当代年轻人的一身反骨,在今年五一体现的淋漓尽致。明知道五一黄金周人山人海,却不死心的奔赴旅游景点,成为“攻城一员”。
这边坚决拒绝家里介绍的相亲,却在王婆回归的时候,千里滔滔奔赴开封把万岁山围的水泄不通。
不仅如此,那些对假期公园相亲角嗤之以鼻的年轻人,趁着五一假期开始了各种“脱单局”。
五一出游搭子、户外运动脱单群、朋友婚宴现场、甚至某宝的基金讨论区,都变成了单身青年的网络相亲角。
全国2.4亿单身人士,在追求爱情和婚姻的路上,几乎霸占了互联网的每个角落。
更反骨的是,年轻人一边用尽渠道找爱情,一边却把曾经的相亲顶流婚恋网站抛弃了。
易观千帆数据显示,截至去年世纪佳缘、珍爱、百合网和对缘婚恋平台四大巨头APP月活用户1309.5万人,不足巅峰时期的十分之一。
满世界相亲的年轻人,为什么就不用婚恋网站了?
转变的关键节点在于:它们的赚钱属性>月老属性。
1
王婆火遍全国,婚恋网站却惨遭嫌弃
真正的离开,不是死亡,而是被遗忘。
这句话已经成了婚恋网站的真实写照。
在年轻人能接受的相亲方式中,婚恋网站不是在鄙视链最底端,而是几乎出局了,地位甚至不如公园相亲角。
一份关于“Z世代”的婚恋报告显示,年轻人最喜欢通过兴趣活动、工作学习渠道来找对象,婚恋网站并不在考虑范围内。
前两年一提婚恋网站,年轻人的第一反应都是“老古董、不靠谱、收费高”。
但近两年,年轻人对婚恋网站的态度,已经从吐槽嫌弃上升到无视的程度。
无论是去年江苏省消保委对百合佳缘、我主良缘、珍爱网三家机构进行线上“云约谈”;还是今年315多家婚恋网站被批评,其引起的热度甚至还不如淀粉肠。
时代抛弃你不会打招呼,但微博热搜会,如果在微博上大家骂都懒得骂了,那只能说明年轻人已经完全不care了。
如今,哪怕婚恋网站出现“杀猪盘”、“高收费”、“信息泄露”等极端负面新闻,通常对此类违规行为义愤填膺的年轻用户此时却少了批评、吐槽的热情,不少百万粉丝的婚恋平台,平时连5个微博互动都少见。
但十几年前,婚恋网站刚刚出现的时候,待遇还完全不是如此。
毕竟,当时它们太懂人性了。
当时,许多网站打着婚恋的幌子,实则寻求一夜情或婚外恋。
多次相亲被骗的龚海燕,率先提出了会员制模式,要求注册世纪佳缘的会员必须具备大专以上学历,并提供真实的身份资料。
这波操作直接给了鱼龙混杂的婚恋相亲市场一颗定心丸,不仅搞定了很多单身青年,还拿下过王强、徐小平、钱永强三人的4000万元投资。
紧随其后百合网开创了人工红娘业务,积极布局线下店铺,把相亲体验摆到桌面上,让原本虚无缥缈的爱情生意又多了一层保障。
之后的珍爱网把网络甄选与电话红娘完美配合,也给了单身汉们无法拒绝的理由,更是顺势成为首家收费的婚恋平台。
三大婚恋巨头的接力式爆发,让当时的婚恋网站市场迎来一波高潮,2015年世纪佳缘注册用户就有1.5亿,比王婆说媒也丝毫不逊色。
经过十几年的发展,昔日婚恋网站的优势都被一一瓦解,就像网友喊出口号“不是婚介所去不起,而是王婆说媒更有性价比。”
2
昔日单身汉天堂,快把自己作没了
婚恋网站成立的初衷是规范相亲市场。
当时市面上根本就没什么APP,相亲只能靠七大姑八大姨介绍,相当于开盲盒。
而这些婚恋网站的出现,不仅能让陌生男女互相认识,还做到了信息透明,只解决“认识+匹配”这一步,就超越了市面上90%的相亲服务。
彼时的婚恋网站几乎占据了天时地利人和:主攻北上广高校青年,被互联网风潮和单身潮高高捧起,再加上《非诚勿扰》等综艺的爆火,堪称年轻人的单身汉天堂。
年轻人的相亲热一直存在,但曾经年轻人宠儿,为何混成万人嫌?
