据报道，这名女游客是36岁的苏德冰（DebingSu，音译），2009年北京林业大学毕业，后取得佛罗里达大学大众传播硕士学位，进入密歇根大学担任国际公共关系专员多年后，2021年又取得密大罗斯商业院企管硕士学位。她今年6月才从密大离职准备转换职场。
据厄瓜多尔当地媒体报道，事件发生在10月2日，初步调查显示这名中国公民的死亡为意外事故。根据该国环境部的一项声明，该名中国籍游客在走路时摔倒，然后跌入约25米深的峡谷，尽管消防队与救援人员到场，仍未能及时挽救其性命。
10月13日，当地华人告诉记者，苏德冰去的钦博拉索山（Chimborazo），是厄瓜多尔境内最高的雪山，很有名的户外运动地点。她此次前往厄瓜多尔，预计停留八天，事发时为旅行的第五或第六天。
事发当天，她参加一个当地的小旅行团，先前往火山顶骑单车，然后再步行前往观赏瀑布……
钦博拉索是一座不活跃的成层火山，位于安第斯山脉西科迪勒拉山脉。据考证，其最后一次已知喷发发生在公元550年左右。
尽管它不是安第斯山脉或地球上最高的山峰，但由于位于地球赤道隆起位置，它的山顶是地球表面距地球中心最远的点。
钦博拉索山的高度为海拔6263米，是整个安第斯山脉第39高峰。
这座山因其具有挑战性的攀登路线而成为热门的登山目的地，其中包括穿越雪、冰和岩石地形。
登山者通常需要特殊的装备，如冰爪和技术攀登设备来应对其路线。
据报道，事发后，亲人和朋友第一时间得到中国驻厄瓜多尔领事馆的通知和帮助，并从当地媒体得知了一些消息。
家人朋友表示：事发太过突然，信息严重缺失，也存在前后不一致的情况，他们提出了诸多疑点。
疑点一：出事时间不详及有很大的漏洞。
当地报道都指出遇难时间是周五（9月29日），但口头告知的是周一（10月2日）。事情的经过、如何发生、在场人员都没有任何信息。救援人员是怎么发现苏德冰的？游览区那么大，人那么少，是谁第一个报的救援？
那到底有没有骑单车？如果有骑单车，是哪个机构提供的单车？提供人对她有没有印象？当时她是一个人租的车，还是和别人一起？
如果没有骑单车是步行，即使摔倒，是如何滑落山崖？现场有没有与他人打斗的痕迹？从别人的视频里看到：骑行的马路宽敞，且危险地方还有高高的护栏。
疑点三：旅游攻略上，对钦博拉索骑行线路的难度定位只是中等，也就是安全等级比较高，风险较低。为什么会出这样的事情？
疑点四：怎么确认跌下山谷的人就是苏德冰？
除了证件信息，她随身财物有无遗失？她的身体上有没有奇怪的痕迹？衣服指甲缝有没有做进一步的检查？
朋友透露了苏德冰家的情况：年迈的老父亲直接病倒，年幼的妹妹，一边照顾父亲，一边处理姐姐的跨国遇难事宜。“我们只能寻求更多好心人的帮助，提供给我们更多的信息，帮助苏德冰年迈的父亲和年幼的妹妹，得知事件的原委，让不幸遇难的她安息。”
苏德冰的离去，在朋友圈引起很大震动——
“这让我们心碎不已……她太早、太出乎意料地离开了我们。”
“多年来，她以善良、慷慨、积极的心态和充满活力的个性，给无数人留下了深刻的印象。”
好友表示，熟悉苏德冰的人都知道，她充满活力、热爱旅行，对中南美洲尤其情有独钟，过去十年，她趁休假几乎自助游遍了许多中南美洲国家，“万万想不到旅行经验丰富的她，会这样的离开我们，希望能够早日厘清事实，让生者安心、死者安息。”
目前，苏德冰家人正希望寻求法律协助，详细了解案发经过，并妥善处置后事。为了帮助陷入困境的苏德冰一家人，朋友们还发起募捐，“苏德冰的家人一直承受着极大的痛苦。尽管她的父亲患有严重的慢性病，但不得不前往美国，在葬礼上见她最后一面。他们需要你的帮助，用于国际行程和在国外停留的费用，所有资金将转给德冰的父亲”。
10月9日，中国驻厄瓜多尔大使馆网站发文，提醒中国公民注意户外运动安全：
中国公民在当地进行骑行、攀岩、滑翔伞、潜水等具有一定危险性的户外活动时，务必遵循专业人员指导并申请陪同，提前关注天气变化，了解并掌握活动区域有关情况并根据自身身体状态进行评估、量力而行。
如遇突发事件，请就近寻求帮助、及时报警并联系使领馆，听从医护及专业人员安排，尽量降低伤害。
来源：橙柿互动·都市快报、每日经济新闻、中国侨网、中国驻厄瓜多尔大使馆网站