该女子称，晚上十点左右被一阵敲门声吓到，发现门口站着一名外国人，让她不敢发出声音。
过了一会这名外国男子进入到隔壁房间，女子在阳台发现对方用手机偷拍自己。
25日，西湖酒店工作人员称，外国人只是敲错房门，不存在偷拍行为。
西湖酒店工作人员表示外国人是他们酒店的客人，和自己妻子一起入住的酒店，当晚对方只是敲错房门，发信息给自己妻子后才得知自己走错房间，随后便进入到隔壁房间。
针对女子反映对方在阳台偷拍一事，酒店工作人员称，对方拿手机也有可能是拍窗外风景，女子可能误以为在拍自己，只是一场误会。“他敲错了不是因为要骚扰或者怎么样，拿手机来拍视频拍夜景不是很正常吗？”