正能保护住群众财产安全的办法。

2

 大家都来自媒体了 我们得赶紧追上 我从2018年开始拍反诈短片,都是自编自导自演的。胖子、瘦子还有我,我们仨一起来编。我总演负面角色。表演挺简单的,你就换位思考,想想你演的主人公是啥样的,啥表情,啥状态,演就行了。

胖子是普通的一个工人,他喜欢说相声。瘦子来做剪辑和拍摄,他本身是拍短视频的。他们都是我的朋友,纯做公益,没有收益。我们没有打赏,不带货,也不做广告,没有经费。产出特别少,一个月拍一条,或者两三个月拍一条。

更新太慢了,我就想,能不能直播。只需要一个手机,时间也随意,面向的群体多,范围广,特别接地气。

做直播的想法最初来源于我母亲。她没有文化,文盲,我回老家看她,发现她在刷快手、抖音,家里生小鸡了,生小猪了,扭大秧歌了,什么稀奇古怪的事都拍下来,互相发,感觉特别有意思。我想,原来大家都来自媒体了,我们这些公务人员还在干什么?得赶紧追上。

最开始,抖音政务号是没有直播的,我总问他们,给他们问烦了。他们说可能会有,你就等着吧。我是第一批开通个人民警直播的。直播比演短剧难,对反应能力要求很高。越准备,越背,越不自然,出的毛病越多。

2018年,我在快手直播过一个月,咱经验不足,被永久封号了。那个时候我有一个案子比较棘手,三天都没有休息,抵抗力下降了,患了蛇盘疮,特别疼,我在直播的时候就有点龇牙咧嘴。当时也穿警服,形象不太好,快手就给我永封了。但是我就知道了,直播效果可能挺好的,我就等着抖音政务号开直播。2020年9月左右,他们说有了,我就进来了。

搞直播可能在有些人眼里是个不正经的事儿。为防止别人说三道四,我就利用我业余时间来做。我们局长还是挺支持我的。

抖音、快手这两个号,从最开始到现在都是我一个人在做。你别把它当做一个工作,你把它当做一个情怀,把它当做一个爱好,这时候你就没那么累了。

直播内容有三个方面。第一个,我宣传当时的多发案件,经常出现的诈骗方法。第二个,我和网友连麦,解答他们的疑惑。有一些人被骗之后什么都不懂,虽然我因为管辖范围不能接手他们的案件,但是我可以给他们一个指导。第三个,我给受害者做心理辅导。

比如前两天我给小杨同学做心理辅导。我对受害者心理了如指掌,会运用一些心理学上的知识给他们解惑减压,让他们能够很快恢复到正常的生活中来。

这个“老陈心理学”来源于平时的工作经验,是换位思考得来的。我发现,受害者们有些共性特征。他们有的被骗了之后,怀疑自己是不是被骗了,或者往好里想,感觉自己没被骗,可能钱还会回来。有些人不敢报案,怕别人说自己多傻多笨。还有人被骗了之后,损失很大,很惨重,背负的债务太多了,觉得自己活着没啥意思了。

我给小杨做心理辅导说,这个事是一个经历,有经历才知道改正,这种经历早来比晚来强。而且,人有不断的学习过程,这种经历一定让你瞬间长大很多。我还讲,面由心生,你天天愁眉苦脸,你会变丑的,女孩子都喜欢漂亮,那就得高兴。最后我还给她打个强心针,我说我老陈和谁连麦,谁都会火,你失去了16万元,可能吸了更多的粉儿,你就因祸得福了。

3

 从20000到200,落差挺大 现在这个“反诈民警老陈”的直播账号,是我在2020年10月中旬从零开始做的。

最开始直播,说话的时候要想半天,总停顿。有人说你怎么磕巴,人家都替你着急。火了之后,怎么做都容易,(还没火)那时候挺难的。

生活中,我是个不怎么能说的人,平常话不太多。在直播间,我不会拽词儿,但是我发现拽词儿可能老百姓也不喜欢听,干脆就用朴实的语言来讲。我觉得,要想做好直播,更多的是得有丰富的阅历,必须反应能力快,反应能力也来源于经历。

直播锻炼人,我有了很大的提高。直播5场、50场、500场时状态完全不同。锻炼是全方位的,我的镜头感、心理素质、语速、语言表达都进步了。

但过程中也受到了很多阻力,我遭受过很多次的投诉、举报,他们一般是举报我冒充警察,发表不当言论,穿警服直播。以前我的直播是一个星期3场,礼拜五、礼拜六、礼拜天晚上。后来我就变成了5场,反正你越举报我越播。但效果也不太好,就断播了一段时间。

人气最高的时候,我直播间有两三万人,对于普通主播来说已经很多了,那时候也挺荣耀的。断播了之后,人气越来越少了,最少的时候只有二百多人了。

从20000到200,那个落差也挺大的。我就想办法,想怎么能让直播间人越来越多,想了很多办法也没奏效。

我免费赠送过礼物,我自己定做的钥匙扣,特别新颖,肩章样式,印的“警官老陈赠”和“全民反诈”这几个字。邮费都是我个人出,还有人说我带货。我想着免费赠送,直播间人会多一些,但是没整明白,尝试了好几次,送了几百个,人还没变多。

