当事人Harlie Marqueses的车（图源：CTV）
多伦多居民Harlie Marqueses说：“我当时准备要开车去健身房，结果发现我的车不见了。”
Marqueses说，他开的是雷克萨斯2019款IS 300轿车，仍然在缴银行4.2万元的汽车贷款。去年他的车子爆胎了，当时他因为没有钱更换，申请了汽车维修贷款。
Marqueses从Wippy公司获得了这笔贷款，Wippy是一家与汽车修理厂合作的公司，为汽车维修提供贷款。Marqueses有一笔2892元的汽车维修贷款，但在两次拖欠还款后，他的车在一周前被拖走了。
Marqueses说：“第二天他们告诉我，这辆车被扣押了，你必须付这么多钱。”
Marqueses说，他现在欠下未偿本金，加上违约费用、追回费用和其他费用，总计6759元。
Marqueses：“我接到一个电话，没有来电显示，但他们说别担心，你的车不是被偷的，我们已经扣押了你的车。”
BDO债务解决方案公司的合伙人Francois Gilbert表示，一般来说，公司不希望收回车辆，如果客户逾期付款，公司更愿意与客户合作，以避免收回车辆。
Gilbert说，如果发生这种情况，你不仅需要支付额外的费用来拿回你的车，还会影响你的信用分数。
“没有公司想要真的收回一辆车，但如果发生这种情况，会对你的信用报告产生负面影响，这会降低你的信用评分，让你未来更难获得信贷。”
CTV新闻联系了Wippy贷款公司，Wippy的销售和运营副总裁Liz Kaplan说：“首先，我想对客户所面临的困难表示同情。收回财产一直是我们最后的手段，我们理解这对个人及其日常生活的影响。”
“关于未偿余额，这位客户与我们有两个欠款项目，这两个项目都违约了。因为他没有支付欠款，所以我们试图协助和重组欠款让他可以每月分期归还。”
“我们必须在保护企业利益的责任，与帮助客户克服财务困境的承诺之间取得平衡。我们利用一切机会教育我们的客户，让他们了解保持账户良好信誉的重要性，并与客户沟通以避免此类情况的发生。”
Kaplan补充说：“为了帮助他，我们对所欠余额进行了调整。作为一种善意的姿态，我们决定免除仓储费，并将付款折扣约1,700元。因此，满足两个欠款项目的总额款减少到$5,000.00。我们的目标是继续与客户合作，就像我们与所有客户合作一样，找到一个对双方都有效的解决方案。”
Marqueses说，他正试图借更多的钱，这样他就可以还清维修贷款，把车拿回来，因为他说他不能没有车。
“我想要回我的车。我要尽我最大的努力去付这笔钱。”
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