印尼TikTok Shop正式关闭后,各方观点持续发酵。但整体看来,很多从业者还是会坚定选择印尼电商市场。
一位TikTok广告投放代理Adam告诉卖家,之前充值的广告费可以退还。“从商家角度而言,我们不建议因此放弃印尼市场。TikTok本身是支持站外引流的,等TikTok Shop分离成独立的App,也是可以互联的。”
TikTok Shop能否回归尚不可知,但卖家们都忙着怎么“补救”以及寻找新商机。
一、大卖家、大网红首当其冲
TikTok Shop正式关闭后,来自Louis scarlet family的印尼头部网红Mami Louis哭着和大家告别,评论区也纷纷刷屏告别:Byebye Mami。
印尼此番操作,对TikTok Shop的小卖家、新品牌影响有限。毕竟这类卖家的投入有限,粉丝积累也还不多,转战到TikTok Shop以外的平台也能快速适应。“我们倒还好,但那些大网红和大品牌的影响可能就比较大” ,印尼卖家Lura和7点5度说道。
相比之下,在印尼TikTok深耕且积累大批粉丝的大品牌和大网红则面临更多的困境。比如,TikTok和TikTok Shop进行分离后,大品牌、大网红的流量转化必然受到最大的影响,从而影响商品库存。
印尼TikTok Shop的关闭,对TikTok整体的GMV也将产生较大的影响。要知道,据The Information报道,东南亚TikTok Shop的GMV在2022年达到44亿美元。其中印尼站的GMV为25亿美元,占比近60%。据有关数据显示,在2022年上半年,TikTok印尼的月均GMV达到2亿美元。开斋节大促期间,TikTok印尼电商的订单量增幅达493%,GMV增幅达92%。
二、Shopee和独立站引流成首选
印尼正式关闭TikTok Shop无疑是一个打击,但大多数卖家对此感觉都比较乐观:因为方法总比困难多。
针对突然而来的关闭,印尼TikTok Shop官方就卖家关心的问题给出了比较详细的回复:
总结起来就是:
不用担心账户资金,仍然可以从卖家账户中提取任何剩余资金。
任何在11月5日23点59分之前必须处理完之前的订单,否则剩余未发货的订单将被自动取消。
创作者账号没有影响。
关于退货、退款等售后政策不变。
印尼TikTok Shop今年不会有10.10促销活动。此前已为10.10大促做好准备的卖家,可以与客户经理联系。
印尼TikTok并没有明确回复TikTok Shop什么时候还能继续使用。但据传,独立的TikTok Shop应用程序将在1个月左右上线,而这又取决于TikTok Shop能否拿到电商相关的牌照。“如果Tiktok希望在TikTok Shop Indonesia运行电子商务服务,此类服务必须分开(拥有自己的营业许可证)。我们将根据最新规定协助管理营业许可证,” 印尼贸易部长Zulkifli Hasan在10月4日向媒体表示。
“我相信TikTok Shop最终还是会回来的。” 印尼卖家Kenny说道。这也是许多卖家的看法。在等待TikTok Shop回归的这段时间,像Kenny这样的卖家也开始了多手准备:
搭建落地页或者独立站,中期过渡以承接现有的TikTok广告流量。
转战其他平台,比如引流到Shopee以及其他电商平台或者独立站进行交易。
联系物流服务商把库存运出印尼,在东南亚其他TikTok Shop继续卖货。
与经销商合作,在印尼就地处理库存。
比如,有些直播间上方的背景就直接显示引流到Shopee的文字: 请在Shopee的XX官方店铺查看商品。又或者,有些直播间直接把Shopee Mall、LazMall和Tokopedia的logo打在屏幕上方,然后加上文字引流。甚至,有些直播间的左下方还有表格填写功能,用于收集潜在消费者的信息,方便消费者询价。
其中,引流到Shopee或者再布局Shopee是很多卖家普遍看好的解决方法。首先,Shopee在印尼长期排名第一,能够快速承接其他流量;第二,在TikTok Shop崛起之前,不少中国卖家都是从Shopee起家,对Shopee运营比较熟悉;第三,Shopee近年来也重视站内直播,与TikTok Shop的直播带货玩法存在相似性。
那么,Shopee真的能接住TikTok Shop带来的这波流量吗?