1.推销“用力过猛”,服务一味“躺平”
过去婚恋网站为了开单,都有系统的话术培训,最终目的只有一个,就是把线上的注册会员拉到线下门店,“动之以情晓之以理”,让他们掏钱成为VIP。
这些话术都是洗脑级别的,死死瞄准了人性的弱点,杀伤力极大。
针对上班白领,他们会说:你要先接触优质圈层,才能接触到优质男人。
面对年轻姑娘,他们会问:想不想找一个精英男友?要想嫁得好,首先自己得配得上,三万元都舍不得花,凭什么高富帅来找你。
但不完善的价格体系和不透明的收费标准,成为婚恋网站消费者一次次维权的诱因。
婚恋网站能提供的不是能够以客观标准去衡量质量的产品,这导致各个环节都有空子可钻。
婚恋中介的各个环节,难以用标准化模块去衡量服务质量,而管理者为了公司和门店的盈利、销售人员为了自身的绩效,无法也不愿做出约束。
这就使得以任何一家婚恋网站+红娘为关键词在百度搜索,都可得到一长串的维权故事,几乎每年都有。
2.相亲变氪金,没有爱情只有套路
在10年前,以“珍爱网”“百合网”“世纪佳缘”为代表的婚恋网站,都算得上隐秘的暴利行业。
他们最赚钱的是红娘VIP服务,分好几个档次,档次越高匹配到的人越优质。为了找个好对象,很多优质男女都愿意掏10-20万的会员费。
江苏省消保委发布的报告指出:24.2%的消费者在网络婚恋交友平台上花费1.5万元至3万元;0.6%的消费者在其门店消费金额超过10万元。
为爱花钱本无可厚非,但随着婚恋网站的发展,其已经变成了氪金网站。
很多婚恋网站的营收主要依靠“一对一红娘”服务,盈利焦虑似乎催生出了一种“只要能签单”的销售心理,线下门店的管理逐渐变形。
和动辄上万的会员费相比,王婆就是性价比的代名词。
3
套路被戳穿后,为何还顶风作案?
婚恋网站的套路明明已经被识破并多次报道,为何近两年仍要顶风作案?
答案就一个词:饮鸩止渴。
如今,整个婚恋平台面临两座大山:第一是成本太高;第二是盈利模式单一。
随着婚恋网站的发展,其早已经不是一个轻资产行业,而是拥有大量门店的重资产企业。
而且和其他业态不同,世纪佳缘等在线婚恋平台几乎没有下沉空间。
在三四线城市的熟人社会中,陌生人社交平台能起到的作用微乎其微,三线城市世纪佳缘都很难下沉更别提乡镇。
高成本和单一收入模式的压力下,让不少婚恋平台选择了无所不用其极的“捞钱”。
那这些传统婚恋网站,真的没有出路了吗?
刀哥觉得,“老土”的婚恋网站也该和王婆们补补课了。
首先是真实和真诚。
正如景区里“王婆”的饰演者赵梅自己所言,“没有托儿,不是演的,没有任何的局,绝对不存在造假。”
参加相亲的年轻人此前素不相识,要让他们在相处中敞开心扉,一个值得信赖的环境是相亲成功的刚需。
真实是信任的基石,干掉“亿万富翁张颂文”的现象,是婚恋网站们翻身的第一步。
其次是是死磕体验护城河。
人们去相亲的初心还是以找到对象为主,这也是所有相亲产品真正的护城河,那就是回到行业的本质,提高相亲的体验和成功率。
这两年关于#奇葩相亲对象#话题的讨论,在各个社交平台经久不衰。
其背后反映的现象是,与其说是相亲,不如说是怕糟糕的相亲体验。
近两年爆火的相亲形式,无一不是在“体验”上别具一格。
比如最近流行的相亲分析师,他们以揭相亲对象老底著称,帮助相亲对象排雷和去伪装。
这种挑刺式相亲的爆火,本质是拼体验,帮助大家少走弯路。
这些“相亲分析师”靠着课程和直播也赚得盆满钵满,也给婚恋网站们提了个醒:年轻人相亲并不怕氪金,怕的是既没体验也没结果。
婚恋平台与其饮鸩止渴,不如踏下心堵住平台漏洞,用心服务搞体验,从而提高相亲成功率来重新俘获年轻人的心。
毕竟王婆最吸引人的人设,还是“月老销冠”。
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