她的女儿Kaila和女婿Drew，在生了娃后偶尔会选择拜托她帮忙照看孩子。
Kaila和丈夫Drew几年前生下大儿子，这两年，两人追加了二胎三胎，于2020年和2022年分别诞下一儿一女。
在怀三胎的时候，Kaila的二儿子才一岁左右。分身乏术，挺着大肚子的Kaila只好寻求母亲的帮助。有一天，她将二儿子送到了母亲的家中让母亲帮忙照看，然后就开车出门办事了。
Tracey虽然答应照看孩子，却不小心在自己房间睡着。她完全不知道，已经会走路的外孙在她家的院子里打开了门，爬过了篱笆，四处飞跑，最终跑进了一处池塘…孩子就这样无声无息地遭遇了不测，直到漂浮于水面后才被发现，当地医院派出直升机进行医疗援助，但孩子还是彻底离开了。很快，外出办事的Kaila被通知了这个可怕的悲剧。此刻Kaila正在回家路上，听闻孩子的消息焦急绝望，她急速赶回家中，时速达到136公里/小时。慌乱中她和对向来车发生正面碰撞，整个车都上下翻转，Kaila和肚子里的宝宝被倒扣在马路上。
但幸运的是她没有大碍，因为心系儿子，她顾不上疼痛和叫救援，靠自己从车窗里爬了出去。没了交通工具，她一路奔跑回母亲家中，鞋子都跑掉了。“我所有的安全气囊都打开了，我不记得是怎么爬出来的，我下了车开始跑到我父母家，此时，我没有鞋子，只是不断向前跑。”Kaila最终得到了失去二儿子的噩耗。一家人万念俱灰，3个月后，Kaila第三胎出生了。新生命的欣喜，终于稍微冲淡了这份悲伤。
然而谁能预料到，仅仅7个月后，小女儿也离开了人世，而这次的原因，居然又是外婆照看不力！去年夏天，Kaila和好友一起赴约做头发，于是决定临时将女儿留给母亲照看。其实，Kaila在二儿子过世后对母亲的感情复杂，她不再允许母亲单独和自己的大儿子独处一室，因为他们对她失去了信任。但出于对母亲的爱，不愿意剥夺她与外孙们的相处机会，加上小女儿的出世冲淡了悲伤，她决定再给母亲一次机会。
Kaila也曾认真考察过母亲的生活日常，在寄放小女儿那天，她知道母亲要和姐妹们一起共进午餐，想着大家伙可以一起帮忙照看孩子，就放心把孩子交给母亲了。实际上也是，推着手推车中的婴儿，一众老太相谈甚欢，欢笑地结束了聚会。聚会结束时，这位外婆将小孙女放进了自己驾驶的车里的后排儿童安全座椅上，然后独自开车回家了。那天，她回到家里，像往常一样打开家门，坐到了钢琴前的凳子上，沉浸在钢琴的练习中。突然，她想起来她今天曾带着一个孩子！
当她想起在车子里的孙女，急忙跑去解救时，孙女已经浑身通红，没了生命迹象。听闻讯息的Tracey的丈夫赶来对孩子进行心肺复苏，但一切都为时已晚。要知道当天日间该地区温度高达30摄氏度，车内温度高的不可想象…当警车赶来现场时，她对整个悲剧的解释是“我只是忘记了她还在车里。”而当Kaila开车回来准备接女儿时，7个月前发生的心碎一幕再度上演，她听到了救护车的轰鸣，看到进进出出的陌生人，然后，孩子的尸体…如今，极力消化这一剧痛事实的Kaila和丈夫接受媒体采访，仍然难以压制住自己的震惊的愤怒，“你不能想象这种事会发生两次，必须有人为此负责。”
他们对两个过世的孩子表示了道歉，因为他们的生命是“被认为值得信任的人带走了的”。Kaila则坚定要求为孩子们寻求正义，“她需要进监狱。 作为她的女儿，我说这话简直要了我的命。 但作为他们的母亲，我要求这样做。”他们还表示，其实第一次二儿子发生事故后，警方曾对外祖母提出指控，但考虑到Kaila怀孕待产的情况，怕Kaila再度感到压力，最终州检察官办公室取消了指控。“一次判断失误不会构成照看人的过失罪过。”目前，祖母被指控犯有过失杀人罪，如果罪名成立，她将面临最高30年监禁。对于已经65岁的Tracey 来说，这可能意味着她的余生都将在监狱，而不是养老院，或者家中度过。不过，祖母这方的律师也也为祖母鸣不平，他表示，这场死亡是一场明显的“意外”，她爱着自己所有的孩子和孙儿们。“父母很伤心，但祖父母也很伤心。”
如今，面对这一起涉及祖孙三辈的家庭悲剧，针对谁该担责，众人都各有各的看法：有人责怪其实一切都是Kaila自己一手造成的：“第一次事故发生后，她还能把第二个孩子交予她手，她真愚蠢。”
“为什么你会让一个已经在她的照看下溺水身亡的人照看另一个孩子？！为什么，为什么为什么？！”
“我猜这个外祖母精神有问题，第一个被她照看地死掉之后，谁还会把第二个孩子给她呢？如果要说怪谁，那怪父母吧。”
“看起来她身体心理不太健康…照看孩子不够格，所以为什么一直把孩子给她？！这个女儿也应该被追责，这是不负责的做法，自己看孩子！”
“我太太和我有一次发现我的姐姐在照看我们年幼儿子时做了我们要求她不要做的事情，那之后我们再没让她单独照看过孩子。我们只会给他们一次机会。”
还有人看完外祖母的入狱照，有了阴谋论想法。“我会认为既然已经发生了第一次事故，第二次这位外祖母会分外小心。这个案子很奇特。”
无论如何，希望这家人能早日走出悲痛，重新好好生活下去吧…