陈长江说，出事前他曾向家政公司反映保姆散漫要求换人，被告知“她是金牌阿姨，没有人可以换了”；保姆事发后隐瞒了楼栋导致他在另外的楼栋搜寻，耽误抢救时间；保姆当晚曾到医院撒谎称女童“返回电梯捡树枝被关进去”，出事与她无关。
“每讲一次都是折磨，但我希望让更多人知道详细情况，让保姆行业正规起来，让不合格的楼道窗台设计改过来。”陈长江哽咽着说，他和妻子外出看到小女孩或者在短视频中刷到女童受伤事件，都会出现不适。9岁的大女儿也变得小心翼翼，不敢惹父母生气，一家三口都在看心理医生。
封面新闻记者探访事发现场看到，事发窗台目前尚未加装安全防护措施，窗台底部有约49厘米的水泥台，对开的玻璃窗可以分别90度打开，人可以踩踏水泥台翻过窗口。
事发
女童被遗留电梯后坠亡，家属称保姆曾撒谎撇清责任
2022年6月14日晚，和往常一样，陈长江夫妻带着两个女儿去岳母家看了看，之后他跟保姆吴某某带着孩子下楼回家，妻子前往医院陪护患有癌症的岳母。
事发监控截图（来自家属社交账号）
两家人住在同一个小区，原本几分钟就能到家的路上，出意外了。
21个月大的小女儿小樱桃在小区的道路上玩兴正浓，吴某某提议让孩子在小区玩一会。陈长江告诉吴某某，他先回家辅导大女儿的作业，让小樱桃玩十分钟就回家，他还要给她洗澡、哄她睡觉。
几分钟后，陈长江接到吴某某电话，说小樱桃独自返回电梯捡树枝，被带上8楼不见了。“我家住3楼，我就在我家这栋逐层往上找，一直找到17楼楼顶，都没看到。我第一反应，是不是保姆跟人合伙把孩子拐走了。”
陈长江电话询问吴某某，孩子到底在哪丢失的，才得知他们在小区分手后，吴某某和小樱桃又返回了外婆家一次，小樱桃是在外婆家那栋楼走丢的。“我让吴某某去查监控，自己赶到那栋楼，上下找遍了还是没有。一种不好的预感涌上来，孩子是不是坠楼了。”
出事的8楼窗台（石伟摄影）
陈长江冲下二楼，推开电梯间顶头的玻璃窗，一眼就看到躺在二楼小平台上的孩子。孩子还有气息，陈长江她做了两组人工呼吸，同时大声呼喊求救。小区居民拨打了120急救电话。
抢救一小时后，医生表示孩子送晚了，已经不治身亡。陈长江用毛巾为小樱桃擦拭了身体上的泥水，“就像往常睡觉前给她擦拭一样，总觉得第二天她还会一大早醒来，揪着我的鼻子喊爸爸。”
陈长江查看了监控，发现孩子是被吴某某遗留在电梯，没有什么“捡树枝”。
监控显示，当晚20时04分，保姆提着滑板车领着孩子从15楼乘坐电梯下行，其间吴某某一直在低头看手机。电梯到一楼，吴某某拎着滑板车走出电梯，之后回头发现孩子并未跟出来。同时，电梯门开始关闭，她尝试用滑板车挡住电梯门，但电梯门还是关上了。
孩子在电梯内哭喊着“阿姨”。电梯静止约30秒后开始上行，之后在8楼停止。孩子哭着跑出电梯进入楼道，消失在画面中。
变故
外婆在自责中去世，一家三口看心理医生缓解悲痛
“她随后也打车到医院，跟我家亲戚说是孩子自己返回电梯捡树枝被带走的，跟她没关系。大女儿告诉我，她去医院之前手机搜索过保姆导致小孩坠落会判多少年，之后下楼跟人打了20多分钟电话。”陈长江说，他调取了吴某某入职一周以来的电梯、楼道、小区监控，发现她总是抱着手机自顾自往前走，或者独自跟小区的业主聊天，孩子在后边跟不上，经常脱离视线。
女童坠落的2楼平台（石伟摄影）