我认为我以前的直播方式,已经跟不上步伐了。那时候就挺着急,想着要不就选择不播了。二三百人真的没啥意思了,都是老铁粉,那些人的名字差不多我都记得。

回过头来看,从两三万跌到两百多,应该是视觉疲劳。大家看到你讲的这些东西,都已经听过了,没有什么新颖的东西。

4

 实惠咱没有 只有一个热闹 我经常刷直播,看其他主播,就摸索出一条路。我发现,他们吸引别人有两点,要么是热闹,老百姓喜欢看热闹,或者让老百姓得到实惠。实惠咱们没有,咱本来就没钱,只有一个热闹。抓住热闹,就热闹起来了。

我那天突然来灵感了,我直播间没有多少人,我就PK去,给别人直播间上课去。

我的开场白,来源是网红田斌说的一个梗,“我乃导师田斌,请问对方什么主播”。我想我穿着警服,就说“我乃反诈老陈,请问对方什么主播”。

“您下载国家反诈中心App了吗?”这句话现在成了网络用语。这是我无意之中说出来的,属于无心插柳。那时候我们正在宣传下载国家反诈中心的App,有半年时间。我想我就宣传一下这个点。正好连麦碰到五花八门、各式各样的主播,主播传主播,主播传粉丝,后期媒体也加入了,大家搅在一起,把这个反诈宣传推上了一个高潮。

很多连麦主播见到我,会有点不知所措,很明显没看过警察直播。第一次PK是在今年8月26日,在快手上,和一个男扮女装的山东主播连麦。那天他录屏了,把段子发出来,就上了热门,我一看,有戏,挺好的。第二场随机连麦,我也录屏了,段子一发,大热。

两个直播平台立马就发现了,找到了我。我记得比较清楚,9月3日,晚上5点到7点抖音,7点到9点快手,9点到11点再回抖音。6个小时,拼了。

做了6个小时直播连麦,有1.2亿的流量。

我看到那个数据,就蒙了,傻了。没有想到这么火。第一天晚上我还没感觉,第二天早晨,全网就爆了,网民们自己录了屏,都在发,上了热搜。哪怕是两天不播,粉丝都成百万地涨。我之前抖音是80多万粉丝,现在400多万了;快手之前才16万粉丝,现在140多万。

那两天是倒休,我去外面吃饭,“这不是老陈嘛”,一帮人排队跟我照相。我一想,怎么成名人了,不好玩,不好玩。我还是喜欢做个普通人。

9月4日、5日,我连续播了两场,一场24分钟,一场两个小时。方方面面的压力就特别大了,我就自己宣布了停播。

最近再次出现,是9月17日淘宝平台有个活动,让我们帮做一个开学季反诈宣传。我一看,是给大家讲课,我觉得这种模式也挺好。而且我宣布停播也是“暂停”,其间我也在用其他方式继续宣传反诈。

农历八月十五(9月21日)那天,有一个咱们民间反诈主播,在网上给我发信息,向我发起反诈知识挑战赛,我想了又想,决定接受,我们两个的挑战过程会让更多人学到防骗知识。我们详细地剖析了反诈方法手段。

9月24日是复播后第二场。一个B站主播30分钟被骗了16万,微博找我说能不能跟她连个麦,第一个是宣传反诈知识,第二个给她做个心理辅导。我说这个挺好的,这也相当于讲课了。这场观众660万,播放量1.1亿。

我会关注数据,也会经常看网友的私信。虽然我有几天暂时停播,但是我的心时时刻刻在反诈这件事上。

我们以前做了很多反诈宣传,但一些2018、2019年就出现的骗局,到了今年还会有人受骗。很多人都认为自己很聪明,有知识、有文化,有辨别是非的能力,认为诈骗离自己很遥远,其实诈骗离我们很近。专业人士也有可能被骗过,金额也很大。

诈骗还存在,每天都在发生。如果这些工作不做,可能被骗的人更多,金额更大。打击破案抓人,这个是有数可查的。这种宣传没有数,只能凭良心,最多有人给你发来私信,说感谢你陈警官,你昨天宣传的(诈骗形式),我今天就碰到了,避免了损失。

主播连麦带来了反差感,让大家觉得有新意。但是每一种方式方法,都会在大家熟悉之后吸引力减退,你就得变。怎么变?其实就是一句话,群众喜欢什么你就往哪变,就错不了。

我就一个目的,全民反诈,大家都看到,都来参与。目前大家还是一种观望的态度,但宣传模式已经多样起来,能明显看到反诈题材的短视频、歌曲变多了,找我交流经验的人也很多。

我开玩笑,我说我是秦皇岛的海边第一个吃螃蟹的。这次应该说是破圈了,我就算不做了,有我这个基础,会有更多人做得更好。