大多伦多地区的韦恩·斯托克 (Wayne Stork) 和他的妻子戴安娜 (Diana) 在成为受害者之前都没有听说过 SIM 交换骗局。
韦恩告诉Global News：“这是一场噩梦”。
斯托克是 Freedom Mobile 的长期客户。去年九月的一天，斯托克的手机突然失去信号。
斯托克说：“我的手机进入了 SOS 模式，被停用”，之后，斯托克不再使用手机。
谁知有人窃取了他的手机号码，然后使用手机短信等开始窃取斯托克的各种账号。
戴安娜说：“他（韦恩）眼睁睁地看着自己账户上的钱被耗尽，恐慌就在那时开始。”
在接下来的 24 小时内，诈骗者获得了韦恩的股票交易账户和其他账户的访问权限，其中包括包含遗产收益的加密货币账户。
诈骗者卷走了14万加元的比特币。
斯托克的Wealthsimple 也损失惨重，包括5500加元的CIBC股票、15100加元的TFSA账户、6013加元的加拿大西部银行股票等。
当这对夫妇致电 Freedom Mobile 的客户服务热线时，一名代表称记录显示有人在多伦多的一家零售店获得了一张新的 SIM 卡，自称是斯托克。
代表问道：“你昨天不是去商店买一张新的 SIM 卡吗？”，斯托克说没有。
SIM 卡交换诈骗有多种形式，它们是接管欺诈的变体。
诈骗者通常联系受害者的移动电话提供商并诱骗他们开一张新的sim卡，从而接管受害者的电话号码。在这种情况下，通常受害者的个人信息遭到泄露。
在斯托克向警方和 Wealthsimple 平台报告欺诈事件后，Wealthsimple退还了骗子骗走的钱。但斯托克失去了在Coinbase 中的14万加元的比特币。
斯托克对 Freedom Mobile 感到沮丧，他的帐户被盗后六个月后，该无线运营商尚未提供赔偿。
Freedom Mobile 在发给Global News的声明中表示：“客户信息的安全始终是我们的首要任务。SIM 卡交换骗局是一个全行业的问题，Freedom Mobile 正在积极努力防止这种情况的发生”。
公司发言人补充说，在斯托克的案例中：“我们可以确认我们已经与客户联系以解决问题。”
加拿大电信协会建议人们不要在社交媒体上发布出生日期等个人信息；它警告您留意要求更改密码或更新帐户信息的电子邮件和短信提示；它还建议消费者确保服务提供商帐户验证的安全问题和答案难以猜测。