我是飞哥,80后辽宁人,如今生活在美国塞班岛。

我14岁跟着父母来到了美国,19岁开始打拼。很幸运抓住了旅游业的风口,成立了自己的旅游公司,并不断扩大业务范围,如今还拥有两家潜水公司和一家婚纱摄影店。

我凭着中国人吃苦耐劳的精神和爱思考的冲劲,在这个陌生国度,站稳了脚跟。可谁能想到,一场疫情差点让我多年的心血全部归零。

(我在军舰岛)

我1987年出生于辽宁营口,家里还有哥哥和姐姐。父母原来是国企职工,可后来赶上国企改制,就不可避免地双双下岗了。

正当他们愁眉不展时,看到很多人跑到海外打工,于是他们也跟着去了美国的塞班岛。

那时我正上小学,由爷爷奶奶照顾。小时候最大的梦想,就是成为父母那样的“能人”,他们在我眼中就是名副其实的榜样。我在学习上一直很自觉,从未让爷爷奶奶操心过。

但我没想到,有一天,我们全家会一起留在美国生活。

2001年,父母的工作稳定了下来了,所以我跟着他们来到塞班岛,在此开始求学、生活。

面对新环境,我心里既欢喜又紧张。让我欢喜的是可以见识不一样的生活方式,交很多新朋友,紧张的是不知道自己能否适应新环境。

(初中毕业的我)

初来乍到时,我的心情不免有些低落,因为当地人讲英语,担心自己跟不上,会给生活带来困扰。不过看到身边也有许多华人,心里又放松了不少。

我很喜欢这里的校园环境,里面有各种肤色的学生,有本地人,也有亚洲人、欧洲人等,大家相处得都很融洽。

这里的初中两年制,高中三年制,老师讲课很随意,就像与朋友聊天一样。学业特别轻松,想要拿到毕业证比较容易。

学校还给每个学生配一位辅导员,老师不允许打骂学生。如果学生不听话,会有专门的辅导员与其沟通。

(刚到塞班的我)

身处这样的学习环境中,每个人都显得很懒散,不过我很喜欢这里的慢节奏,至少不会被父母逼得那么紧,也没有国内繁重的学习压力。

学校经常会组织一些联谊活动,我很喜欢参加这类活动,不仅能提高自己的英语水平,还能开阔眼界,交到许多新朋友。

2006年,我想尽早出来工作,就和父母商量,进入了本地一家旅游公司,做了五年临时工。

没想到,这个决定直接奠定了我未来的职业方向。

(塞班岛的凤凰花)

或许人生中并没有偶然的决定,一切都是冥冥之中的注定。因为这里移民众多,有着来自多个国家的同事,所以相互之间更加包容,我也得以迅速融入团队。

以前从来没有接触过导游工作,所以工作第一年,我几乎每分每秒都在学习行业知识,积累带队经验。在熟悉完所有工作流程以后,我也做得越来越顺了。

但是第一次带客时,内心还是非常紧张的,害怕带不好队。不过老板经常鼓励我,不用给自己太大压力,正常操作就不会有问题。

一回生二回熟,慢慢的我也能轻松应对每位客人了。我还养成了未雨绸缪的好习惯,之后每次带客,都会提前做好功课。

(塞班军舰岛)

塞班岛最美的就是海景,它毗邻全世界最深的马里亚纳海沟,海水质量特别好。所以来这里的游客,很多人都会选择潜水,主要去蓝洞、军舰岛和劳劳湾。

三个景点美得各有千秋。军舰岛的海水,我觉得是最好看的,湛蓝色的海水,与天一色,特别治愈人心。海底更是丰富多彩,可以看到各式各样的彩色珊瑚礁,以及不知名的鱼类。

蓝洞的海水清澈透明,呈现令人上瘾的妖姬蓝。劳劳湾拥有色彩多样的海洋动物,如果幸运的话,还能遇见震撼无比的鱼风暴,那场景真是刺激过瘾。

为了给游客留下一个美好回忆,我专门与专业摄影师合作,帮他们拍照留念,记录下美好瞬间。我的服务也开始变得与众不同了。

赢得众多游客好评的同时,偶尔也会遇到一些爱占便宜的人,找尽各种理由要求退费。

(工作中的我)

有一次,我就遇到一位蛮不讲理的客人,非说自己呛水了,指责我们潜水时没有护好他的安全,强烈要求退费。

第一次遇见这样的客人,我有点不知所措,后来找来老板解决此事。他通过同行者拍的摄像取证,可那位客人还是不依不饶,最后我们选择了报警,他才承认是自己故意耍赖,这件事才彻底作罢。

