李先生接受媒体采访（视频截图）
据河南广播电视台民生频道报道，新乡市民李先生反映，3月8日，他和朋友入住新乡市牧野区新飞大道某温泉酒店。两人洗完澡出来后，酒店工作人员给他们拿了两瓶某品牌饮料。因为洗完澡后有些迷糊，李先生也没注意饮料是否开封，拧开盖子就喝了一口，马上发现味道不对劲，“那不是饮料，是尿。”
李先生说，他把水拿到吧台，工作人员闻了一下后也感觉水不对。“后来他们查到，是服务员在打扫客人房间时收拾出来两瓶饮料，以为没开封，重新拿到了前台冰柜里。他们赔偿了我800元，承诺我和我朋友再来该酒店洗澡免费，但他们现在又出尔反尔。”李先生说，他需要店方对此事做一个解释。
对此，店方相关负责人称，工作人员的确给顾客递错了饮料，但瓶子里不会是尿，只是有异味。顾客问为何有异味，该负责人说，“这得找生产厂家和供应商。”
这种瓶装饮料为黄色（视频截图）
3月15日，极目新闻记者致电涉事酒店，前台服务人员表示，自己当时不值班不了解详细情况，此事对酒店的营业没造成影响。
辖区市场监管部门工作人员对极目新闻记者介绍，目前酒店愿将涉事饮料拿出来请相关机构进行检测，但当事顾客未接受这一方案，因为事情发生已经一周，顾客怀疑酒店拿出的饮料不是当初他喝的那一瓶。目前，此事件仍在进一步调查中。
该品牌饮料客服人员表示，该饮料保质期为9个月，如果过了保质期，或者开盖后长时间没有饮用，饮料会变质。但饮料变质后是什么味道，会不会产生类似于尿液的味道，客服人员表示不能下结论。