网传视频显示，一名游客微张着嘴，手扶着下巴。景区内播放着一则寻医广播，“请景区内是骨科医生的游客，听到信息后前往奉先寺医疗服务台，有位游客需要您的帮助”。
5月4日，记者拨打龙门石窟景区电话，工作人员表示暂不清楚此事进展。
洛阳兄弟连救援中心的一名工作人员告诉潇湘晨报记者，事情发生在5月3日近中午12点，一名游客看到卢舍那大佛时，发出了一声“哇”，结果下巴脱臼了。“我们救援中心在景区有医疗点，他说不出话了，朋友领着他向我们寻求帮助，我们马上广播在景区找医生，后来来了一个医生，啪的一下把下巴推上去了。”
“真的是惊掉下巴。”该工作人员称，游客的下巴接好后，又继续在景区里参观游玩了。
