英国51岁女子黛比（Debbie）和其46岁丈夫埃默森（Ash Emerson）在9月份卖掉旧家后，在伯恩特伍德买了一栋带花园的红砖屋，原本夫妇俩想赶在圣诞节前将家具、个人用品打包好搬进来，以便能在新家过节。
9月30日，他们拿到新屋钥匙，“我们不会马上搬进来，因为我们想先整理一下，但在凌晨时分，房子后面的一面墙壁完全倒塌了。我们早上去那里检查房子，看到了倒塌的墙壁，非常震惊。”
"这真的很糟糕，这面墙是一堵实心的墙，但它全倒塌了”，墙壁倒塌意味着他们房子的后面完全暴露在经过房屋的路人面前，而且因为花园是一层一层搭建的，这样一来使得顶层的露台也不安全，因此他们也不能使用露台。
“我们的律师说，我们可以向以前的业主提出索赔，但不太可能成功”，由于墙壁倒塌，夫妻俩现在不得不再花费至少20000英镑进行修复，原本他们一家人还希望修复工作可以在圣诞节前完成，但无奈因为天气恶劣，修复工作只得被推迟。
现在即使修复工作没有完成，安全问题没有解决，黛比和埃默森还是被迫搬进了这栋新屋，因为他们的旧房子已经卖掉了。
黛比补充说：“老实说，我希望我们没有搬家，买新房对我们来说是一个非常重大的决定，因为我们在之前的老屋已经生活20年了。”
“我们买新房，但没想到却是以这样的方式开始，这绝对是一场噩梦。