约有30左右位需要救助的市民在酒店大厅休息过夜。因为暴雨，原先酒店的很多客房都没有退房，所以工作人员安排了群众们在大堂休息，怕大家着凉，就给大家分发浴巾，把空调温度调高，还搬来了长凳子，让大家靠着睡，太暖心了。
7月20日，郑州遭遇极端强降雨，这场降雨造成城区的严重内涝、洪水侵道、人员被困。
临近半夜12点还没吃饭、想回家、把救援机会留给更需要的人......一位在郑州招银大厦上班的郑州当地人李先生，向封面新闻记者讲述了他的被困经历。
下班途中的李先生从1号线转乘4号线。6点半，在4号线的龙湖北站时，地铁因为积水而半路停下。离家还有15公里的李先生，穿着皮鞋在水里雨里步行了3个多小时，10公里。“期间大多水位在膝盖，有时在腰和胸口，不知道怎么走过来的，只知道要崩溃了。”
“还有5公里的时候，实在走不动了，离家还有很远的距离。水越来越深，天也越来越黑，怕踩到什么很危险。当时想找个宾馆结果全部都满了，所以我只有傻傻地坐在一个宾馆门口。他们本来要关门了，我请求他们让我在大厅沙发坐一晚，他们同意了。现在好饿，想吃饭，希望明天可以回家，一定回家。”
7月20日22:36，李先生在社交网络上发布动态称：真的要崩溃了，明天可以叫救援吗，我走不回去了。
李先生被困的位置信息
当晚23:57，记者联系到了李先生。李先生告诉记者，宾馆没有房间，老板收留他在客厅坐着。“目前客厅只有我1个被困人员，但在这期间，源源不断有人过来询问有没有房间。”
由于自己有了过夜的地方，李先生没有拨打救援电话，“我想让救援去需要的地方，明天会尝试着请求救援。虽然和家里人联系了，但是他们也没有办法。我很想回家。”
“晚上很黑的时候，水到腰间了”
李先生说，现在肯定也有很多人和我一样，无法回家、也找不到宾馆，希望社会各界可以多关注一下他们。此外也希望道路积水等信息可以尽快实时更新，这些信息对很多过路人有帮助。