近日, 从车质网了解到,9月车辆投诉排行榜已经出炉。与上月相比,9月SUV整体投诉指数大幅下滑,环比减少124.46%。


图片来源:车质网

根据榜单前10款车型来看,自主品牌与合资品牌平分秋色。宋Pro新能源投诉数量重回第一,与皇冠陆放、EX3功夫牛和宝马X4一起成为了常驻投诉榜单中的“钉子户“。

其中,9月投诉量最高的车型是比亚迪宋Pro,消费者对其无法按合同约定时间完成车辆交付感到不满,分期购车价格不透明和服务态度投诉也偶有出现。



比亚迪宋Pro

有车主投诉称,订购比亚迪宋Pro已经100多天,至今未收到经销商提车通知,而此前经销商承诺三月内提车,为此车主认为订单不透明是否存在插队现象,购买者无法明确知道自己的排位情况。

数据显示,比亚迪9月销量再创新高。9月新能源汽车产量20.49万辆,本年累计产量119.16万辆,同比增加248.74%。9月新能源汽车销量20.13万辆,本年累计销量118.01万辆,同比增加249.56%。



哈弗初恋

自主品牌方面,哈弗初恋以212例投诉位居第二,投诉原因与比亚迪宋Pro新能源截然不同,是以车辆产品问题为主,投诉涉及了漆面气泡开裂、车机系统、车身生锈等一系列问题。

漆面开裂应该算得上初恋较早出现的问题了,赤兔及H6车型也出现了相同的生锈,漆面起泡开裂的问题,哈弗则是给出免费喷漆的解决方案。



理想ONE车主拉横幅维权

值得注意的是,理想ONE因停产降价问题成为本月投诉榜单中的黑马。理想ONE“割韭菜”事件相信大家都有所耳闻,所以它主要涉及到的投诉问题包括了销售欺诈、隐瞒相关信息、与宣传不符等等。

就在前不久,理想ONE突然宣布停产,并且还给出了终端2万-3万元的优惠,这对于那些刚拿到车子的消费者来说无疑是一个巨大的心理冲击,并且众多车主还当街展开了大规模拉横幅维权,直呼“割韭菜”,而且像此类事件,已经不是第一次了。





仍有消费者投诉宝马烧机油问题

合资品牌方面,可以看到一些“钉子户“们。投诉排行榜前十名中,有两款都是来自宝马,分别是宝马X3和宝马5系。要知道宝马品牌在投诉榜前十已经有很长一段时间了,到如今,仍然有消费者投诉烧机油、异响等问题仍然存在,可见厂商对于相关的投诉诉求解决的方法并不令消费者满意。

一汽丰田旗下也有两款车型在榜,分别是一汽丰田皇冠和一汽丰田锐志,主要投诉问题包括仪表台开裂、部件老化、转向系统异响等问题,并且这些问题也在广汽丰田凯美瑞这款车型上出现。