近日，有网友爆料，童鞋品牌基诺浦在天猫和京东售卖的一款机能鞋的颜色标注成了“奴仆黄”。客服人员答复，颜色是设计师取名的，因为不是中国人，可能对中文不太理解。随后，不少网友纷纷向基诺浦网店的客服人员表达了不满，一时间引起社会关注。5日，基诺浦工作人员表示，有相应审核，但对质疑公司机制的问题不回应。
引发争议的童鞋
产品宣传审核缺位？
据爆料人介绍，在基诺浦天猫旗舰店选购鞋子时，看中了一双黄色的婴幼儿宝宝学步鞋，然而点开详情页，却发现该款鞋子的黄色被称为“奴仆黄”，其他颜色则是正常描述的茶棕、白色。爆料人称，当时就觉得很不舒服，这是卖给儿童的鞋子，标注这个名称是什么意思呢？
记者查询后发现，目前，京东、天猫等平台的基诺浦旗舰店均已经下架了该款鞋子，但从保留的详情页照片可以看到，该款鞋子的黄色确实被标注为“奴仆黄”。在某社交平台上，已经有不少家长发文对该名称表示不满，希望获得一个解释。
对此，记者联系了基诺浦品牌，该品牌的工作人员回应称，是由于色卡直译过来造成了“奴仆黄”的翻译错误，“这个颜色在色卡上命名为‘minion yellow’，但‘minion’翻译成中文有‘奴仆’的意思，机器统一直译出现了误会。”工作人员表示，这是第一次出现这样的情况。而记者质疑基诺浦是否存在产品宣传审核工作不足，后续是否有改进措施，工作人员表示，对于工作机制问题不回应，公司会有相应安排。
对于此问题，相关销售平台是否也应有相应的审核责任？记者就此问题致电了京东、天猫等平台，相关工作人员均表示，已经关注到相应情况，表示有审核流程，至于其他问题不回应。“大品牌的官方店都有团队专门对接，不管是商家提供的宣传图还是平台做图，每一个审核岗应该都没有意识到这个翻译问题。”在头部电商工作的林先生表示。
对于翻译问题，记者发现，2015年世界权威色彩机构PANTONE（潘通）根据美国电影《神偷奶爸》推出了一款新颜色“minion yellow”，中文被翻译为“小黄人黄”，也就是上述基诺浦所使用的颜色。“翻译问题涉及因素很多，软件、AI直译会出现很多问题，对于面向大众市场的品牌来说，谨慎选择。”品牌定位专家詹军豪表示，很多品牌宣传审核工作缺位，是因为品牌社会责任感不足，意识不到受众在关注产品本身的同时，同样注重品牌传递的价值定位。
争议产品会重新上架？
基诺浦线下门店
此款受欢迎的萌宠童鞋是否会更改标签后重新上架呢？基诺浦官方工作人员表示，公司目前还在决策，是否重新上架正在等通知。而线下门店的工作人员则表示可能性应该不大，“新款上货后就推新款了，有争议的老款不大会上了。”
公开资料显示，基诺浦（GINOBLE）是杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司的注册商标。杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司成立于2008年，主营中国童鞋品牌基诺浦。公司下设童鞋科技研究所，拥有519项科研专利，产品遍布国内及海外市场，是世界足踝联盟在童鞋领域的唯一成员。该品牌囊括段镇基奖、红点设计大奖在内的多个重磅奖项，也是儿童机能鞋团体标准制定者。
目前，我国童鞋市场拥有国内外多个品牌，从市场占比来看，学步/幼童鞋占比达15.7%。大运动领域的市场机会被充分挖掘后，未来机会将蕴藏在儿童篮球鞋、儿童足球鞋、登山鞋等细分赛道。随着学步鞋市场持续火热，各大品牌纷纷发力，有江博士、基诺浦、泰兰尼斯等。在各大品牌不断发展的同时，仍需注重企业的社会责任感，传递正向价值观。
知名童鞋将黄色称作“奴仆黄”，品牌方回应：是色卡直译造成失误
“在中国销售的鞋子，
黄色竟然写成了‘奴仆黄’，
这难道不是一种歧视？”
