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Sandra Ricci说，收到账单的那一刻我的心马上沉了下去。27,000元对我妈妈来说那可是一大笔钱啊。
Sandra Ricci的妈妈Irene Ricci的公寓单元在2022年3月被水淹没。因为有保险，她以为一切都会得到妥善处理，但她说她被告知必须额外掏27,657元来支付损失的费用。
图源：CTVSandra Ricci说，我妈妈那天晚上不在家，厕所的水管突然断了，水流满地。我们以为这是一个标准的保险事件。
Irene Ricci的单元位于五楼，水漫延到楼下面的单元，一直渗透到一楼。
Irene Ricci已经为她的单元购买了公寓保险，而她所在的大楼也有保险以涵盖公共部分。但大约两年前，大楼提高了保险免赔额，Ricci表示她们并不知道这一点。
图源：CTVSandra Ricci说，我妈妈的保险最多涵盖建筑物的免赔额25,000元。但公寓楼的免赔额现在是50,000元。管理公司让我们弥补差额。
当母女联系公寓管理公司时，却被告知她们已收到发送给她们保险变更通知的文件。
公寓管理公司Wilson Blanchard的母公司Associa公共关系总监Tom Womack在一份声明中告诉多伦多CTV新闻，在这个案例中，公寓公司章程第12.3节允许公司收回因单元或单元所有者造成的损害而产生的费用。
帮助为公寓业主和公寓管委会提供资源和信息的安省公寓管理局 (CAO) 表示，密切关注您收到的所有文件非常重要，尤其是那些涉及保险范围的文件。
图源：CTVCAO首席执行官Robin Dafoe说，对免赔额或保险细节的任何更改都必须在30天内发送给业主。业主务必仔细阅读收到的所有文件。
Ricci母女认为管理公司应该做更多工作以确保他们了解保险免赔额的变化。
Sandra说，它一下子上涨了25,000元，为什么不做一些额外的努力让我们知道呢？我发誓如果我能收到通知，我会在同一天给经纪人打电话。
图源：CTV她提醒公寓业主，确保你知道自己的保险范围是什么，因为如果这种情况发生在你身上，你将得到账单，而且你将不得不为此付出代价。
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https://toronto.ctvnews.ca/toronto-condo-owner-shocked-when-hit-with-27-000-insurance-bill-1.6293380