本文来自微信公众号:古典古少侠 (ID:gudian515),作者:古典古少侠,题图来自:视觉中国
国庆的漫长假期结束了——如果要用一句话来表达对于未来的美好期待,我想应该是:
这病能有多普遍呢?
美国心理学会(American Psychological Association)的数据是:53%的人认为工作让他们极度疲累。
《中国“工作倦怠指数”调查报告》显示,七成的中国职场人轻微倦怠,13%的人重度职业倦怠。
也就是说,明天你上班挤进那种能坐10个人的电梯,这里就有7个人觉得工作有点烦,1个觉得自己要死了。
如何破解这种月经式的不想上班感——职业倦怠?
一、什么是职业倦怠?
1974年,美国临床心理学家弗罗伊登贝格尔(Herbert J. Freudenberger)首次提出“职业倦怠” (burnout)的概念, 用来指人面对过度工作时产生的身体情绪的极度疲劳。
弗罗伊登贝格尔青年时也是一个热血满满的医生啊,以拯救全人类为己任那种,谁知道自己有一天会这么疲倦,看着病人各种死活,内心竟然毫无感觉。
一开始,他把这事憋在心里着谁都不说,慢慢发现除了自己,周围很多医生都是这样。后来他发现不仅自己行业,很多服务型的行业里都会这样,比如教师、警察、护士——他们也会有一天,面对曾经激动不已的工作,麻木不仁。
这是一种由工作引发的情感、精神与体能上的入不敷出感。你有能力做事,却没动力去做。
著名的《马氏工作倦怠量表》,从三个维度表达这种倦怠:
1. “心好累”。
这在专业上叫“情绪衰竭(emotionalexhaustion)”,感觉自己情绪和资源都被消耗完了:不想干活、不想担事、什么都觉得没意思;尤其对于要重新上班感到恐惧。
2. “不把自己当人”。
专业上叫“去人格化(depersonlization)”,对组织和同事都很不满,对客户、同事的痛苦非常冷淡——他们不把自己当人,当然也不把人当人,偶尔良知一闪还内疚——但是忍一忍又重新木头人了。《那年花开月正圆》里面有一个杜公公就是这样,常年害人,自己也去人格化了。
3. “我不行”。
专业上叫“成就感低落(diminished personal accomplishment)”,对自己的工作评价低,觉得自己什么都不行,严重怀疑自己的价值。经常说的是“我不行,我没用”。
连起来说就是:心好累啊,不想干了,我不行,但是还得干啊……
你说倦怠不倦怠?
我在下面列出来了《马氏工作倦怠量表》的症状描述和对应原因,你节哀顺变,看看自己是不是有病。
最近好多人都在说《三体》,我也来戏说一下。从生涯的角度,《三体》就是一本关于职业倦怠的小说:
地球人叶文洁是因为看到时代太乱,太不公平,觉得人类完全没希望了——作为一个职业倦怠,“去人格化”的地球人,向宇宙发放信号希望拯救;
而负责监控信号的那位三体老哥,则是一辈子在第一线监听外太空信号,工作毫无成就感,而且就要老死了,心累的很。接到信号以后,觉得地球实在美丽,反而发信号提醒:“不要回答,不要回答,不要回答”——这应该算“情绪衰竭”加“低成就感”吧——他也是一个职业倦怠的外星人啊。
《三体》的故事,就是源于2个有职业倦怠的人。
二、为什么会有“职业倦怠”呢?
从倦怠的英语名解释更清晰——“Burn Out”,燃烧殆尽。
我们来做一个思想实验:假设有两根蜡烛,一高一矮,同时点燃后,直立放在桌面上,再用两个同样大小的杯子盖住。你觉得谁先灭?
答案是:高的蜡烛先熄灭。
因为燃烧产生二氧化碳,热气体上升,占据了杯子的上半部空间,高蜡烛的火苗会先被二氧化碳笼罩,因此更快熄灭。
这其实是一个很清晰的隐喻:
蜡烛高度代表能力
火苗旺盛程度是工作状态
空气是动力
二氧化碳则是压力
越优秀的人越容易倦怠。
为什么?