2月2日，四川的韩女士向记者反映，童鞋品牌基诺浦在天猫和京东售卖的一款机能鞋在款式选择中有两个颜色，其中一款黄色系的颜色标注成了“奴仆黄”让她很不理解。
她向客服人员质疑后得到的答复是，颜色是设计师取名的，因为不是中国人，可能对中文不太理解。韩女士认为，基诺浦的外国设计师，将在中国售卖的童鞋的黄色称为“奴仆黄”明显是一种歧视。
她在网上发布网帖后，很快引起不少网友的赞同，纷纷向基诺浦网店的客服人员表达了不满。
2月2日下午，记者发现，基诺浦在天猫、京东上已将该款童鞋进行下架。杭州市上城区市场监督管理局工作人员表示，将核实情况后给予回复。
2月1日商品正在销售时的页面截图。（来源/韩女士提供）韩女士称她是一位“宝妈”，2月1日22时左右，她在基诺浦天猫旗舰店的直播间下单了一款童鞋，在查看商品信息时，发现这款童鞋的颜色被称为了“奴仆黄”让她很不解，便去询问客服，结果对方没有给予任何解释，她便申请退货了。此后，她发现基诺浦在京东上的官方旗舰店也在销售这款童鞋，在款色选取上同样标的是“奴仆黄”。她向客服人员质疑后，客服回应称：“那个颜色是设计师取名的，可能是对中文不太理解，设计师不是中国人，实在抱歉。”这个回答引起韩女士的强烈不满，认为外国设计师将在中国销售的鞋子的黄色称为“奴仆黄”明显是一种歧视。
2月2日上午，韩女士在社交平台发文对基诺浦表达了强烈不满，并将这一情况发到了几个“宝妈群”。韩女士说，不少“宝妈”表示很气愤，认为明显是一种侮辱，不少网友也在她的帖文评论区进行了跟帖。有不少网友还联系了基诺浦网店的客服人员表达了不满。
2月2日下午，记者登录基诺浦天猫旗舰店找到了韩女士所说的这款童鞋。这款童鞋名为“基诺浦机能鞋2024新春婴幼儿宝宝爬站步前鞋萌宠系列小蜜蜂GB2176”，显示“商品已经下架”，在颜色选项中只能看到一种，标注为“芭蕾粉/杏仁粉/白色”，但在商品评价中仍然能看到该款童鞋的款式有“奴仆黄/茶棕/白色”。记者登录京东发现，基诺浦在京东的官方旗舰店则已经搜索不到这款童鞋。
商品显示下架。（来源/记者截图）“基诺浦给孩子鞋取名‘奴仆黄’的行为实在让人无法理解，‘奴仆’和黄色有什么关系？为什么要给黄色这样定义？”韩女士告诉记者，基诺浦只是将这款鞋子做下架处理，她并不满意，认为品牌应该就此事进行说明并道歉。
据公开资料显示，基诺浦（GINOBLE）是杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司注册商标。企查查APP显示，杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司位于杭州市上城区，成立于2008年，主营中国童鞋品牌基诺浦。公司下设童鞋科技研究所，拥有519项科研专利，产品遍布国内及海外市场，是世界足踝联盟在童鞋领域的唯一成员。该品牌囊括段镇基奖、红点设计大奖在内的多个重磅奖项，也是《儿童机能鞋》团体标准制定者。
在基诺浦天猫旗舰店，记者询问店铺客服人员为什么将童鞋颜色称为“奴仆黄”，客服人员并未正面回答记者问题，只称“我们已紧急将此情况提交至公司内部进行核查，目前正在全力核实相关事宜。”根据杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司官网上显示的联系电话，记者多次拨打一直无人接听。通过企查查App上显示的杭州舒奈尔天然纤维科技有限公司的联系电话，记者拨打过去，接电话的工作人员称她是财务部的人员，对上述事件并不清楚，去核实一下，再给记者进行回复。截至发稿前，记者未收到回复。
记者将情况反映给杭州市上城区市场监督管理局后，工作人员表示，需要进行核实，再给记者进行反馈。截至发稿前，记者同样未收到反馈。