房子卖了，钱却不见踪影
菲利普（Philip Larson）和他的妻子住在昆士兰，他们像很多夫妻一样，为了拥有自己梦想中的房子，用小房换大房，在几年前在Bundaberg购买了一套投资房。
如今，眼看着积攒的差不多了，夫妻俩就打算把这套投资房卖了，在郊区建造一套属于自己的梦中情房。
一个月前，菲利普顺利卖掉了这套投资房，想着等房款一到就可以造新房。
可是夫妻俩等啊等，一直等到房子合同约定的打款日，还是没等到这32.5万澳币的房款。
菲利普的妻子发现，都已经过了合同约定的付款日，他们的Suncorp银行账户却还是没有任何动静……
他们以为还需要走一些流程，于是又等了三天，依然没有一分钱进账。
终于，夫妻俩按耐不住，联系了他们的过户律师，结果，这对夫妻彻底傻眼了。
过户律师说，钱早就已经打到你们帐上啦，可是夫妻俩一分钱也没收到！夫妻俩怎么也想不到，自己卖个房竟然会遇到这样诡异的事情。
不是骗局，是个愚蠢的错误
夫妻俩本以为这其中是不是有什么骗局，可是过户律师非常肯定地向他们保证，这笔32.5万澳币的房款，已经通过“Property Exchange Australia”（PEXA）的第三方平台转到他们的Suncorp银行账户，整个过程公正合法，不存在任何的欺诈。
过户律师还把所有的转账记录都给菲利普夫妻看了，确实流程没有问题。
突然，夫妻俩发现一个问题，银行账号好像不对，少了一位数！
他们和过户律师又仔细核对了Suncorp的银行账号，确实少了一位数。
也不知道是哪个环节没有核对好，过户律师居然犯下了一个这么低级的错误。不过，当知道是因为账号少写了一位，夫妻俩反而没有那么担心了。
少了一位数的账号根本不存在，这笔钱应该很快被退回来吧？然而，事实是并没有！钱没了！
原本并不担心的夫妻俩又等了几天，还是没等到钱退回来，这下开始不安了。
律师告诉他们，这笔交易已经完成了，显示钱已经到账！
夫妻俩知道这个消息彻底慌了！明明不存在的账号也能收钱？？
于是，夫妻俩立刻赶到Suncorp的分行，报告了他们的情况。当银行的员工经过一番查询之后，证实确实是一笔错误的转账，但问题是，这钱确实是打入了一个账户。
原来，Suncorp的银行系统有一种操作，就是当银行账户数字不够时，就会加0。
菲利普的银行账户应该是9位数，过户律师在合同写的是8位数。转账时，银行系统给账号加了个0，就变成了一个9位数的账号。
而且，网上银行交易虽然需要收款人姓名、BSB和账号，但大多数银行一般只检查BSB和账号。
所以，这笔钱极有可能已经误入了一个人的账户。
Suncorp银行先冻结了这币转账，然后还需要一系列的调查和程序，如果能证实这笔钱是属于他们的错误转账，才能真正将这笔钱退还给菲利普夫妻。
这一调查走流程，至少就是六到八周，还不能保证钱一定会退回。
菲利普夫妻这下真的遇到大麻烦了，这意味着他们计划好的新房建造都要延期，万一钱拿不回来，就真的彻底遭殃了！
一边是粗心的过户律师，一边是不严谨的银行系统。最终，吃苦的却是这对无辜的夫妻。
银行账户千万别少写一位
其实，默认用0来补足银行账号数字的，并不是Suncorp一家银行，这是很多银行系统都默认的操作。
而这种因为账号缺少一位数而造成的转账错误，并不是第一次发生。就在今年六月，昆士兰的一名男子Michael Reynolds在像Suncorp银行账户转账5900澳币时，也不小心漏写了一位数。
结果，系统自动加了个0，这笔钱就打入了别人的账户。
如果钱打错账户了怎么办
根据澳大利亚证券和投资委员会 (ASIC) 管理的《电子支付守则》，如果客户的资金被发送到错误的账户，银行有义务帮助客户追回资金。
如果客户在错误转账后的10个工作日内告知银行，只要资金仍在收款人的银行账户中，他们就应该退回资金。
如果收款人已经花掉了钱，那么收款银行必须尝试收回钱，通常是通过与错误收款人协商偿还资金。
如果错误付款后的 10 个工作日到 7 个月之间，收款人的银行将冻结资金。如果收款人无法证明他们有权获得资金，则应将资金退还给付款人。
七个月后，收到资金的人可以拒绝退还资金。
所以，大家在发现转账错误之后，一定要尽快和银行联系，这样就会避免很多麻烦。