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据英国广播公司20日报道，当天上午，英国皇家邮政公司出现大范围的邮寄延误，其中首都伦敦情况最糟，三分之一出现延误的站点都集中于此。

　　报道称，在新冠疫情期间员工缺勤率高，加之其他因素影响，英国至少56个地区邮政遭严重打击，其中18个位于英国伦敦。伦敦东南部的1300人签署联名信，抗议“邮政服务不到位”。信中写道；“多年来，当地人们都在忍受失败的邮政服务，出现大量文件丢失、弄错地址的问题，英国皇家邮政没有做好最基本的邮政服务。我们只是希望不用花费好几个礼拜才送到一份邮件。”

　　2021年，英国皇家邮政的员工缺勤率达到2018年的两倍。一位员工表示，2021年的圣诞节是其从事邮政工作10年来最糟糕的一次，由于信件邮寄利润低，经理不愿填补新人。不少居民抱怨，自己的信件邮寄晚了1至2个月，为此错过罚款通知、医院预约等等。

　　英国皇家邮政就“为客户带来的不便”道歉，但同时指出，由于不同地区疫情情况和防疫政策有差异，无法解决部分地区的延误问题。