这年头怎么上个厕所这么难？
前几天，广州某商场发生了尴尬一幕。
一位老伯特别急的想上厕所，但是，商场厕所并没有明确的“男女”文字标识。
只有两个小人标志，配着英文单词“Man”“Woman”。
常年生活在农村的老伯根本看不懂英文的意思，就按照农村的常规习惯：男左女右。
可冲进去了才发现自己进的是女厕。
他很惊慌，里面的女性更是惊恐。
她们以为他是流氓，大喊着“非礼”，整个现场尴尬至极。
无端陷入如此窘境，老伯也很委屈。
后续媒体去到了现场，发现不止老伯一个。
很多人都难辨别厕所的标志，甚至需要询问清洁工才能分辨。
在媒体的报道下，商场才道歉整改，添上了中文标识。
一个很小的新闻，但不知为何，看下来特别心酸。
诺大的城市，连上个厕所，都要设定“考题”。
或许在我们大多数人看来，这个标志很清晰。
但对于一个可能一辈子都没走出过农村的老年人来说，这是他从未接触过的盲区。
虽然没有视频，但我能感觉到老人的窘迫和尴尬。
光速发展的时代，他像是被这个时代抛弃的人。
而在当下，这个“他”，又何止这一个呢？
2
其实很多次，我对着厕所的标志，都要愣上一愣。
这年头上个厕所都有“门槛”。
想要进门，必须先解一道“图形题”。
比如这个“三角形”，到底哪一个是男，哪一个是女？
两个抽象至极的夹子，又怎么分辨？
好好上个厕所，非要搞成一道“看图理解”：
你说领结是男，女的就不能带领结了吗？那万一有人理解成蝴蝶结呢？
甚至图标都一样，用W、M代表男女，那不懂英文的又该怎么办？
好好写中文不行吗？非要用这种毫无美感的标志画面。
要我说：中国人苦厕所标志已久！
标志的作用是什么？不就是指引。
可活在中国，厕所门前，写个中文的“男”“女”有那么难吗？
非要画一个“标新立异”的图标，才能彰显创意？
非要用英文单词替代，才显得“高大上”吗？
除了厕所标志外，现在越来越多的“高端商场”，用上了更智能化的设备。
自动感应水龙头、智能马桶……
看起来先进至极，但有时候，连见多识广的年轻人都找不到出水的按钮在哪，更何况是老年人呢？
王宝强早期曾因为不会用厕所的感应水龙头而陷入尴尬。
他幸运地遇到了悄无声息给他做示范的刘德华。
那其他人呢？
我不敢想象，在这最让人尴尬的场景下，被丢下的老年人有多窘迫？
他们会不会被嘲笑？会不会接受异样的眼光？
会。
但为什么设计者不能推己及人地在一旁放上清晰的操作指引呢？
我想只能是因为傲慢，所以不在意。
我们的生活越来越好。
想象力在进步、科技也在进步。
但渐渐丢失的是同理心，是人情味。
无论是标志还是科技，都像是一个门槛，将一群人隔绝在外。
他们小心翼翼、战战兢兢地想找到入口，却在一道又一道冷漠的门槛前望而却步。
3
其实厕所只是一个很小的缩影。
老年人在日新月异的互联网面前，正在经历一场不见血的伤害。
前段时间，智能电视被骂上了热搜。
你都不知道，现在操作复杂的智能电视，把老人逼成什么样？
以前开机就能换台，现在动不动就几个遥控器交替使用。
出现的是复杂的界面，一不小心就播乱看不了。
为了能找到一个中央一台，八旬老人只能报警求助：
面对着满屏的套娃收费，不同平台冗杂的会员制度。
一位网友的爷爷只能一个个在纸上记下能看的电视剧：
老年人的生活，本就无趣。
他们不懂互联网，电视可能就是他们唯一的娱乐方式。
可现在连这都要设置门槛，这不就相当于关上了他们了解世界最后一道门吗？
除了电视，互联网时代，老年人想独自出行，都是重重阻碍。