此事过后,老板告诉我遇到无理取闹的客人,只要有证据可循,就不必害怕,实在不行就报警处理,否则吃亏的只有我们自己。

这次事情也给刚刚入行的我一个警醒,旅游行业会碰见形形色色的人,不仅要做好服务,还要拥有随机应变的能力。

这段工作经历,不仅让我学到很多实用的工作技能,还让我对未来有了更清晰的认知。

(我带领游客游玩)

2009年底,美国提出通过投资获取绿卡的政策,但中间发生了一些事情,导致很多人绿卡没有办下来。

因为语言不通,他们一般都需要一名熟悉本地事务,且懂中英文的人来协助工作,后来有个人通过姐姐找到我,想让我帮忙管理他在塞班岛的酒店。

对于我来说,这个机会很难得,所以我二话没说便同意了,主要负责和国内投资人对接账簿。

对账需要特别仔细,因为一个小小的失误,就可能会造成重大损失,每次我都会认真核对好几遍,确保无误后再和老板对接。

正因为严谨,我从未有过失误,经常得到老板的称赞,也教给我很多经营之道,为我以后的创业打下了良好基础。

(我在海边)

不过这并不是我的主要工作,算是一份兼职,平时还是把心思都放在了旅游上。

2010年塞班岛对中国游客实行了免签,旅游业迅速崛起。

看着越来越多的人喜欢选择VIP定制游,我决定创立自己的公司,走高端私人定制路线。

2012年,我成立了自己的旅游公司,那时网络不是很方便,只能以发传单的方式,在大街上吸引零散的客人。

在这个过程中,我慢慢认识了一些国内旅行社,后来就展开了合作,他们经常输送客人到塞班岛来玩。慢慢也开始接待来自世界各国的游客,在当地小有名气了。

有一次,我接待了来自韩国的小林夫妇,他们为人谦逊,态度友好,来到这大概住了一个星期。我每天带他们去吃不一样的美食,比如中餐、韩餐、牛排、日料等。

(我接待《爸爸去哪》栏目组,右面是我)

塞班岛最有特色的美食要属牛排,美国人最爱吃三成熟的牛排,也有游客接受不了,就会要求烤到全熟。

想起刚来时,我很不习惯这里的食物,只能吃得进去中餐,不过现在也能慢慢接受各种类型的食物了。

除了吃遍美食,我们还会一起k歌,在海边吃烧烤,这种感觉真的很美好,就像朋友一样相处。

小林夫妇回国时,我们都有点依依不舍。现在我们已经成了朋友,经常会收到他们从韩国寄来的特产。

能得到这样的认可,就是对我工作的肯定。我也越发肯定,走私人定制的路是正确的。

但是随着游客增多,人人都看好这块市场,所以出现了很多私人导游,而且把价格做得很低,打起了价格战。

(我接待的国外游客)

2015年,为了拓展业务类型,我开始考察其他项目。因此认识了我的两位事业合伙人,分别是黄先生和飞鱼。

黄先生是摄影师,以前在各个海岛上给人拍摄婚纱照,后来到了塞班岛。我们偶然相遇,初次见面就聊得很投机,所以决定共同创立一家婚纱店。

由于拍照技术足够专业,加上私人订制个性、高端,所以很多人来到我们店拍摄婚纱照。生意越来越好,我们就趁机扩大了门店。

很快我关注到国内电商业务的兴起,越来越多的游客,都是通过互联网做出行攻略找地接,传统旅行社模式逐渐衰落。

所以我通过朋友介绍,认识了现在的合伙人飞鱼,通过他的互联网运营经验,我们的客源逐渐由传统转到了线上推广获客模式。

(与《奔跑吧兄弟》合作录节目)

为了推广塞班岛的旅游业,当地旅游部门也加大了宣传力度。2017年暑假,《爸爸去哪儿》栏目组,也来到了这里录节目。

因为会讲中文和英文,又懂本地风情,赞助商主动找到我,想让我为栏目某些项目提供支持。

后来,我带主持人去潜水,并拍出了高质量的海底视频,播出后效果特别赞,也吸引了国内其他综艺节目来找我合作。

从那以后,我变得颇有名气。同年年底,塞班举办了第一届国际电影节,主办方找到我,安排我参与迎接明星入场。能亲眼目睹明星风采,也大大开了眼界。

我不带客的时候,大部分时间都在备考导游证。2018年,旅游局下令,正规公司导游必须持证上岗,幸亏这些年一直没有放弃学习,很轻松考过了。

随着国内经济腾飞,越来越多的中国游客喜欢潜水,也有很多潜水教练到塞班岛寻找工作机会。

(和朋友一起吃饭)

