据Daily Hive报道，今年6月初，Fitzgerald夫妇看中了卡尔加里以北数小时车程的一个17英亩的农场。他们决定追求更简单的生活，这里似乎是一个全新开始的完美之地。
他们在加拿大丰业银行(Scotiabank)已经有一笔抵押贷款，欠着大约37万元，但听说该银行不擅长处理土地。于是他们在当地一家信用合作社获得了新贷款的预先批准。条件是必须先付20%的首付，还要申请一笔小额贷款来购买农用设备，但从财务上讲，这是可行的。
在初步的预先批准到位后，这对夫妇找到丰银要求解除他们现有的抵押贷款。
令他们惊喜的是，与他们交谈的理财顾问建议，丰银可以直接将他们现有的贷款转移到新房产上，而不是以更高的利率获得新的贷款。
他们可以保持1.9%的利率，只需要支付5%的首付，而且卖掉现有房子，就有足够的钱，不需要贷款。
这对夫妇提供了必要的信息，包括财务记录和就业证明，将他们的房子挂牌出售，出价购买农场。
作为农场交易的一部分，Fitzgerald夫妇需要在三周内卖掉他们的房子。由于第二周没有人出价买他们现有的房子，他们就降低了要价。丰银的理财顾问向他们保证，这样做不会影响将贷款转移到新房产。
出价终于来了，但是价格更低，买家还想要一些Fitzgerald的新家具。为了不失去那片梦想的土地，他们同意了。理财顾问再次向他们保证不会有任何问题。
当他们准备放弃条件，确认出售时，这对夫妇向理财顾问索要一封确认他们获批抵押转移的信。
图源：ratespy.com
Fitzgerald夫妇说：“这个时候开始了真正的地狱之旅。”
这时才发现，理财顾问还没有检查这对夫妇是否有资格将贷款转到新房。当他终于做确认时，发现他们五年前有过信用问题，这时，这对夫妇觉得他们的梦想之家要泡汤了。
分行的助理经理出面解决这个问题，称这对夫妇在2020年最初获得房贷时，银行已经意识到这个信用问题，现在需要对土地进行评估。
加拿大抵押和住房公司(CMHC)的初步估价比售价低了9万元，丰银表示他们无法支付这笔费用。经理再次介入，安排了第三方对房产进行重新评估。
第二次评估的价格比房价低了2万元，银行称这个价格是“可行的”。
然而，由于两次评估结果存在大的差异，Fitzgerald夫妇要承担剩下的7万元。
在这些都办妥之后，这对夫妇卖掉他们的房子，只剩下不到1万元，已经不够购买农具、新家具，甚至连搬家费都付不起。
他们说：“好比有把枪指着我们的头。我们已经安排好了搬到那里，带着两个孩子和九只动物。”
“我们没有备选计划。即使遭受巨大的损失，也不得不搬了。”
图源：breezeful.com
这对夫妇质疑，为何没有更资深或更有经验的人员注意到问题并介入，以至于让他们走到这一步。
报道称，分行经理助理表示道歉，并指理财顾问的错误是缺乏经验。据这对夫妇说，经理感谢他们“给了他们弥补知识缺口的机会”，并为他们提供了一年的免费银行服务。
这对夫妇说：“他们毁了我们的生活，换取一个学习的机会。我们现在有梦想中的财产，应该感到快乐。但我们住在这里的时候一直都在哭。如果我们知道会发生这样的事，我们早就离开了，这简直就是地狱。”
“(顾问)一直告诉我们这是多么容易，我们相信了他的话。”
报道称，Daily Hive试图联系理财顾问和分行经理助理，但没有得到回复。采访请求被转给了一位通讯发言人，该发言人表示，该行“出于隐私考虑，不能对个别客户的情况发表评论”。
丰银发言人在一份提供给Daily Hive的声明中说：“我们的顾问努力提供正确的建议和解决方案，以满足个人的独特需求，在这种情况下，我们将继续直接与客户合作。”
“我们鼓励客户彻底审查所提供的建议和协议，我们的团队致力于回答他们可能对其选择的任何问题。”
据Fitzgerald夫妇说，他们在丰业银行“没有任何进展”。银行不能给这对夫妇批一笔贷款，只说可能要几个月的时间。
他们说，在“理想的情况下”，银行可以为他们低价出售房屋的损失提供补偿，或者为他们提供购买家具和农具提供贷款。
他们说：“财务上，他们或许能让情况稍稍好转。但是感情上，这是创伤性的。他们无法真正解决。”
来源链接：
https://dailyhive.com/vancouver/scotiabank-mortgage-port-mistake