图源：CityNews
女孩的继父Peter Walsh和他的妻子Aletha Walsh在阿省Fort McMurray的家中说："他们一直是西捷航空和加拿大航空的无人陪伴未成年人乘客。"
Peter说，姐妹的生父在今年4月，预定了加拿大最新的航空公司——Lynx Air的两张从St. John’s到Edmonton的机票，中途经停多伦多。
"当她们的生父在预订这些机票的过程时，航空公司就知道她们的年龄。"
Peter说，姐妹俩于7月22日在St. John’s机场办理了登机手续，顺利地通过了安检登机。没有人担心她们是在无人陪伴的情况下旅行，直到她们在飞往多伦多的空中。
"据我们的女儿说，空姐突然看着她们说'等一下，你们是未成年人。你们没有和任何成年人一起旅行。我们必须把你们移到飞机的前面位置，以照顾你们。"
但根据Lynx Air网站上的信息，13岁的Lily，按照航空公司的标准被称为年轻的成年人，被允许在飞行中照顾她11岁的妹妹。
但是，当Lily和Kaylee抵达皮尔逊机场时，他们一小时的转机却变成了漫长的过夜延误。
在两姐妹旅行途中，母亲Aletha一直与大女儿Lily保持电话沟通，Aletha说："我最后与该航班的空姐和飞行员交谈，被告知他们在舱位方面出现了问题。"
Aletha说，但很快她获知问题已经解决，两个女儿很快就会登机，她也稍微放松了一些。但直到Lily哭着又给她回电话。
Aletha说："突然间我就和警察通话了。"她后来通过CityNews发现，是皮尔区警察响应了无人陪伴未成年人的电话。
"警方说，因为两姐妹是无人陪伴的未成年人，如果她们不能够登上飞机，那么在多伦多就处于没有监护人的状态。警方就必须收留和照顾她们。而我将必须亲自到安大略省，还有可能上法院要回我的孩子。"
通过电话，父母发现两姐妹的航班最终被取消了，据称航空公司在下周之前，没有向乘客提供重新订票的选择。对于今年夏天的许多加拿大旅行者来说，这恐怕是一个经常遇到的情况。
Aletha说，飞行员此前曾在电话中向她保证，如果延误导致取消，将为女孩们重新订票。
"Lynx有责任让她们换到第一个可用的航班上，无论那是加拿大航空公司还是西捷航空公司。但是，所有工作人员居然都离开了，我的女儿们就这样被遗弃在机场。"
Lily和Kaylee于7月22日晚上10:30左右抵达皮尔逊机场，本应在晚上11:30从多伦多飞往Edmonton，但后来航班被推迟到凌晨1:30，最终被取消。
皮尔区警方在给CityNews的一封电子邮件中确认，警察与孩子们的母亲联系，让他们接走孩子或安排另一个航班。
皮尔区警方发言人Const.Sarah Patten写道："在孩子的母亲安排好航班前，警察就一直陪着孩子，直到他们上了飞机。"
据警方介绍，当儿童在长时间或未知时间没有监护人照看的情况下，警察会与儿童援助协会联系。给他们一个安全的地方，直到她们被安全接走。
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这对夫妇感到很无助，他们解释说，他们在多伦多没有家人，Lynx Air也没有人提供帮助，为他们的孩子重新预订下一班飞机，而下一班飞机恰好是加拿大航空公司第二天上午8点15分的飞机。
根据加拿大航空公司的年龄限制，无人陪伴的未成年人服务对8-11岁单独旅行的儿童是强制性的，对12-17岁的青少年是可选的。这项服务需要提前做好适当的文书工作，并安排航空公司的员工与孩子一起飞行。因此，如果他们要在当天回家，他们唯一可以选择的是让Kaylee与16岁或以上的人一起旅行。
Peter说，好在一位在机场与两姐妹同行的律师帮助她们。
他说："她碰巧听到了一切，知道到底发生了什么。"
"她同意将孩子们放在她的（名字）下。因此，我的妻子不得不安排给她汇钱购买机票，她把他们两个订在她名下。就这样，她们幸运地从警察照顾中心出来了。"
CityNews多次联系Lynx Air，询问这一具体案例、航班取消的原因以及他们是否被告知发生了什么，但在截稿时，没有收到答复。
这对夫妇被迫为新航班额外支付1700元，在航空公司确认7月份的延误是由于可控事件后，他们只得到了每张机票125元的赔偿。这笔钱大约相当于他们在Lynx Air购买原机票费用的一半。