日麦吉尔大学的一名华人小哥碰上了一件糟心事,疫情开始时花了将近$2000刀来搬家,没想到东西却全没了,两年过去依然没找到,可谓是损失惨重。

据英文媒体CBC News报道,2020年3月,加拿大疫情刚爆发那会,麦吉尔大学暂停了课程和考试,预计要持续2周的时间。于是,华人小哥Randy Li(小李)决定前往美国加利福尼亚,跟母亲一起待两周。



图源:CBC News

在临行前,他把手提箱里装了接下来几天要穿的衣服。那也是他最后一次看到自己留在公寓里的东西。

26岁的小李说:“我的公寓里还剩下很多东西,衬衫、夹克、鞋子、笔记、课本、笔记本电脑、手表、钢琴和一些珠宝。”

然而,谁也想不到的是,就在小李离开蒙特利尔不久,美加边境突然关闭,并且禁止了非必要旅行,这突如其来的政策把小李困在了美国,让他无法返回。



图源:CBC News


另外一边,由于他的公寓租约即将到期,所以他被通知将公寓里的个人物品都清出来。但因为小李无法返回加拿大,所以他找到了当地一家名为ASAP Moving and Transport的搬家公司,让他们在2020年5月底帮忙打包所有东西,并通过一家国际转运公司寄给他。

要知道,打包公寓里的所有东西可是个大工程。小李向ASAP搬家公司提供了母亲的信用卡号码,并向他们支付了$1750加元搬家费用。



图源:CBC News


然后,一个月过去了,两个月又过去了......

直到8月份,他还是没收到自己的东西。于是小李就打电话给搬家公司,询问现在到底是什么情况。但搬家公司却表示很惊讶,并告诉他“不知道发生了什么。”

尽管要寄给小李的21个箱子每个都有追踪代码(Tracking Number),但搬家公司ASAP使用的运输公司Canpar Express却丝毫查不到任何踪迹。

小李说,这些箱子里装着价值数千加元的名牌衣服、配饰和珠宝,他还收藏了不少昂贵的运动鞋,包括Yeezy和NMD,其中最贵的一双高达$1500加元。



图源:CBC News


这还不算完,小李还丢失了他平时用的笔记本电脑,所有上学和求职需要的文件也找不到了......

除了金钱上的损失和给生活带来的不便外,小李说,他对很多物品都有感情了,突然丢失对他来说是一次非常痛苦的经历。

然而,对于这件事,搬家公司ASAP和运输公司Canpar Express双方却扯皮、推卸责任。

起初,小李希望能召回丢失的物品,于是他花了几个小时的时间在打电话上,并发送了许多电子邮件,试图弄清楚到底发生了什么。

然而,小李却很难从运输公司那里获得详细信息,因为发件人留的是搬家公司ASAP的信息,而非小李本人。

而且小李也无法提供证据证明他的箱子是如何包装的,也不确定每个箱子里面都有什么。虽然搬家公司ASAP曾承诺在搬家时跟他进行Facetime视频通话,但最终也没有进行。

根据运输公司Canpar的追踪信息,小李的箱子先是从蒙特利尔被运送到多伦多,然后在那里待了三周,紧接着又于2020年6月被送还给搬家公司ASAP在蒙特利尔的办公室。



图源:CBC News

小李说,据他所知,这批东西没有填写海关表格,但也不能确定这是否就是促使它们被送回的原因。

而搬家公司ASAP也表示不知道为什么包裹会被退回,就说Canpar的司机突然出现,并带走了这批货物。

2020年秋天,运输公司Canpar在竭尽全力寻找小李箱子无果后,告诉他他的东西确实丢失了,并告诉他可以通过搬家公司ASAP Moving提交索赔,这样做能够获得$43,000赔偿。



图源:CBC News


但几个月来,ASAP和小李都没有收到有关索赔的任何更新。

最后,在2021年3月末,也就是ASAP首次提交索赔近6个月后,运输公司Canpar终于发来了一张$2400加元的支票。该公司表示,箱子的价值基于重量。

小李说,他从不知道财务价值会这样计算,如果知道的话,绝不会同意这样的赔偿,因此他拒绝接受支票。

小李认为,东西在运输过程中出现的意外应归咎于运输公司。而且,小李发现Canpar在网上的评价很差,在过去三年里,该公司收到了数十起消费者投诉,主要是关于送货的问题。

唉......这样的经历也太糟心了!

参考链接:

https://www.cbc.ca/news/canada/montreal/mcgill-student-trouble-with-moving-companies-1.6430090