而就在今年的国庆节,就有大批乘客遭遇了 这样的困境!
图源:Daily Hive/Instagram@Lynx Air
一名BC省居民呼吁Lynx Air进行赔偿,因为原本应该5小时的飞行却变成了近24小时的旅程,而且没有提供真正的餐食。
住在New Westminster的Anna Almonte计划在加拿大国庆节给蒙特利尔的亲戚一个惊喜,并一起欣赏烟花表演。
然而,当这家航空公司在早上7:30左右多次推迟她从温哥华国际机场起飞的航班时,她的噩梦就开始了。
最终,她于上午11点30分左右起飞。
Anna说,在飞机抵达蒙特利尔机场上空之前,飞行一直很顺利。
由于天气原因,大约两个小时后,飞机改道飞往多伦多。然而,她们被告知飞机降落在多伦多机场的申请遭到拒绝,因此飞机再次改道飞往安省汉密尔顿。
在汉密尔顿降落后,Anna松了口气。然而,她们立刻就被告知要留在座位上,系好安全带。因为她们被禁止下飞机或进入机场。
图源:Twitter@channa
“因为机场没有足够的保安人员,我们在停机坪上待了几个小时,可能是两个或更多,”Anna说。
“感觉好像过了很长一段时间。当我们在停机坪上等待时还被告知无法使用洗手间,因为它正在进行维修。”
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从视频和照片中能看出,这架从温哥华起飞的航班上,有大批华人乘客。
Anna说:“我们没有食物,气氛非常紧张,这让大家的压力越来越大。人们开始向服务员请求为他们的孩子提供食物、零食或任何可以吃的东西。”
在停机坪等待约两个小时后,乘客于晚上10点左右下飞机。
由于已经是深夜,Anna说,机场的餐馆都关门了,“我们唯一的食物来源就是自动售货机,无论哪一个都在排队,因为我们没有其他选择了。”
图源:Daily Hive/Twitter
Lynx Air随后在Twitter上就此次航班延误向Anna道歉。
图源:Twitter@channa
“非常不幸,天气状况无法让我们安全抵达目的地。我们理解这给您带来的麻烦,但由于我们的首要任务始终是乘客和机组人员的安全,因此我们不得不做出艰难的决定,以其他方式让您安全到达目的地。”推文中写道。
Lynx Air组织了巴士接送旅客前往蒙特利尔。然而,直到周日凌晨1点班车才到达。
“这原本应该是一个愉快的周末旅行,但我们损失了几乎一整天,”Anna说,并补充说她于周日上午8点左右抵达蒙特利尔。
图源:Daily Hive/Instagram
Anna感觉这次经历令人失望,并补充道自己将会重新考虑以后是否还会预订这家航空公司的航班。
“我想要一些补偿来弥补所有的压力和损失,因为毫无疑问,禁食一整天后我的胃已经不一样了。”
这样的经历真的是让人绝望!你有没有类似的经历,最终是如何索赔的呢?欢迎留言交流!
参考链接:https://dailyhive.com/canada/vancouver-montreal-flight-nightmarehttps://twitter.com/anna_almost/status/1675395060194590720https://twitter.com/anna_almost/status/1675347161813327873