这个场面让人看了为之动容,这名女子给环球易购供应鼠标、键盘等消费类电子产品,被拖欠了十几万元的货款。早在今年5月份,就有供应商前来环球易购讨债,当时负责人承诺6月15日给出解决方案。然而,让人始料未及的是,环球易购在6月初申请了破产保护。约定的日期到了之后,供应商依然没有收到货款。于是,就发生了女子跪地讨债的情景。环球易购是A股上市公司“跨境通”的全资子公司,是国内第一家上市的跨境电商,辉煌的是时候一年销售额过百亿。
正是这家顶着跨境电商第一股光环的环球易购,如今欠下供应商7亿元的债务,走到破产的边缘。其实,环球易购倒下,只是今年跨境电商行业的冰山一角,跨境电商已经进入了至暗时刻。
一、
2012年,全球最大的电子商务公司亚马逊,在中国正式推出了“全球开店”。随后,亚马逊针对中国卖家的专属服务团队,从上海拓展至广州,对中国卖家的服务不断完善。亚马逊给中国卖家,打开了一个全新的全球海外市场,跨境电商的第一波红利出现了。于是,国内卖家纷纷涌入这片蓝海。很快,竞争加剧,利润下滑,蓝海变成了红海。
2020年,全球遭遇了突如其来的疫情,跨境电商行业可谓是大起大落、一波三折。
疫情初期,中国停工停产,跨境电商企业有订单但生产不出货;当国内复工复产之后,海外疫情爆发,导致海外运力下降,运费上涨。同时,海外疫情影响国外人员的生活,导致需求萎缩,跨境电商订单减少。一些跨境电商企业,不得不转做防疫物资存活。
就在所有的跨境电商从业人员,以为2020年就要歇菜喝西北风的时候,行情突然出现了逆转。
由于海外疫情一直反复,客户将大量的消费活动,从线下转到了线上。
其它国外生产受阻,中国早已恢复正常生产,产业链完整且稳定;再加上中国的商品物美价廉,受到了更多国外消费者的青睐。
在2020年下半年,跨境电商行业一改上半年颓势,出现了爆发式地增长。
跨境电商的第二波红利,居然在后疫情时代出现,完全超乎了卖家们的想象。
2020年年底,跨境电商卖家们个个赚得盆满钵满。深圳是中国跨境电商行业的大本营,不少从业人员赚了大钱,开起了豪车,住上了豪宅。那一段时间,深圳楼市传来大消息,说是深圳湾1号的上亿豪宅,遭到了做跨境电商的人疯抢。
深圳湾1号是深圳的顶级豪宅,每平米25万以上,单套都是几百平米的大面积,价格基本上过亿元。除了深圳湾1号,深圳的其它楼盘,都有跨境电商从业人员扫货的消息。
由此可知,2020年的确是跨境电商的丰收年,尽管在疫情冲击之下,行情一波三折。然而,跨境电商的好日子并没有持续多久,2021年5月份开始,整个行业突然急转直下。
二、
2021年年初,不少卖家,都收到亚马逊的一封官方邮件,但这封邮件,并没有引起很多卖家注意。邮件的内容为:您的账户有被停用的风险,我们与你联系是因为您似乎违反了Amazon.com的以下一项或多项卖家行为准则要求,影响客户的评分、反馈和评论;操纵销售排名;人为地增加网络流量。
显然,这就是国内电商行业经常出现的刷单、刷评论、刷排名。中国的卖家,早把这一套,从国内的电商平台,应用到了亚马逊平台。刷单是电商行业顽疾,国内屡禁不止。中国卖家在亚马逊平台刷单,平台刚开始也是睁一只眼闭一只眼。
虽然收到邮件,卖家们也并没有太在意,以为这只是亚马逊例行公事。
