据报道，家住首尔市恩平区的一位80岁老人近日学会在电脑上使用谷歌地图的“街景视图”功能，以此来欣赏户外街景，消磨时间。然而，老人在本月9日使用该应用查看自家公寓街景时吓了一跳。在他点击所住公寓具体楼栋查看照片时，竟发现自家客厅360度的全景照片正在被公开展示。照片中，家中客厅、厨房、地板、天花板的模样都被一览无余。
报道称，这张室内全景照片在谷歌系统中显示是在2019年11月由用户本人上传的。对此，老人表示，根据照片中家里客厅的样子，可以推断拍摄时间大概是在2013年左右。当时，为了防止家中的小孙子摔倒受伤，客厅地面铺设了很多海绵地板软垫。但老人还称，自己最近才学会使用谷歌地图“街景视图”功能，此前根本不知如何拍摄全景照片，更别提亲自上传了。同时，老人的家人们也同样表示，没有拍摄并上传过相关照片。因此，老人质疑家中电脑可能被黑客入侵，谷歌地图的图像上传系统也存在侵犯个人隐私等问题。于是，老人于本月11日向谷歌发送了邮件，要求删除相关照片。
据报道，12日，谷歌方面删除了相关照片，但并未就此事向老人做出任何道歉或说明。老人向韩联社记者表示，谷歌这样的做法非常不负责任，一想到有人看着自己的私生活，就感到非常的不安和不快。在这之前，老人也曾给谷歌方面打过电话，但没有人接听，因为联系不上，就连要求删除照片都很困难。
事后，谷歌方面向韩联社表示，“经确认，我方判断相关图像是由用户提供的”，“谷歌重视保护用户个人信息，不会在谷歌地图‘街景视图’中收集个人住宅内部图像。同时，谷歌地图的用户同样也适用于相关条款，一经发现违规行为，将会删除相关图片，并封号处理 ”。至于老人住宅客厅的全景照片是如何上传到谷歌地图上的，韩联社称这至今仍是个谜。
该报道一出，立即引发了韩国网民的关注和讨论。有人认为这是老人忘记自己上传过相关照片而引发的“乌龙”事件，但也有很多人同样对谷歌方面提出了“侵犯隐私”的相关质疑。
一位网民在报道下质疑老人的说法：“是本人忘记自己上传过相关照片了吧”↓
但另一位网民针对谷歌指责道：“谷歌和脸书都是偷个人信息的‘小偷’。”↓
还有网民随声附和道：“以后看来在使用谷歌时，要小心勾选用户同意条款了。”↓
更有韩国网民表示：“哎…谷歌好像随时监听人们的私生活和私下的对话。手机虽然为人们带来便利，但同时个人信息却被不断泄露。”↓