4月14日上午，家住四川乐山尚城一品小区的祝女士在独自乘坐电梯时，电梯自动运行到了无人居住的2楼，电梯门打开后，门外无数杂物全部往电梯里面灌，“盆、碗、笼子，还有老鼠。老鼠把我吓坏了。”
对此，该小区物业称，事情发生后，电梯维保公司立即进行了检修，查明电梯故障原因是安全开关损坏，并进行了更换，同时对电梯进行了全面检查。电梯外堆放的杂物是临时堆放的，已经清理。
电梯自动运行到二楼打开门
“杂物往电梯里掉，还有老鼠”
祝女士仍记得事情发生在当天上午7点多，电梯里面只有她一个人，“刚进电梯，电梯就开始自动运行，一直到二楼，晃动一下后，电梯门在没人操作的情况下打开了，门外横放着一个杂物架，把门堵着，架子上的杂物开始往电梯里面掉，其中就有老鼠。”
祝女士介绍，小区二楼是临街商铺，电梯二楼的按键一直处于关闭状态。“我被吓得不轻，无论是自动运行的电梯，还是跑进来的老鼠，都太吓人了。”
然而吓人的遭遇还没停止。祝女士说，发现电梯异常后，她立即通过电梯的报警铃，联系了小区的物管。在物管的安慰下，祝女士在电梯里等待了约20分钟，依旧没有人来实施救援。
“等待中一直考虑自救”
唯一的通道门把手被破坏
“神经一直紧绷着，整个过程中都非常害怕。”祝女士说，在等待的过程中，她一直在想怎么自救，直到她压制住内心的恐惧，发现堵在电梯门口的杂物架中间缝隙还算大，足够她爬出去。
“原本以为出来后就可以离开了，谁知道进到房间后，看到的依旧是杂物架，堆着不少瓶瓶罐罐。”祝女士回忆，绕过货架，眼前的一幕让她感到绝望，“发现了唯一能通往外面的门，但门把手被破坏了，大门根本无法打开。”
进到二楼后，看到的依旧是杂物架，堆着不少瓶瓶罐罐。
唯一能通往外面的门，但门把手被破坏了。
在祝女士的记忆里，时间过了很久，物业说的救援人员才赶来，“从外面把门打开的，我第一时间就跑出去了。”
物业回应：
安全开关损坏导致电梯故障
事情发生后，祝女士在小区业主群反映了自己的遭遇，业主群中一位自称暂时负责小区物业的人表示，他们已经通知了维保单位进行维修。
那么，是什么原因导致电梯出现故障，二楼电梯口又为何堆积这么多物品呢？
记者来到尚城一品小区，找到了业主群中自称暂时负责小区物业的彭先生。据他介绍，事情发生后，电梯维保公司立即进行了检修，查明电梯故障的原因是安全开关损坏，并进行了更换，同时对电梯进行了全面检查。
对于二楼电梯门外为什么会堆放许多杂物，彭先生称，该楼层平时都没有用，目前正在装修，就暂时把东西搬来放在那里。“只是装修的时间才堆放，平常的时间都不会。消防大队也检查过了，已经把门口通道清理出来了，门把手也安好了。”
彭先生表示，接下来，小区物业会加强电梯的日常维护和保养，确保电梯平稳安全运行。