因为好的蜡烛需要更大的空间,他们烧得最起劲,最快感受到二氧化碳。当低水平的人觉得空气十足的时候,他们已经觉得窒息,最后停止燃烧了。
三、那该怎么办呢?
可以尝试从这么几个角度入手——
首先看看自己能做的事。
1. 调整燃烧速度
你得意识到自己烧的太猛了,重新定义下工作的边界,尤其是调整下完美主义。
完美主义是最重要的压力源,完美主义最不完美的地方是——完美主义者设置了很多根本完成不了的任务,达不到以后又自我怀疑——是多种心理疾病的源头。
调整一下工作进度、降低自己的完美主义,会很大程度降低自己的职业倦怠。
2. 降低二氧化碳,加入空气
三种东西是严重的“二氧化碳”——
第一种,重复性的工作。
想象一下高速公路收费站柜台姐姐的表情,—遇到这种情况,采用弹性工作时间,或者游戏化的方式,以前我们聊过,这里不再展开了。
第二种,缺乏人际回应。
比如说《三体》里那位一个人守边疆的三体人。其实工作中有很多“布置了一个不知道为什么要干,不干又不行”的工作,这时你可能需要主动要求上级反馈,或者多主动的撩拨一下工作对象以及同事。
第三种,缺乏控制感。
什么叫缺控制感?
无间道里梁朝伟去做卧底,天天提心吊胆,只能在天桥上给上司黄si打电话:“见面?你想我死啊?警察局里有内鬼!……你问我去干什么?我去看心理医生!我心理变态啊!就这样,挂啦!”
你看,当工作要求高而且控制水平低,还缺乏时间和精力资源的时候,人最容易没有控制感。
这个时候,你可以主动细分目标,聚焦自己可以控制的部分,放手不能控制的部分——工作实在控制不了,至少做一个可以自控的人。
3. 换更大的杯子
主动在工作上要求和创造更大的空间。如果工作实在没法让你“吸氧”,转战兴趣、爱好、家庭、健康或读书都是很好的方式。
还有2个心法不得不提及。
1. 预防为主
罗马不是一天建成的,倦怠也不是一天养成的。
避免掉入深度倦怠的最好方法,就是经常给自己做点儿自查。如果你发现自己越来越多的把工作带回家、睡一觉醒来还是觉得累、自制力下降(比如暴饮暴食),那么,你可能已经轻微倦怠,要提高注意力了。
这个时候调整很容易,我列了一张自检表,你一定要收藏起来没事给自己和同事对照下:
2. “倦”可以,“怠”不得
“倦”,是疲倦、厌倦,是心理感受;“怠”,则是怠工、懈怠,是外界行为。
很多人刚感觉到“倦”,就自己主动“怠”起来。这样其实会更加疲劳,形成恶性循环。
电影里登山队员太冷要冻死了,队友就会给你抽大嘴巴子——不要睡不要睡!其实越是倦,越是要打醒精神去应对自己,不要怠起来。
首先是要用一种迎接职场大姨妈的心态正确面对,不要像无知少女一样:“我天,我怎么倦怠了!?”
要用一种看尽世间事的老司机心态:“矮油~您又来啦,来来来,坐坐坐”。
然后,快速用前面的症状图找到倦怠点,试试看刚才介绍的三种防燃尽的招数,尽快的调整状态。
其实,每一次倦怠,就像跑步三公里的极限期一样,保持节奏、深度呼吸、放松心情——只要熬过去,你会觉得自己又能跑一大截。
没有人能不倦怠,但是高手能快速从倦怠里反弹。
职业倦怠,这种“精神和体力的入不敷出感”,是快速和焦虑社会的流行病——和时代特征相关,大范围流行,周期性出现,无法幸免,也没法根治。
但真正的高手都懂得和这个老朋友打交道——调节奏、缓压力、增加动力、创造新空间。
有一种说法我很喜欢——职业就像游戏打怪通关,倦怠意味着你在这一关地图都展开了,打到头了,而新一关的钥匙,就在某个你曾经视而不见的熟悉地方。
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