让所有卖家没有想到的是,这一次,亚马逊动真格了。从2021年4月30日开始,亚马逊开始了第一波大规模封号。第一个被干趴下的是帕柘逊,被称为“亚马逊三杰”,一家年销售额五十亿的音响电子产品销售公司。帕柘逊旗下606个热卖商品被下架,大量资金遭到亚马逊冻结,损失惨重。
5月9日,素有“华南城四少”之一之称的傲基,旗下亚马逊店铺的大量链接失效,账号被封。不过,一个月之后,傲基的账号恢复正常。正是在这段时间,环球易购在亚马逊平台上的大量网店被封,资金被冻结,成了压垮环球易购的最后一根稻草。
环球易购在2018年业绩到达顶峰,做到了124亿元。但第二年开始,环球易购业绩暴跌至85亿,同时扭盈转亏。到了2020年,环球易购业绩腰斩至56亿元,欠款33亿,资不抵债。这一次,亚马逊封号,直接将环球易购送上了断头台。不过,这不是环球易购倒闭的根本原因,其背后的危机早已有之。然而,环球易购破产,亚马逊并没有手软,不但没有停止封号,相反还更加疯狂。2021年6月29日,就有消息曝出,厦门一家跨境电商公司被亚马逊大量封号。在这家公司的内部群里负责人写道:相信今天的消息和今天下午的大雨一样来得很突然,但此事的根源其实来源已久,在五月份吸尘器主力利润链接下架后,洁牙器的链接在六月份陆续几乎全部被下架,原本能给公司创造一个月几十万利润的品线突然暴毙对于我们来说都显得措手不及。此公司的负责人最后总结到:我认为公司现有的经营模式和品线战略未来长期的盈利可能性低,且风险大,且不再有实现IPO的五年目标的可能性,所以决定关停公司,进入清算阶段。
也就是说,厦门这个大卖家,账号被封,看不到行业希望,直接宣布破产清算。无独有偶,7月5日又有消息曝出,深圳一家200多人的公司,在亚马逊70多个店铺,一夜之间全部封掉。遭此厄运,管理层连夜开会讨论解散公司的事。
有业内人士统计,“华南城四少”、“坂田五虎”之称的,多个深圳的头部大卖家,包括帕拓逊、傲基、通拓、猿人、泽宝等公司,都遭遇了大量亚马逊产品链接被下架。深圳的大卖家几乎团灭,遭到了亚马逊疯狂血洗,不少卖家就地阵亡,直接宣布破产倒闭,跨境电商进入至暗时刻。
三、
深圳的跨境电商卖家被封号,根源还是这个行业的弊病——刷单。放小卡片索要好评,寄送小礼品,虚假评论,刷交易额,这些在国内电商平台常见的骚操作,成了亚马逊严打的对象。
在国内平台能玩得风生水起,但在美国的亚马逊平台,这些骚操作就寸步难行了。
深圳的大卖家被团灭,是因为一家专门从事刷单的组织,意外泄露了超过20万用户、1300万条亚马逊平台虚假产品评论的刷单数据。
但是也有人认为,这只是封号的一个托词和借口。随着国外疫情的慢慢好转,不少国家已经逐步恢复生产,中国卖家的供应能力,已经不再是稀缺资源。借此机会,打压中国卖家,扶持其它国家或者美国本土的卖家,显然更符合美国的利益。这一点,从一个小卖家的反馈可见一斑。封了那么多头部账号,但小卖家的生意并没有出现好转,显然流量已经倾斜到其它地方。
中美关系这两年一直比较紧张,贸易战也没有缓和,将中国的卖家资源利用完之后,一脚踹开,对美国的公司来说,无疑是政治正确。但是,苍蝇不叮无缝的蛋。一个亚马逊平台上的卖家,如果不搞虚拟评论,不做刷单,合规经营,即便亚马逊想封号,也找不到合适的理由。打铁还是须自身硬,对跨境电商卖家来说,在别人的地盘上做生意,还是得按别人的规矩来。