该网友发布的视频显示，在一酒店包厢内，几名顾客围着餐桌而坐，桌上酒杯里还有酒，盘中还剩下不少菜品。只听一声“收”，之后两名服务员开始收拾桌子，其中一名服务员直接将杯中的酒水倒进了盛菜盘子里。有顾客表达不满，但服务员仍继续收拾。
事情在网上发酵后，该网友对此事进行了说明。他表示， 他们是在2月18日晚上8点去河南省濮阳市京开大道忆江南酒店吃饭，服务员第一次经历提醒的时候，他说酒喝完就走，还剩两瓶。过了2分钟后，服务员直接进来收餐具，并伴有辱骂词汇。从事情发生至今，酒店方仍然没有联系他解决此事。
评论区里，有评论称酒店开门做生意，顾客用餐还未结束就进门收餐具，实在有点过分。也有人认为，当时已经晚上11点了，早就过了服务员的下班时间，没有人想要加班。
2月19日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者试图联系上述视频的发布者，但对方没有对此事进行回应。之后，潇湘晨报记者联系到酒店的一名工作人员，她表示，当时顾客喝了酒，因此与服务员起了冲突，具体的情况不清楚。2月20日，记者再次拨通了酒店电话询问事情进展，对方表示不清楚。