从事电商行业的产品经理Slyvia告诉7点5度:“从TikTok引流到Shopee是可以的,但转化率比较低。” 后续看看能不能优化产品流程,直接从TikTok跳转到Shopee店铺。这样看来,缺少了小黄车的TikTok Shop还是比较容易流失流量。这看起来泼天的流量富贵,也不是说接就能接。
另一边,另一位电商从业者Queenie则表示Shopee在印尼的流量比TikTok Shop要大很多。据了解,TikTok目前也只是能做到Shopee体量的三分之一。“Shopee本身就有许多比较成熟的大卖家,TikTok Shop新卖家或者小卖家想要重新在Shopee洗牌还是比较难的。” 她还提醒卖家:Shopee和TikTok Shop属于两种不同的电商生态,需要使用不同的打法。
三、印尼电商,富贵险中求
这不是印尼政府第一次出手整治电商行业,也不会是最后一次。
2020年1月,印尼海关对跨境商品执行新税收标准,即起征点从75美元下降到3美元,税费比例也有所调整。此举主要针对电商小包裹,直接打击Shopee和Lazada印尼站点的跨境卖家。为此,不少跨境卖家直接推出印尼站点,或者改变电商小包裹的卖货模式。
同样在2021年前后,印尼政府宣布禁售13种穆斯林服饰跨境商品,Shopee也宣布印尼站点禁售穆斯林相关服饰。此外,在印尼销售的食品、药品、和化妆品需要BPOM认证,针对食品、药品、和化妆品需要BPOM认证。而注册BPOM的公司也要求必须是印尼公司,进一步要求跨境卖家要本土化。
此外,中国跨境快时尚巨头Shein在2021年也直接退出了印尼市场,退出的原因是受印尼海关新政的影响和自身渗透率的限制。
2023年,印尼关闭TikTok Shop也是惊天一雷。随之而来的还有电商新规的修订,比如禁止电商平台销售低于100美元的进口商品和电子商务被禁止充当生产者等。在TikTok Shop风波之后,Shopee也快速对跨境业务做出调整:自2023年12月31日,Shopee印尼站点海外仓及三方仓将停止面向跨境卖家开放。
更惨的,其实还有快手海外版Snack Video。据悉,Snack Video在今年9月份开始做小黄车,在内部测试电商功能。印尼当局要求分离电商和社媒的事件一出,Snack Video的小黄车也直接按下暂停键。
而未来,印尼电商行业的规范还存在许多未知数,更多本土保护政策可能正在酝酿中。尽管如此,还是有许多中国卖家在观望中看好印尼电商市场。毕竟,人口红利的背后会有更多掘金的机会。
“印尼市场体量那么大,单社交媒体要和电子商务分离的这个政策对我们影响不大。” 跨境卖家Wing原本计划明年到印尼搭建本土的直播团队,即使新政策出台,也并未打击他的信心。他表示,主要是看公司的目标要做多大规模。如果想最大规模,印尼市场是不能轻易放弃的。何况,除了TikTok Shop,印尼还有Shopee、Lazada、Tokopedia和Blibli等电商平台可以做。
不过,印尼电商市场越来越难做也是一个趋势。这种“难”在于要更加本土化和合规化,即投入重资本在本地生产以及本地销售,且要随时应对变化莫测的政策。Wing告诉7点5度:“做本土店,算是重资产模式了。相比之下,跨境店的回款周期在一个月左右,供应商有一个月的账期,基本不用投入太多钱,属于轻资产运营。”
与此同时,印尼电商市场也可以有更多新的变量。比如上线本地生活服务。“根据国内经验,To C电商往往会加剧零售的寡头化,这个时候上线本地生活服务,既可以帮助本地线下中小商家解决流量和获客问题,也能带动线下零售、创造更多就业机会,符合印尼政府和商界的期望。” 雅加达刘同学说道。
明年2月,印尼即将进行总统大选。新领导班子上台,会不会有更多利好电商经济的消息到来?
本文来自微信公众号:7点5度(ID:Asia7_5),作者:7点5度