昨天晚些时候,正在网上冲浪的志玲突然在微博热搜榜里看到了#杭州大剧院#的相关话题,点开后发现,原来是昨晚在杭州大剧院歌剧院厅上演的音乐剧出了些问题。







话题下方有相当多的网友对昨晚的事件进行了爆料、吐槽,志玲简单概括了一下:原定于昨晚在歌剧院厅上演的音乐剧《面试》中文版,从前期入场到后续的正式演出时间,都在被无故拖延。工作人员给出的原因是技术故障,但令观众们无法接受的是,漫长等待换来的结果是演出取消。而对此,场地方和剧组都不曾对退票和补偿给出具体说明。更令观众们气愤的是,期间出面发言的工作人员表达的内容实在有失偏颇…

与此同时,志玲也收到了来自现场观众的一手爆料。

多年的戏剧爱好者歪歪向志玲详细叙述了昨晚的状况:19:30开演的剧目,开场前就延迟了观众的入场时间,观众在室外排着长队,绕了大剧院门口的喷泉能有一周。而进入场内后,又开始了无尽的等待…每一次工作人员出现都说因为“技术故障”让大家再等20分钟,直到大多数观众都配合地等到晚上9点钟左右,工作人员才再次出面明确表示,演出取消。



“延迟了一个小时的时候,场内观众忍无可忍,不断要求有人出来解释说明情况。工作人员出来却说‘大家都是为了艺人来的,想退票的就退票,愿意等就继续等’,别说我一个普通观众,连演员是谁都没搞清楚,难道那些为了演员来的观众就活该浪费时间、低人一等吗?”歪歪说道。

关于这番“迷惑发言”,志玲也在微博上找到了网友拍下的现场视频。视频中观众们气愤的情绪已经表达地很明显,而工作人员的发言内容也并未提供有效信息,甚至有点语无伦次。

视频来源:微博网友@白桃气泡猫

志玲在售票平台上查询了有关于演出的相关信息,在演员阵容中,有综艺节目《声入人心》第二季的年度首席,也有节目中的音乐指导。歪歪表示,自己对演员并不是很了解,但现场确实有不少粉丝,年轻姑娘很多。



而让歪歪和观众们觉得无语的还不止这些,“9点钟左右宣布取消,工作人员再次表示‘这是你们追星的代价’,没提任何赔偿。这时候所有人又开始在外面窗口排队退票,超级扯的是,他们退不了大麦平台上的钱,只能用最原始的方式——留下每个观众的手机号,收回票根,剩下的就是等待不知道什么时候会来的退款。”



而且歪歪表示,这部音乐剧的票卖的算是不错了,基本上座无虚席。从微博网友的投稿来看,剧场内的观众确实从一层坐到了二层,只是因为演出一再被推迟,大家只得低着头玩手机。



志玲注意到,昨晚23:22分,杭州大剧院官方微博发文道歉,称15、16日两天的演出均因演出方设备故障而取消,并将积极与主办方进行协商,处理好后续退票等相关事宜,确保每一位观众的权益。



“看戏这么多年,还第一次遇到这种离谱的演出事故!主要责任目前看来是演出剧组的问题,设备也有问题,无法解决,还不给回应,到现在也没有任何说法。场地方剧院这边,反应迟钝,说辞傲慢,操作霸道,公关太差劲…”歪歪表示,一直到观众散场离去,剧组人员也没有出面给到回应和说法。

在微博上,志玲看到现在观众们的诉求不仅仅是退票,还有有关交通费和酒店费用的补偿,而关于中间出面发言、不知是场地方还是剧组方的工作人员,观众也希望能得到一个明确的处理方案。



而类似事件不是没有可参考的先例,近期,因为疫情的关系,很多线下演出都临时取消,有艺人和团队直接表示,有交通住宿损失的,一应赔偿报销。



更早几年,由于演员身体不适而导致的演出取消,主演仍带病登台向观众致歉,后期还进行了补演,并以亲手书写的道歉卡表示诚意。



截至发稿,志玲尚未看到演出房和场地方再作出其他回应,提供爆料信息的歪歪也尚未收到关于退款和赔偿的反馈与通知。后续进展志玲也会持续关注,并第一时间为大家带来报道。