基洛纳RCMP警员Michael Della-Paolera表示，当地的RCMP和消防部门都对机场紧急救援人员提供了支持。由于反应迅速，这架载有75名乘客的飞机安全降落，机场恢复正常运营。Paolera表示，“这对我们来说有点可怕，但对他们来说这像是家常便饭。”
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“一切掌握在上帝手中”
Meagan Norton是这架飞机的乘客之一。她回忆说，“我坐在窗边。实际上，就在发生故障的引擎旁边。当时我听到了一声巨响和一种沉闷的声音。我想，我的天啊，听起来像是引擎要坏了！”
Norton说，当她听到飞机引擎停止时，她拍了一段视频并给妈妈发了短信，她向窗外望去，看到有烟冒出来。“
”我身后有一些女人在哭泣，她们在与焦虑作斗争，”她说。“但事已至此，一切掌握在上帝手中。”
Norton说，随后空乘人员要求所有人系好安全带，称右侧引擎出现了一个小问题，并向乘客保证一切都在控制之中。事后，她说飞行员告诉机上的所有人员发动机发生故障，但他可以安全地将飞机降落在基洛纳。
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“发动机熄火”
基洛纳国际机场机场（YLW）运营高级经理Phillip Elchitz在接受采访时表示，机械故障发生在起飞后不久，即所谓的“发动机熄火”，飞机的其中一个发动机失去动力，但仍可以使用另一个在工作的发动机飞行。
Flight Aware显示，这架飞机在降落前似乎一直在坎卢普斯和基洛纳之间曲折飞行。
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Elchitz证实，“我们在下午3点40分左右接到通知，称一架商业航班出现了机械故障。YLW立即启动了应急响应程序。我很高兴地说，航班最终安全抵达，所有乘客都已安全下机。”
此前有报道称飞机的发动机在半空中着火，但Elchitz称飞机在降落时并没有着火，但他们目前还不能确定飞机的损坏程度，将由机械师进行评估。
西捷航空发言人在一份声明中证实了这一事件，“WestJet Encore 3252航班从坎卢普斯飞往卡尔加里，机上载有75名乘客，由于飞机出现机械故障，晚上安全转移到基洛纳国际机场。”
WestJet 表示，飞机于当地时间下午4点45分安全降落。他们正在努力为乘客重新安排航班。该航空公司表示，“对于改道道造成的不便，我们深表歉意，感谢乘客们的耐心和理解，我们正在努力让他们尽快上路。”
参考链接：
https://globalnews.ca/news/9524750/westjet-plane-emergency-landing-in-kelowna/
https://dailyhive.com/canada/westjet-emergency-landing-calgary-kelowna