所以2019年3月,我和几个资深的潜水教练合伙开了两家潜水公司,并为很多人打造了难以忘怀的潜水回忆。

最让我难忘的是,一对情侣在无数鱼儿的见证下,上演了一场浪漫的“海底求婚”。

我先帮新郎用防水笔把话写在了白板上,然后安排教练在海底某个地方等着。

当他们游到那里时,教练则现身举起了白板,新娘看到后很是激动,新郎则一直围着她转,并作出求婚动作。

这个特殊的求婚现场,虽然没有观众,没有亲朋,却有五颜六色的鱼儿,见证着他们的海誓山盟。

上岸后,我又给安排了表白时间,这时新郎缓缓为心爱的女孩戴上了戒指,然后两人紧紧拥抱在一起。

他们对这次服务很满意,还诚挚邀请我参加他们的婚礼。我能见证有“情人终成眷属”,也是人生难忘的美好瞬间。

(在塞班国际电影节接待明星)

看到这种特殊项目反响不错,我们又拓展了空中跳伞式求婚。

北京首钢男篮队员,就曾在我们这体验过在4200米高空中向女友求婚。他在手心写上了“嫁给我”,女友则写上“我愿意”,在飞身而下的那一刻,身边的云,高处的风,都见证着他们的承诺。

这场特殊的求婚,想必也是他们终生难忘的回忆。他回国以后,还给我寄来了全体队友签名的球服,以示感谢。而我有幸见证一场场轰轰烈烈的爱情,也是荣幸之至。

为了让更多人享受到我们的服务,我开始在网上大力宣传,可宣传效果却不是立竿见影。互联网虽然能拉近人与人之间的距离,但人们也怕上当受骗,所以需要时间,慢慢来。

正当我期待事业再创新高时,疫情来了,这对旅游业简直是灭顶之灾,我们的生意几乎停滞,婚纱店也停止了营业。

(我和塞班岛总督会见,右面是我)

2020年,整个美国处于停摆状态,团队也跟着休息了一年,只能靠之前的储蓄以及政府补贴金生活。

这段时间,我反而有了自己的时间,开始有计划的阅读、健身等,也会和同事一起去海边钓鱼、吃烧烤。

那时候发现本地人生活真的很悠闲,纵使疫情也不刻意去存钱,还和往常一样,该吃吃该喝喝,在海边晒太阳的人,依旧络绎不绝,似乎也没有烦心事。

这与我们中国人勤俭节约的思想很不同,不一样的除了观念,还有节日风俗。

这里的人特别喜欢过节,比如火焰树艺术节、马里亚纳美食节等,游客们不仅有机会品尝到大厨精心烹饪的国际美食,还可以欣赏到本地乐队的现场表演,真是丰富多彩。

(我在海底潜水)

因为疫情,我也有了更多时间陪伴家人。这么多年一心忙着工作,很少陪伴他们,正好趁此时机,好好弥补一番。

出于兴趣又做起了自媒体,主要发布一些潜水视频。原本只当一个爱好,没想到竟然收获了大批爱好旅游的粉丝。

我经常收到粉丝留言,他们很热情,甚至还感谢我在此特殊时期,为大家呈现了一场海底视觉盛宴。

作为一名导游,虽然很辛苦,但我真的很热爱这个行业。正如一句话所说,热爱之所以有力量,是在于你愿意去坚守它。所以当一个人真正热爱一个行业时,再苦再累也是心甘情愿。

现在疫情有所缓解,今年初我接待了一些来自韩国、日本的旅行团。

(我接待过的一些游客)

有很多人都是以前接待过的熟客,我们就像见到家人一样亲切。经历过疫情,大家似乎也都更加珍惜现在的生活,珍惜这来之不易的旅行机会。

更没想到,当地的总督竟然也注意到我,还专门邀请我一起吃饭,探讨未来塞班岛旅游业的发展方向。

我真有些受宠若惊,但更多的是自豪,这些年的努力得到了官方认可,或许未来也会有一些官方项目的合作。

虽然塞班岛还没有恢复到往日的繁华,但我相信未来的辉煌已不远,它已近在咫尺。随着行业的复苏,我心底的希望也在慢慢腾飞,期待未来更好的发展。