里贾纳机场管理局（RAA）周五下午证实，由于飞机机上出现“紧急医疗状况”，西捷航空656航班不得不在上午11点左右在里贾纳国际机场进行计划外降落。
据机场管理局称，当时执飞的是波音787-9Dreamliner飞机。该型号飞机载客量可达290-310人。
此次迫降也让这架飞机成为在里贾纳降落的最大飞机之一，这种情况对机场工作人员来说非常特殊。
里贾纳机场管理局经理Justin Reves说：“我们有我们自己的紧急服务部门以及里贾纳市紧急团队在现场处理这种医疗情况。”
当时，该架航班上的乘客停留在飞机上等待。
当被问及涉及紧急医疗状况的乘客时，Reves表示他不了解此人的情况，并建议西捷航空能够提供最新信息。
西捷航空发言人Denise Kenny在一份电子邮件声明中表示，处于对客人隐私的保护，该公司没有公开该名乘客的身份信息。
声明中写道：“我可以确认，星期五从卡尔加里飞往多伦多的西捷航空656航班因医疗紧急情况而被转移到里贾纳。”
“这架飞机在停留1个小时并加油后重新起飞，随后飞往多伦多。我们感谢客人的耐心和理解，因为他们的旅行计划被打断了。”