长期卧床的病人突发状况，家属两次拨打120急救，但最终病人还是不幸离世，事后，家属质疑第一次上门的120急救人员不正规，原因是第一次上门的120急救人员，不仅衣着不整齐甚至还没有携带急救设备。这究竟是怎么回事呢？

李婆婆家住湖北省武汉市江岸区跃进家园，她介绍，老伴2009年中风后便常年卧床。2023年4月10日下午两点半左右，老伴血压出现异常，于是她第一次拨打了120急救电话。



李婆婆说：“第一个赶到的医护人员衣服都是披着进来的，什么都没带，就带了一个担架床，氧气袋也没有。我就问他们有没有带医生，那个年轻的医护人员就说我是医生，我说那你怎么没带抢救设备，他表示他们能救人的话，那要医院干什么，他们只负责抬人。我不信任他们，所以说那就不抬，他说那你签个字，我就叫我儿子签了字，他们就走了。”



事后，李婆婆继续关注老伴的情况，过了两个多小时，发现不对劲，她又第二次拨打了120急救电话，称老伴出现昏迷，但120救护人员到达现场后，已经抢救不及了。



李婆婆称，到现在她都接受不了，老伴走得太快了。第二个120医护人员很规范，什么设备都带了，来了就赶快抢救，但是这个时候发现老伴已经不行了。李婆婆很生气，觉得如果第一次来的120急救人员和第二次120急救人员来的时候一样，一来就有氧气设备，可能老伴就救回来了。



为此，李婆婆多次拨打武汉市民服务热线，武汉市卫生热线进行投诉。

李婆婆称，武汉市卫生热线回复说120急救人员没带设备是他们工作失职，但李婆婆认为，120急救人员是来抢救的，犯了这种错误不是一句工作失职就完了。

记者来到武汉市急救中心核实情况，该中心副主任刘慧敏回复，已经多次收到李婆婆关于120急救转运问题的投诉，经调取相关视频及通话记录发现，李婆婆第一次拨打120，调派的是武汉市急救中心惠济路急救站接警，该站为武汉市急救中心与长江航运总医院合作的网络急救站点，随车急救人员确实存在着装不规范，未携带急救设备，未对病人进行基本体格检查及医疗处置等问题。武汉市急救中心惠济路急救站站长高慧娟表示，当时因为医护人员比较着急，护士以为医生拿了急救设备，医生以为护士拿了，所以就没有衔接好，已经批评了医生和护士。





目前，武汉市急救中心研究决定，依照相关规定，武汉市急救中心惠济路急救站违反了《武汉市院前医疗急救条例》第二十条，中心暂停惠济路急救站急救业务，该站在整改期间全员进行相关急救规章制度等业务学习，并请长江航运总医院分管领导到武汉市急救中心说明情况，并于一周内将整改措施报告送达武汉市急救中心。

武汉市急救中心副主任刘慧敏表示，一定汲取此次实践教训，举一反三，急救中心将对各个站点加强对各个急救站点的业务指导和管理，强化日常监督，加大培训力度。





节目播出前，李婆婆给记者来电说，武汉市急救中心惠济路急救站工作人员已上门进行了诚恳道歉，她表示将不再继续追究此事。