图：当事人支付1000美元给月嫂作为订金。（来源：受访者提供）
洛杉矶的王女士称，她第一次请月嫂，没有经验。经人介绍后，她提前半年预订了一位月嫂，化名L，报价9000美金/26天，需要1000美金做订金，才能预留出空档。于是她先生在4月份向L网上转账了1000美元，L也在微信中写下了收据。
“我的预产期是10月10日，请月嫂多预留两周时间。后来我9月底生产，比预产期早了近两周。于是我联系L过来，她回应说自己走不开，要到10月8日，然后临时给我换了一个陌生的月嫂。过了几天我又问L何时能来，结果她说需要休息，13日再来。”
图：当事人要求月嫂退回订金。（来源：受访者供图）
“快到13日的时候，L再次改口说要16日再来。连续3次被放鸽子后，我要求她退回订金，但她不同意，只肯退一半，而且退一半也要等到11月才行。我不想白白损失500块，只好妥协，同意让她16日来。谁知到了16日当天，她又说不能来，原因是她发烧了。”
由于L始终没有履行月嫂的工作，王女士再次要求她退回订金。但对方表示，当初临时换月嫂的决定也是经过王女士同意的，并不算违约。王女士叫屈道：“当时我孩子都生了，月嫂临时说不能来，要换人，那我还能不同意吗？”
“后来我做完月子，L说要来我家做工，把1000块的订金用工作补给我。但她之前一而再再而三地找各种理由拖时间，让我对她失去信心，所以我拒绝了。这1000块也算是打水漂了。最后我看到L已经换掉了她的微信头像和名字。”
还有一位洛杉矶宝妈诉苦说，她以前请的月嫂在做到一半的时候突然不干了，转而去照顾一对刚出生的双胞胎，同样也是临时找了另一位月嫂来顶替。“肯定是照顾双胞胎赚得更多啊，她就走人了，还找了另一位月嫂过来，这样她还能再赚一笔介绍费。”
对于这些情况，阿姨红黑网的负责人表示，北美月嫂行业的确缺乏有效管制，客户能做的就是把月嫂的不良行为曝光出来。“很多时候，双方纠纷是因为事前没有商量好，比如什么情况下可以退款，什么情况下算是违约，建议双方提前沟通清楚。”
南加州律师刘龙珠认为，月嫂是服务行业，也是非常辛苦的行业，24小时待命，他建议雇主和月嫂之间相互体谅，把关系简单化，不要弄得太复杂。“多长的工作时间、是否做家务、小费给多少、请假了怎么扣钱……全部提前商量清楚，免得最后闹矛盾，双方都觉得自己有道理，都觉得自己委屈。”
刘龙珠指出，雇主在支付订金的时候，要跟月嫂协商好预留的具体天数，比如在预产期之前一周或是两周。具体要预留几天时间、订金的退款条件等，都要在协议中写出来，明码实价，货银两讫。“双方可以提前签下书面协议，起到警示作用。有条件的话，最好是写英文协议。”