前段时间在群里讨论“专业”这个话题时,我们做了一个小小的调研,题目是“你和身边的市场营销同事在大学里学的是什么专业?”


虽然样本量很小,但也是英语、中文、数学、生物、电子、工商管理、经济、新闻等全齐了。而想象中来自市场营销本专业的,却比较少。


回想2000年,我刚刚进入职场时,英语、广告是市场岗位招聘的专业要求。几年后变成“MBA is prefered”。现在则出现了“数学、统计学优先”。未来也许要求必修“人工智能应用”......


不过,也有大量的公司不再注重候选人专业学什么,而是强调“自我驱动和追求结果导向,具备高度责任心和较强学习能力,思维敏捷,洞察力强......”


我认为这个要求也合理。


市场营销的各种技能适合在实践中探索和学习。“通才”们也许能更灵活地面对变化,更快速地补足短板,顶起迎面而来的KPI压力。


这篇文章,我从自己的经历和观察出发,谈谈企业对市场人的专业能力要求在过去、现在和未来的变化。希望给努力进步的你,多一个思路,多一点点启发。



20年前,我刚刚进入外企。那时候,英语专业的人基本不愁找工作。


我所在的企业市场部大概50人,基本上70%的人是英语专业,工商管理、国际贸易类占20%以上,理工科背景的少之又少。


我虽说也有个六级证书,但基本上是哑巴英语。在听说读写都要用英语的环境,简直自卑到了地板上。


那段时间不知道怎么熬的,但总算勉强生存下来了。不过想升职,就很难了,干得再好也不如present(说)得好。


因为工作原因接触了不少乙方,国际4A、媒介购买、活动策展......他们都非常时髦、新锐、收入高......学艺术、设计、广告、传播专业的居多。


很多高层都来自香港或台湾省,有海外留学的背景,英语更溜。


当然也有大量的天才型创意人,根本不靠学历,用作品说话,我们称之为大牛。


整体来说,那时候文科生做市场营销的多(尤其是快消品行业)作为理工科出身的我,常常有点入错行的恍惚感。



2006年我转行到了B2B科技企业。让我惊讶的是,市场部里有好多男生。


他们大多也是理工科出身,但比我上进,不少人读了MBA(工商管理硕士)


因此也不算纯理工科了,专业变成了电子工程+MBA,生物医药+MBA......


毕竟还是外企,依然需要“卷”英语。但渐渐感觉到外语专业的优势已经不太大了。公司领导层中内地人的面孔越来越多,有的时候用中文写邮件也被默许了。


几年后,我转到PMM(产品营销经理)岗位的时候,理工科背景的竟然有了用武之地。比如我可以快速理解技术原理、产品的性能等。


而同部门学文科的同事则说感觉到有点吃力,纷纷转到负责社交媒体、社群等岗位。他们擅长表达,会写公文,简直如鱼得水。


这时候,数字媒体日渐流行、电商兴起,效果类广告狂轰滥炸。创意行业发展速度放缓,学广告、传播的渐渐不吃香了。


在B2B行业,数字营销成了“热搜”。学数学、计算机、电子类专业的市场人成了香饽饽,家家公司都抢着要。



时间转眼到了当下。相比数学、计算机、电子等大热专业,国内的市场营销、广告专业受欢迎程度早已下滑。


除了就业不确定因素高之外,教材陈旧、理论过时也是个大问题。


这时候企业对于人才的专业要求越来越模糊,对能力越来越看重。特别是学习能力、理解能力、项目管理能力......


最近看到几个数字营销岗位的要求,除了要求对口的工作经验之外,特别强调学习能力以及文理专业兼修。


比如数据分析+写作创意,应用科学+艺术设计。MBA的光环没有之前那么大了,不少新兴的高科技企业对于有创造力的人才更加关注。


随着AI技术的兴起,市场人的角色又在变化中。从信息为基础的分析性工作,又逐渐转到更加注重体验感、故事力、情感共鸣的工作上。


海外的一些市场营销岗位,开始要求MFA(艺术硕士)。对营销人的审美和艺术气质有了更高的要求。



因此,各大公司在顶级艺术研究院做宣讲,招揽人才。


之前看苹果前首席设计师乔纳森自传的时候,我特意留意了他就读的纽卡斯尔综合性工程技术学院。


这所学校出了不少知名设计师,其特色课程设计被称为“双层三明治”。第一年和第四年在学校学习,第二年和第三年在校外实习。 


第一年学各种基础学科,还包括设计心理学等。学生要学习如何思考,做研究,同时也要培养动手制作能力。


大二和大三,所有的学生都要“就业”了,去优秀的品牌、设计工作室、咨询公司实习,并在实践中积累大量的经验。


第四年回到学校,选择实习经历中感兴趣的专业,查缺补漏并完成毕业设计。两年的就业经历会让学生重返学校时变得比之前更聪明,更谨慎。


这种教育方式培养的是“T型设计师”,不仅要对一个设计领域有深入的了解,还要在广度上对其他设计领域的方法略知一二,比如时装、建筑、雕塑等。


那时我就想,如果市场营销如果也这么学就太棒了!


花一两年学基础学科,比如数学、传播学、广告学、营销理论等。然后出校实习,一两年后回校回炉,针对性地补足感兴趣领域的专业知识后再就业。


现在,就算我们早已离开校园,其实也可以按照这个方法来提升自己。


不论过去学的什么,假如认定了内容营销既喜欢又有前途,就找到国内外最好的在线培训课程,学深学透。同时在工作中把学到的理论尽量实践起来,边学边练。这样的方法也许比读一个硕士课程更有效。



未来,人工智能在某种程度上可以替代高频重复的工作。


虽然市场营销这一工种不会消失,并会随着产品的极大丰富越来越重要,但市场人的角色却不得不变化。


我们需要尽可能地体会消费者/客户的感受,设身处地地设计体验旅程,并通过社群讨论、口碑推荐等方式帮助客户决策。


表面上看,我们即将回归设计盛行的年代,但实际上又有差别。


过去,很多好的点子来自灵光一现。现在,创意需要数据支撑,是理性和感性的融合,更是左脑思维和右脑思维的平衡。


印证了市场营销一直以来的定位:既是技术,又是艺术。


本文来自微信公众号:时光笔记簿 (ID:Think-Growth),作者:Hanni