“出事后，有邻居跟我们讲，说她总是炫耀自己工作轻松工资高，有一次孩子摔倒了她没看见，其他业主把孩子扶起来，喊她多注意孩子，她发脾气似的牵着孩子扭头走了。”陈长江说，家中两个老人都生病严重，夫妻俩照顾老人之外还要兼顾工作，原来的保姆家中有事离开了，才在家政公司推荐下雇请了吴某某。
吴某某入职的时候称家里条件不好，一家人都在打工。入职两天后，陈长江觉得她表现散漫，联系中介希望换人，中介告诉他“这是金牌阿姨，有10年工作经验，目前没有人可以替换了”。
此后两天，吴某某的表现有所改变，陈长江考虑到她挣钱不易，自己带孩子的时候会啰嗦地告诉孩子“这里危险，那里危险，希望引导吴某某”。
陈长江事后发现，吴某某的高级母婴师证只是商业公司颁发的，是否有10年工作经验也无法查证。
考虑到大女儿的身心健康，两人试图从悲痛中走出来。他们找了喜剧电影一起看，从头到尾没有人笑过；一起到西双版纳散心，刚进景区大门就折返出来；看到可爱的小女孩，会忍不住买一套相同的小衣服带回家，谁都不敢提小樱桃。
1月底，原本病情已经好转的外婆去世了，临终前还是自责地念叨着小樱桃。后来，夫妻俩决定搬离。
“以前不想搬走，怕孩子在天之灵回家的时候找不到我们。但是天天在家睹物思人，我不敢刺激到妻子，一个人偷偷哭。我们刷视频看到小孩子受伤的新闻都快速划过，迟一点就会生理不适，心里难受。春节前，我们一家三个都开始看心理医生，家里气氛才正常起来。”陈长江说，他带走了孩子的一床小被子，上边还有孩子的气味，锁在新房单独的房间里，太想孩子的时候才进去看看。
追责
窗台尚未加装防护设施 ，家属申请以间接故意杀人罪追责
17日下午，封面新闻记者来到事发现场，居民们都对这件事表示痛心。
一名阿姨介绍，1到3楼的电梯间窗台都比较高，不知道为什么3楼以上的窗台却变低了，水泥台只有膝盖高，小孩子爬上去就能翻窗掉下去。“我家孩子也四五岁，天天教育他窗台危险，不要靠近。”
出事的窗口可以90度打开（石伟摄影）
记者看到，8楼电梯间的窗台内侧有49厘米的水泥台，水泥台上有40厘米的玻璃作为阻挡，对开的玻璃窗向外推，可以呈90度打开。
在小樱桃坠落的2楼，电梯间的窗台有150厘米，窗外是一块一平米见方的平台，上边丢弃着两个包装袋。
陈长江表示，根据国家标准，临空高度在24米（8层楼高）及以上时，栏杆高度不应低于1.1m，而事发的8楼窗台总高度只有89厘米，事后也没有加装防护栏杆。
陈长江表示，追究完吴某某的刑事责任后，他会继续追究开发商、物业公司和家政公司的责任。“吴某某是以过失致人死亡罪被公诉的，我们会申请更改罪名为间接故意杀人罪。过失致人死亡的量刑太轻了，我希望更改罪名之后量刑对应提高到7年以上，她的一分钱赔偿我都不要。”
“从孩子被关进电梯，到我找到孩子，有半个多小时被吴某某浪费了，这不是过失。”陈长江说，当时吴某某没告诉他孩子在外婆家的那栋楼，导致他在自家的楼栋寻找；他赶到岳母家的那栋楼寻找时，吴某某就在一楼电梯间，他事后认为吴某某当时应该听见孩子从8楼坠落到2楼的声音，但吴某某没告诉他，导致他继续在17个楼层寻找，耽误了黄金抢救时间。
陈长江已经接受过数十次采访，讲起这一年的遭遇仍旧会流泪。他说自己一次次接受采访、发视频讲述，经常都会有网友指责、质疑，造成另一种压力。“我还是要讲，希望更多人知道事件详细过，督促家政行业培养合格的从业者，希望建筑商、物业公司改善设计，把隐患消除掉。如果他们最终被判赔偿，我想把这些钱拿出来，做一些能改变现状的事。”