12月30日，潇湘晨报记者联系到与女孩同住小区四川绵阳樊华广场的邻居张先生（化姓），他透露，拿走女孩礼物的保洁人员也住在小区里。女孩拿到监控视频后找到了保洁人员的家里，沟通了许久后，保洁才从床上的被子里拿出两份礼品，又带着他们一行人在地下室七拐八拐，打开工具箱的柜子，从里面拿出了其余的礼品。“目前物业在群里说是会介入调查，具体怎么处理没有说。”
12月30日下午，记者联系到樊华广场物业的一名工作人员，他表示目前派出所已经介入调查，要等待派出所的处理。
女孩录下视频显示，在门口的角落里，有闪着灯光的鲜花和气球，但是男友送给她的1岁到26岁的生日礼物，却不翼而飞。她坐在物业办公室里查询监控，发现在电梯监控里，住在小区3栋的一个老太太正在拆她的礼物，是一盒乐高。女孩与朋友拿着监控找到了这个老太太的家，在多番沟通下，老太太从卧室床上的被子里拿出了两份包装好的礼物，之后老太太带着女孩一行人七拐八拐，在工具箱旁边的柜子里拿出了其余的礼品，又在一个上锁的杂物间里拿出了装着鞋子的鞋盒。精心准备的礼品包装纸上，每一份都有一张手写的纸条。
而在视频中，老太太一直声称，“是把它们当垃圾捡了”。
女孩的邻居刘先生告诉记者，女孩是12月29日过生日，她男朋友为她准备了价值5000多元的礼品放在女孩家门口，打算给她一个惊喜。但女孩出门，却没有看到任何东西，男友急忙赶来，一行人选择了报警，在警方的帮助和物业的配合下，他们通过监控找到了拿走礼品的人，是小区的保洁阿姨。“保洁说是在打扫卫生的时候，看到堆在门口的东西，以为是垃圾就收走了。”刘先生称，女孩与保洁都住在小区里，12月30日女孩把视频发到了业主群里，大家都在讨论此事。“保洁可能是出于工作上的需要，不小心看错了，以为是垃圾。但是他家里确实又搜出来这些东西，说明她其实知道，东西应该是有用的，也许是想顺手牵羊。”
刘先生表示，物业的工作人员也在群里，物业表态说会调查，但是具体的处理措施还不清楚。
12月30日，樊华广场物业的一名工作人员告诉潇湘晨报记者，具体情况不清楚，目前派出所已经介入调查了，要等待派出所的处理。
潇湘晨报记者周凌如