据英文媒体CBC News报道，2020年3月，加拿大疫情刚爆发那会，麦吉尔大学暂停了课程和考试，预计要持续2周的时间。于是，华人小哥Randy Li（小李）决定前往美国加利福尼亚，跟母亲一起待两周。
图源：CBC News
在临行前，他把手提箱里装了接下来几天要穿的衣服。那也是他最后一次看到自己留在公寓里的东西。
26岁的小李说：“我的公寓里还剩下很多东西，衬衫、夹克、鞋子、笔记、课本、笔记本电脑、手表、钢琴和一些珠宝。”
然而，谁也想不到的是，就在小李离开蒙特利尔不久，美加边境突然关闭，并且禁止了非必要旅行，这突如其来的政策把小李困在了美国，让他无法返回。
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另外一边，由于他的公寓租约即将到期，所以他被通知将公寓里的个人物品都清出来。但因为小李无法返回加拿大，所以他找到了当地一家名为ASAP Moving and Transport的搬家公司，让他们在2020年5月底帮忙打包所有东西，并通过一家国际转运公司寄给他。
要知道，打包公寓里的所有东西可是个大工程。小李向ASAP搬家公司提供了母亲的信用卡号码，并向他们支付了$1750加元搬家费用。
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然后，一个月过去了，两个月又过去了......
直到8月份，他还是没收到自己的东西。于是小李就打电话给搬家公司，询问现在到底是什么情况。但搬家公司却表示很惊讶，并告诉他“不知道发生了什么。”
尽管要寄给小李的21个箱子每个都有追踪代码（Tracking Number），但搬家公司ASAP使用的运输公司Canpar Express却丝毫查不到任何踪迹。
小李说，这些箱子里装着价值数千加元的名牌衣服、配饰和珠宝，他还收藏了不少昂贵的运动鞋，包括Yeezy和NMD，其中最贵的一双高达$1500加元。
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这还不算完，小李还丢失了他平时用的笔记本电脑，所有上学和求职需要的文件也找不到了......
除了金钱上的损失和给生活带来的不便外，小李说，他对很多物品都有感情了，突然丢失对他来说是一次非常痛苦的经历。
然而，对于这件事，搬家公司ASAP和运输公司Canpar Express双方却扯皮、推卸责任。
起初，小李希望能召回丢失的物品，于是他花了几个小时的时间在打电话上，并发送了许多电子邮件，试图弄清楚到底发生了什么。
然而，小李却很难从运输公司那里获得详细信息，因为发件人留的是搬家公司ASAP的信息，而非小李本人。
而且小李也无法提供证据证明他的箱子是如何包装的，也不确定每个箱子里面都有什么。虽然搬家公司ASAP曾承诺在搬家时跟他进行Facetime视频通话，但最终也没有进行。
根据运输公司Canpar的追踪信息，小李的箱子先是从蒙特利尔被运送到多伦多，然后在那里待了三周，紧接着又于2020年6月被送还给搬家公司ASAP在蒙特利尔的办公室。
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小李说，据他所知，这批东西没有填写海关表格，但也不能确定这是否就是促使它们被送回的原因。
而搬家公司ASAP也表示不知道为什么包裹会被退回，就说Canpar的司机突然出现，并带走了这批货物。
2020年秋天，运输公司Canpar在竭尽全力寻找小李箱子无果后，告诉他他的东西确实丢失了，并告诉他可以通过搬家公司ASAP Moving提交索赔，这样做能够获得$43,000赔偿。
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但几个月来，ASAP和小李都没有收到有关索赔的任何更新。
最后，在2021年3月末，也就是ASAP首次提交索赔近6个月后，运输公司Canpar终于发来了一张$2400加元的支票。该公司表示，箱子的价值基于重量。
小李说，他从不知道财务价值会这样计算，如果知道的话，绝不会同意这样的赔偿，因此他拒绝接受支票。
小李认为，东西在运输过程中出现的意外应归咎于运输公司。而且，小李发现Canpar在网上的评价很差，在过去三年里，该公司收到了数十起消费者投诉，主要是关于送货的问题。
唉......这样的经历也太糟心了！
参考链接：
https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/mcgill-student-trouble-with-moving-companies-1.6430090