5月23日，红星资本局致电360安全卫士客服，其工作人员称目前不能一键关闭所有弹窗广告，若不需要弹窗可下载极速版体验。此外，该工作人员称安全卫士弹窗中近80%为安全通知和安全功能提醒。针对开启“近期不再展现”但几天内仍有广告的问题，客服称可以在“广告反馈”中提交问题，并保留截图，工作人员会进行核实。
能不能一键关闭所有弹窗广告？该客服称目前安全卫士广告弹窗支持设置关闭，关于一键关闭所有弹窗的建议，客服已记录，会反馈工作人员评估。该客服建议：“如不需要相关推荐，可以下载安装安全卫士极速版体验。”
据长江日报报道，某用户在使用电脑时，“360日历”板块弹出广告，广告框右上角有3个选项：“今日不再展现”“近期不再展现”“近期不展示广告”。但点击“近期不展示广告”后，不一会又弹出广告页面。据该用户统计，他25至30分钟就会收到一次弹窗广告，有时甚至隔几分钟就出现一次弹窗。
社交媒体上有不少网友称360安全卫士广告太多。一位用户告诉红星资本局，她电脑上的360弹窗广告平均一天出来十几次，点了“14天内不显示”，过几天还是照样弹出。“只要开着浏览器就会不定时弹，不管选择不接受还是关闭，照样弹出。”她也曾按照网上的教程关闭广告，但至今都没成功。最近，她经常接到360AI大会员的广告。
据长江日报报道，360安全卫士客服人员介绍：“今日不再展现”指今天不再展示该条广告；“近期不再展现”指近期不再展示该条广告；“近期不展示广告”指近期不展示对应板块的广告。
红星资本局注意到，2022年，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，自2022年9月30日起施行。其中，第五条第8项强调“弹窗推送广告信息的，应当具有可识别性，显著标明‘广告’和关闭标志，确保弹窗广告一键关闭”。
红星新闻记者 俞瑶 实习记者 曾汉