根据杨廷宏的认罪书，在2013年至2020年间，他在亚马逊网站上开网店，曾用名包括「Special SaleS」，「Speedy Checkout, Inc.」,「Expeditious Enterprise, Inc.」。杨廷宏起初为合法经营，但后来逐渐开始了非法诈骗活动。认罪书中提到，「他在网上售卖包括家具、室内装饰品等贵重商品，价格远低于市场，以提升销售数量。」接到订单后，杨廷宏会向亚马逊发送伪造的发货快递单，如此亚马逊会将买家支付的钱打给杨廷宏。亚马逊网站相当于一个第三方平台，顾客支付费用后会先由亚马逊保管。
根据亚马逊网站付款机制，每14天会打款给卖家，期间当买家询问杨廷宏发货进度时，他会以各种理由欺骗买家已经发货，直到亚马逊打钱给他。这时没有收到货的消费者讨要退款时，只能由亚马逊赔款。几年间，这种事件发生多次后，亚马逊将杨廷宏的帐号移除，他便会换个新帐号继续诈骗。
此外，杨廷宏还利用他人的信用卡在亚马逊网站购物，之后称自己没有购买这些商品，要求退款。或者购买物品后要求退货，退还其他的瑕疵品，将收到的完好货物卖出。司法部（U.S. Department of Justice）表示，几年间，亚马逊共替杨廷宏向买家赔款114万2360美元，向杨廷宏支付退款16万597美元。