Lam先生最近购买了温哥华开发商Properties和其在新西敏的合作伙伴共同开发的公寓。然而，根据Lam先生的说法，自从交了定金以后，和他们对接的销售团队就像是变了一个人，和他们打交道只能用“糟糕”两个字来形容。
在装修前，Lam先生与开发商的团队敲定了设计方案。不过，在交房时，他们看到的房间配色却和设计图中的主体颜色大相径庭。
这是开发商承诺的浴室设计：
（图片来源：Daily Hive）
这是Lam先生新房中浴室的设计：
（图片来源：Daily Hive）
从图中，我们不难看出，浴室橱柜从发灰的橡木色被替换为了偏黄白的象牙色。
“我们立刻意识到，这个单位的装潢颜色出现了错误，这是个巨大的疏忽。厨房和浴室的家具都不对劲了。”Lam先生说。
同样，在厨房，我们也能看到这种明暗交错的突兀设计，下图为Lam先生被承诺的装修效果，是不是看着还挺不错的？
（图片来源：Daily Hive）
而这则是他们新房中实际的橱柜和岛台的颜色。
（图片来源：Daily Hive）
在得知购房者的不满后，销售经理Chan前往检查了该套公寓的组件，核实其错误情况。“他们就在和我们解释这批家具是从很久以前批量定制的，”Lam说，“但这件事对我们仍然打击很大。我们所有的家具都是配合着暗色的主题来买的，现在的情况让我们心烦意乱。”
他们试着向Aragon的办公室打电话，但打不通。最后是由他们的地产经纪出面和对方联系，然而得到的回复却是要取消整个房屋购买合同。
“我无语了……在整个协商过程中，我从来没说过要取消。”Lam说。他们提出的方案是，让开发商自主把橱柜等装潢换成样板间的暗色款式，或补偿他们自主更换的费用，共计大概两万加元。
然而，开发商却并未同意他们的方案。相反，他们提出补偿给Lam先生一个价值7500加元左右的储物单位，而且还必须让买家在2天之内给出回复。
Lam表示，这个储物空间对自己没有价值，在双方再次协调下Lam先生获得了两年的免费停车位。
“停车费每个月110加元，因此补偿了我们2640加元。”Lam认为这比储物单位要更有意义，但不足以补偿自己的损失。在向开发商表达不满后，对方的回复非常坚决，不会更改其他的补偿方案。同时，对方还表示“在签订有约束力的合同后，购买者必须完成合同，或将被迫支付逾期罚款或没收押金。”
开发商还表示，由于供应商不时会更改或修改原定计划，因此他们没有法律义务来纠正错误。
做错了，又不肯换柜子，补偿也不到位。敢说一句不，就取消你的合同，说实话，这听起来可就有点耍流氓了。
开发商对此回应：“我们知道这种情况会让房主感到不安。此前，我们也提出了多种方案来补偿颜色问题，包括价值 7,500 加元的免费储物单位或两年免费停车，以及在不受到处罚的情况下解除合同的选择——房主并未同意任何一个方案。”
事到如今，Lam先生仍未得到一个完善的解决方案。不过，他的经历也给许多首次购房人士提了个醒：记得看合同。