（丹尼尔将此事分享在推特上）
原先，这部手机是打算用做圣诞礼物的。丹尼尔下单手机后等了两周，包裹迟迟不来。为了找到手机的包裹，丹尼尔自己去了西约克郡的DHL公司物流仓库，但打开包裹后只发现了包在厕纸里的两块120g白巧克力。但他很快发现，包裹上的胶带是被更改过的，包裹里的手机被掉包了。
本来应当送达的那天，DHL物流的信息来回更改，刚开始显示“已在派送”，后来显示“延迟派送”，最后又变成“13：45-14：45派送”。那天丹尼尔等了一天，但什么也没等到。丹尼尔打开盒子之前，感觉胶带贴得松松垮垮；他说，甚至包裹里的厕纸还是“臭的”。
距离丹尼尔12月2日下单已经过去了快一个月，但他依然没有拿到手机。DHL方面也没有就此事与丹尼尔作详细交流，在LinkedIn（一款商务社交软件）上才联系到一位DHL客户服务经理，说正在查看监控。
丹尼尔在一家物流公司工作，他认为，本来要派送那天的物流信息不正常，后来两天毫无音讯，除非有人手动操作、打乱了正常流程，否则没理由不对仓库里的包裹做追踪。
丹尼尔直接联系了苹果公司后，苹果表示物流方DHL没有反馈，他们在收到确认的调查结果之前不会给他换一部手机。
丹尼尔似乎不是唯一一个包裹失踪的受害者。在他的推特下，DHL的其他顾客说他们也面临着类似的情况。有人评论说：“我的天啊这太可怕了！我也是，我的包裹在利兹丢了，现在也没人回复我！”
DHL物流的发言人称，正在优先调查这一事件，将会和发货方联系，保证卡罗尔先生拿到替换的手机。
武汉晨报实习记者 袁佳蓓