资料图。据:美联社

亚利桑那州的一位消费者称,她之前在当地一家Costco消费了300元左右,却在之后被重复扣款17次,总额超过5200元。

这名女子名叫阿什顿·温伯格(Ashton Weinberger),当时她在凤凰城的一家Costco里用信用卡消费了308.35元。但之后,她开始收到银行的短信提醒,说她的账户被重复扣款。

她说。“一开始,我在想,‘哦,这很奇怪。它(处理)可能有延迟。’但后来它多次重复出现。”

温伯格称,这笔308.35元的费用在没有任何原因和说明的情况下从她的账户中被累积扣了17次,总额已经高达5241.95元。

后来,温伯格多次前往那家Costco,希望工作人员能够解决这个问题,但她表示,问题始终未能妥善处理。

她说,“我给他们看了所有费用。他们说,‘好吧,我们会调查一下。’几天后,我给信用卡公司打电话,给Costco打电话……但没人知道发生了什么。”

温伯格说,重复扣款这个事发生的很不是时候,因为她和丈夫正在对家进行装修。

她表示,装修时预算会非常紧张,每一笔钱都要精打细算,所以突然少了5000多元给他们造成很大的压力,甚至担心房子都没法按时装修完。

各方投诉无门后,温伯格忍无可忍,她联系了当地媒体AZ Family,后者联系了Costco并解释了事情的经过。Costco表示,目前正在努力解决这一问题。

然而,一个月过去后,温伯格的问题还是没有得到解决。
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