该来信详情显示，6月23日，一位市民拨打政务热线12345反映广华菜场里面的公共厕所收费的问题，“来电人表示没有物价局的价格公示，并认为是违规收费，诉求：希望职能部门帮助处理。”
6月29日，受理单位城建办对此进行回复称，若居民认为收费过高，油田资产中心表示可以将该公厕封闭，停止使用。
7月13日，潇湘晨报记者就此事致电江汉油田资产经营管理中心，一位工作人员称菜场情况比较复杂，有很大一部分资产已经移交给广华街道办事处，“菜场里有部分门面是我们的，但那个厕所归不归我们管我不太清楚。”
记者随后拨打该资产中心广华项目组主管电话，截至发稿前暂未接通。
广华寺街道办事处工作人员回复记者称，已经接到相关反映，核实情况后会第一时间在网上发布。该工作人员表示，广华菜场内的公共厕所是油田资产中心的资产，收费也由油田资产中心进行。