帖子还附上三名中国游客在芽庄N.B.餐厅用餐的账单，总额为877.2万越南盾（约2570.2元），其中包括2.8公斤螃蟹、2公斤鱿鱼、3.5公斤贝类和海胆。L.T.S表示该餐厅并未向中国游客报价，点餐时也不告知重量。
芽庄市接到群众投诉后，书面要求第一市场管理队主持并协调其他部门对上述信息进行紧急核查处理。
4月11日中午，越媒记者获悉，芽庄市市场管理部门等调查工作组来到陈富街N.B.海鲜餐厅，即被指控“坑宰”3名中国客人的餐厅。
庆和省市场管理局第一市场管理队负责人称，调查工作组来到餐厅时只有员工在场，老板并未出现。调查只好择期进行。
4月12日，第一市场管理队副队长阮泰国表示，经过调查，基本确定买卖双方（3名中国客人和N.B.海鲜餐厅）达成共识。
N.B.海鲜餐厅承认，由于员工态度不佳，管理不善，导致顾客用餐不愉快而在社交网络上发帖“吐槽”。
阮泰国称，对于客人反映重量造假的问题，调查工作组没有证据认定。
“调查工作组无法获得证据来证实客人是否吃过，所以这很难处理。之前，听餐厅老板说一个健康的客人可以吃2-3公斤的海鲜，这是合理的。”阮泰国说。
阮泰国补充道，他已经电话告知L.T.S调查结果，即海鲜餐厅不存在“坑宰”客人行为，因为商品已经明码标价，且与账单价格一致。
由此，第一市场管理队认为L.T.S发布的“坑宰三名中国游客”内容是不符合事实的。
阮泰国建议，以后如果游客对价格或数量不满意，可以拨打热线电话让职能部门处理。因为那时候还有实物（可以取证），但是“吃完后，回家想一想才发帖投诉是不好的”。