Jenny Singe表示，亡夫的脸书账号在今年早些时候变得活跃起来，黑客开始用这个账号给她的朋友和家人发信息，并在她丈夫的时间线上发帖。
Singe来自维州中部，她说这些信息大多包括广告。
她说：“我的丈夫已经去世快两年了，我仍处于悲痛之中。而我现在一直收到（黑客）发来的脸书信息，第一次的时候令我非常痛苦。”
Singe表示，在联系了脸书要求他们关闭该账户后，对方一直“起到不到任何帮助”。
她说：“我已经经历了失去丈夫的痛苦，现在他们要求我证明他已经死了。”
“脸书要求我提供所有的详细信息，包括他的死亡证明和所有其他的东西。”
“然而，黑客可以继续他们的乐趣。”
“我只是在想，‘我什么都没做错，为什么要做这些事?’”
“脸书做的还不够好。”
报道称，脸书已经制定了针对已故人士的账户协议，但必须由账户持有人在去世前设置，或是家庭成员必须向该公司在线提交死亡证明。
家庭成员也可以将账户纪念化，这样任何人都无法登录，但还可以在脸书上看到这个账号。不过，申请这样的账号必须提供相关证明。
Meta的一位发言人告诉九号台，正在调查此事。
该发言人表示：“我们对Jenny Singe失去亲人表示衷心的哀悼，Meta致力于保护我们的社区免受黑客的攻击及其造成的困扰，此事正在调查中。”