为了确定最好和最差的汽车品牌，24/7 Wall St.网站审查了2022年27个主要汽车品牌的美国客户满意度指数（American Customer Satisfaction Index）得分。ACSI调查了四千多名消费者，了解他们在2021年7月至2022年6月期间，对各类汽车品牌的感受，并对汽车品牌进行评分，满分是100分。如果得分相同，与2021年相比得分增加较多的品牌排名较高。
特斯拉Model 3汽车示意图。(capitalstreet_fx06/Pixabay)
销售数据来自GoodCarBadCar，区间为2022年前六个月。
车辆的评分标准包括舒适性、可靠性（通过故障来衡量）、驾驶性能、安全性、技术、油耗、载货空间和汽车的整体外观等。
豪华车品牌总体平均得分为80分，比去年的78分有所增加。大众市场品牌，包括丰田、本田和雪佛兰等，整体平均77分，与2021年相同。
细分到各类标准，大众品牌在舒适性、可靠性、驾驶性能和安全性方面得分最高，均为81分；油耗上表现最差，得分74分。豪华车，如凌志、英菲尼迪和特斯拉，舒适性得分为84分，安全性83分，驾驶性能82分，油耗76分。有趣的是，豪华车在可靠性方面的得分与大众品牌相同，均为81分。
另一方面，豪华汽车品牌的得分大多有所提高，其中英菲尼迪从75分上升到82分，讴歌从76分上升到82分，但宝马降幅最大，从81分降到77分。
以下是这份排名中最好的前15个汽车品牌。
1. 凌志（Lexus）
2022年满意度指数得分：84
和2021年相比分数变化：+4%
2022年总销售数量：131,088
类别：豪华车
2. 英菲尼迪（Infiniti）
2022年满意度指数得分：82
和2021年相比分数变化：+9%
2022年总销售数量：21,802
类别：豪华车
3. 讴歌（Acura）
2022年满意度指数得分：82
和2021年相比分数变化：+8%
2022年总销售数量：：45,268
类别：豪华车
4. 奥迪（Audi）
2022年满意度指数得分：82
和2021年相比分数变化：+3%
2022年总销售数量：：85,150
类别：豪华车
5. 凯迪拉克（Cadillac）
2022年满意度指数得分：80
和2021年相比分数变化：+4%
2022年总销售数量：61,900
类别：豪华车
6. 丰田（Toyota）
2022年满意度指数得分：80
和2021年相比分数变化：+1%
2022年总销售数量：850,273
类别：大众品牌
7. 特斯拉（Tesla）
2022年满意度指数得分：80
和2021年相比分数变化：+0%
2022年总销售数量：282,071
类别：豪华车
8. 斯巴鲁（Subaru）
2022年满意度指数得分：80
和2021年相比分数变化：-1%
2022年总销售数量：263,795
类别：大众品牌
9. 梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）
2022年满意度指数得分：79
和2021年相比分数变化：+1%
2022年总销售数量：167,981
10. 雪佛兰（Chevrolet）
2022年满意度指数得分：78
和2021年相比分数变化：+3%
2022年总销售数量：726,435
类别：大众市场
11. 现代（Hyundai）
2022年满意度指数得分：78
和2021年相比分数变化：-1%
2022年总销售数量：336,513
分类：大众品牌
12. 马自达（Mazda）
2022年满意度指数得分：78
和2021年相比分数变化：-1%
2022年总销售数量：142,803
分类：大众品牌
13. 公羊（Ram）
2022年满意度指数得分：78
和2021年相比分数变化：-3%
2022年总销售数量：276,026
类别：大众市场
14. 别克（Buick）
2022年满意度指数得分：77
和2021年相比分数变化：+0%
2022年总销售数量：48,023
类别：豪华车
15. 大众汽车（Volkswagen）
2022年满意度指数得分：77
和2021年相比分数变化：+0%
2022年总销售数量：142,280
类别：大众品牌