图源：Global News
法庭文件显示，原告是一家家族经营的木材公司（Longhouse Specialty Forest Products），该公司在2017年和2018年在网络上收到被告发布的2条差评，对其提出诉讼，称其损害了企业的声誉并造成了经济损失，要求被告赔偿67.5万元。
本周三，法官裁定被告的评论为诽谤言论，不真实且充满恶意，需向原告支付9万赔偿金。
冲突
2015年，被告Ginther正在白石镇建造房屋。他向Longhouse公司订购了一个铁杉木横梁和一块红柏木壁板，并支付了7,500加元的押金。
几个月后，Longhouse公司发出了两张收据，并从Ginther的信用卡中扣除了14,428.62 加元的订单费用。
Ginther告诉法庭，横梁到货后他非常不满，一开始将其退回，后来工厂又重新将横梁上色、重新交付。尽管他“仍然非常不满意”，最终还是安装到了新房上。
此后不久，Ginthe告诉Longhouse公司老板Brian Jenkins，他从未订购过壁板，并要求退款。另外，由于对横梁不满意，他还要求老板额外退还1,000加元。
Ginther还表示，如果退款没有得到处理，他将向信用卡公司报告那笔交易是欺诈行为。双方的关系就此开始恶化...
后来壁板送到时，Ginther直接拒绝接受并向信用卡公司进行报告，但被驳回。
事发后的16个月，Ginther在网上发布了第一条差评，3个月后又发布了第二条差评。
图源：CTVNews
差评
Ginther在Google上评论：我强烈警告任何人不要使用Longhouse公司的产品，如果你还想冒险使用它们……不要预付这家公司一分钱，并采取一切预防措施保护你自己和你的信用，他们是骗子。
同时，Ginther还在Yelp上留下了类似的评论：不要和这家公司做生意，我做了这么多年生意，从来没遇到过这么粗鲁人，一开始他们在订单上欺骗客户，然后增加一个假订单，编造假收据。当心，不要相信他们。
结果
本周三，BC省最高法院法官Nitya Iyer裁定，Ginther指控Longhouse公司诈欺、欺骗的陈述没有有效证据的支持。
鉴于负面评论在网上停留了好几年，并且任何在网上搜索该企业的人都会看到，它们可能会阻止潜在客户并损害共同所有人Brian和Moila Jenkins以及企业的声誉。
最后，法官判给Brian Jenkins 6万元赔偿金，判给Longhouse公司2万元赔偿金，判给Brian Jenkins夫妇每人5000元的严重损害赔偿，总计9万元的赔偿。
图源：Vancouver Sun
来源链接：
https://bc.ctvnews.ca/b-c-company-wins-defamation-case-against-customer-who-posted-bad-google-yelp-reviews-1.6050646
https://vancouversun.com/news/local-news/customer-who-defamed-company-on-google-and-yelp-ordered-to-pay-90000
https://globalnews.ca/news/9100177/bc-defamation-lawsuit-ruling-negative-yelp-google-reviews/