2020年5月公测前，该游戏在TapTap上评分超过9分，内测后不久，评分即掉到7分以下。时至2021年9月24日，该游戏在TapTap上评分仅为6.2分。
玩家陈际（化名）告诉时代周报记者，他体验哈利波特手游半个小时后，就“脱粉”，“游戏核心玩法依然是网易擅长的RPG卡牌游戏，没有新意”。但他也指出，这款游戏画面精美，有沉浸感。
以擅长方式操作哈利波特IP，一定程度上反应网易的求稳心态。自《阴阳师》《第五人格》后，网易近年新推的爆款游戏不多。今年来，网易旗下教育、游戏业务均受监管收紧影响，尚未盈利的网易云赴港上市也遭搁浅。网易需要一款热门游戏再壮声势。
9月24日，时代周报记者就后续优化方向、海外运营规划等问题联系网易相关负责人，截至发稿，未获回应。
口碑急转直下
得益于IP的强大号召力，玩家对哈利波特手游寄予厚望。
上线前，该游戏全平台预约量超过1000万。截至9月23日，该游戏在TapTap的下载量超214万。据七麦数据，该游戏在iPhone、小米、华为应用市场、应用宝上的累计下载量已分别超30.7万、474.9万、451万和32.3万。微博上“哈利波特魔法觉醒”话题已获超8亿阅读。
上线仅一周后，哈利波特手游口碑急转直下，让众多玩家感到失望。
9月23日，玩家霍韩（化名）告诉时代周报记者，这款游戏的优点在于几乎融入哈利波特IP全部元素，玩法多元化，故事背景有规划。
但陈际指出，尽管游戏画面设计足够精美，但剧情与哈利波特原着严重不符。
“上魔药课去拿老鼠尾巴都要跟蜘蛛打一架，动不动放出怪兽卡牌战斗，禁林随便进，这根本不是霍格沃茨应有的样子。改编可以，但哈利波特IP基本沦为游戏画面和地图背景，失去精神内核，这就不应该了。我体会到‘一流美术、三流策划’。”陈际表示。
不少网友在知乎平台吐槽游戏剧情。“做任务随便安排战斗就算了，随便安排个理由打麦格教授是怎么回事？为制作游戏战斗环节，传统道德都不要了。钻心咒、阿瓦达索命咒、厉火等魔咒全是伏地魔（反派）拿手好戏，怎么能让一年级新生用！”一名知乎网友如此写道。
除剧情设计，游戏平衡性也让不少玩家不满。有玩家在TapTap评论中指出，游戏中魔杖被设计为高级装备，氪金玩家攻击力更高，同等技术情况下普通玩家总被氪金玩家“踩在脚下”，这不是公平竞技，而是贵族游戏。
七麦数据显示，在9月9日下载量达到巅峰后，哈利波特手游在华为、小米、iPhone等多个应用商城的每日下载量均有下滑。9月22日，该游戏在iPhone应用商城的下载量约27万，约为9月9日下载量六成。
急需爆款产品
哈利波特手游的成功与否，关乎网易游戏今年的整体表现。
在此前的分析师会议上，网易CEO丁磊曾指出，《哈利波特：魔法觉醒》基于IP的受欢迎程度，会在中国和海外市场成功，加强网易在全球玩家心目中的品牌形象。
网易2021年第二季度财报专门将《哈利波特：魔法觉醒》列为运营要点，强调由网易和华纳兄弟联合开发，以Portkey Games品牌推出。
目前哈利波特手游的表现，难达网易期望。
9月23日，易观分析师廖旭华告诉时代周报记者，虽然哈利波特手游发布后登上游戏畅销榜，但游戏上线初期可参考价值不大。如果公测三个月左右还能稳定在畅销榜前十，才能说明这款游戏具有竞争力。此外，该游戏未来走向全球市场，这才是网易将面临的最大挑战。
热度下滑后，存留玩家是该游戏长线运营的关键。有知乎网友指出，目标玩家不够精准，可能阻碍游戏维持热度。游戏既瞄准哈利波特原着党，又想吸引卡牌玩家，还想留住页游氪金玩家，使竞技场、课堂、城堡探索等玩法大量堆砌，主线不明确，最终可能是导致游戏“凉凉”。
霍韩同样认为，随着时间推移，玩家大面积流失将是必然，游戏官方为控制局面将偏向某一场景重点运营，最终可能选择适合卡牌游戏的竞技场。
“从游戏玩法设计和研发投入上，能看出网易有很大的决心（做好）。目前对游戏的批评多主要是因为用户基数大，有争议本身不代表产品有很大问题。但使用知名IP就有很大风险，成本和用户期望更高，公司压力很大。”廖旭华表示。
从网易业绩表现看，若哈利波特手游未能成为爆款，网易后续将面临较大压力。
2020年第三季度、2020年第四季度和2021年第二季度，网易净利润均遭遇同比下滑。其中2021年第二季度，网易净利润为35亿元，同比减少21.9%。
作为网易净利润主要贡献者，网易游戏板块收入虽仍在增长，但已显露疲态。2021年第二季度，网易在线游戏业务营收同比增速仅5.1%。在此背景下，网易急需一款爆款产品提振游戏业务。
时代周报记者注意到，除哈利波特手游外，网易还有一系列“备选”产品，均是走具有粉丝基础的IP路线。根据规划，网易后续还将推出IP游戏《漫威超级战争》《工作细胞》《倩女幽魂隐世录》等。