许多老年人，手持老年机。
可他们不知道，现在外面的世界，离开智能机寸步难行。
春运期间，火车站内，一位58岁的大爷，跪地痛哭。
他只是想买张票回家而已。
可他已经跑了6次了，都被告知没票。
票都被网上购票的抢完了。
而他，不会网络购票。
有老人这辈子可能唯一一次来到北京。
他就是想进一趟故宫看看，却因为没有提前在网上预约，无法进入，遗憾终生。
有大爷去超市买串葡萄。
可排队排到了却被告知只能网络支付，不收现金，崩溃的大喊着被羞辱。
出门难、回家难、购物难，看病也难。
有记者曾实地探访医院。
随着现在医疗逐渐电子化，无论是挂号、缴费还是取报告都逐渐向线上转化。
但他们忽略了，经常去医院的许多老人，连智能机都没有，也不会操作自助机器。
他们不知道怎么网上抢号、不知道怎么扫码签到。
他们的意识里，看病了就来医院，医院会救你。
可如今，有老人在医院里辗转数个小时，都无法挂号看病。
最终只能带着遗憾，放弃看病，落寞的回家去。
互联网快速发展，不过十几年，却形成了对生活方式颠覆式的转变。
如今我们只需要拿着一部手机，几乎能解决一切日常琐事。
但是，这道无形的网，也在人群中筑起难以跨越的高墙。
不是每个人面对新事物时，都能飞速掌握的。
还有很多人，面对着那一道道关卡，小心翼翼、战战兢兢。
他们也想努力尝试。
但没人给他们缓冲的时间，也没人去带领帮助。
突然之间，他们面对的就是常规理念的颠覆、是扑面而来的指责和嘲讽。
他们甚至来不及反应。
也没有人告诉他们怎么办。
这个飞速发展的世界，根本没有停下来等等他们。
就像那句话说的一样：时代抛弃你的时候，连声再见都不会说。
4
为什么今天，我执意要为那位老人发声？
因为今天的他，就是未来的每一个人。
科技依旧会以我们想象不到的速度发展。
但随着人的衰老，每个人都可能跟不上变化的速度。
有人指责他们：不会自己学吗？
可是，并不是每个老人，都有人教、都学得会的。
回想一下我们自己，当父母来向你请教手机怎么操作、怎么网购买东西时。
是不是你也曾有过不耐烦地嫌弃他们：“这么简单，这你都不会？”
是否很多次，你教了他们，他们依然会很快忘记？
慢慢地你会发现，他们变得沉默。
不敢乱动手机、不敢请教、也不想学了。
他们把自己封闭在安全区里，小心翼翼。
可他们没有错，他们只是老了罢了。
如果一个社会的发展，是以丢掉老年人为代价。
那这个世界，未免太过冷漠、残忍。
其实，想要帮助他们不难。
只要共情。
前段时间，有社区开设“老年课堂”，专人教老人如何使用智能手机。
还有人专门为老人出了一本书，涵盖了手机中常用的操作指南。
其实只要对他们耐心一点，他们也都学得会。
疫情期间，有社区，为没有智能手机的老人专门打印了健康码。
他们只是比别人多想、多做了一点，保护的却是老人的尊严。
你看，因为能共情他们的难，所以愿意多走那么一小步。
而只需多做那么一点，就可以护他们周全。
这个世界需要一些将心比心。
当你在街上遇到无措的老人，不妨想一想。
假如这些老人是自己的父母。
假如他们是老去的自己。
你还愿意冷漠旁观吗？
你还能肆无忌惮的指责、嘲笑他们吗？
我们每个人，都可能成为某种意义上“掉队的人”。
那现在，在我们力所能及的范围内，也请拉一把他们。
多一些耐心、多一点关心、多一点共情。
没有人会因为衰老而“没用”。
更没有人，因为“没用”，就要被放弃。
今天的他们，就是明天的我们。
只有给每个人都留有生存空间，那世上所有人，才能都活的更有尊严。