乔·戴维斯（Jo Davies）是希德的妈妈。周六下午，她带着儿子去特拉福德（英国大曼彻斯特郡的都市自治市）的游乐场游玩，希德去了“顽抗野马”（Bucking Bronco）游乐项目排队。据曼彻斯特晚间新闻报道，在游乐设施上，他和另一个人被甩飞，落地时那人压在了他身上。
乔说，这场事故让希德骨折了，“那个游乐设施向前向后，两边摇摆，摇来摇去的时候希德往左边掉了下去，而另一个男人从希德右手边也掉下来了。那人从右边掉在我儿子身上——把他困在身下。”
操作员当时暂停了设施运行，但是乔说，“没有人来帮忙或者看看他还好不好。”
“很明显他手臂骨折了——他当时很苍白，一直流汗，非常痛苦。我很担心，因为他自己不知道怎么处理。我知道在游乐设施上可能会掉下来，但是我没想到一个成年人会掉在他身上导致他手臂骨折。”乔说。
乔是一名护士，她说希德有不少健康问题，包括血管性血友病（Von Willebrand Disease）。这种病会导致血液不能正常凝结，很容易出血过多。他还有波伦综合征（Poland Syndrome），这是一种遗传病，缺失或发育不良的肌肉会影响他一侧身体。
他们离开游乐场的时候，没有一个工作人员来查看她和儿子的情况，乔说。“那个项目差不多在离乐园入口最远的地方，所以我们得穿过整个乐园。我们一路碰到了好些工作人员，即使很明显希德受伤了，还在哭，但没有一个工作人员来问他还好不好或者需不需要帮助。”
由于希德自身的健康情况，希德左边身体要比右边短，他的左手运动能力有限，左手还缺失骨头。他妈妈说，“他是惯用右手的，现在断了右手，他做什么都得依赖右手的。”
周一，乔给游乐场运营者发了信息，投诉了这次事故的不善处理，但直到周三，她也没有收到工作人员的任何回应。
乔说：“他们回复的时候道歉了，说他们检查过了那个项目，机械设备没有问题，但这不是我关心的点。我关心的是，如果你运营这样一个小孩和大人可以一起乘坐的设施，应该把他们分开，来最小化受伤的风险。
我感觉很难受的是，没人来关心我们。操作这个项目的人，掉在希德身上的人，甚至都没问希德还好不好。还有一点我很伤心的是，如果我知道我可能间接伤害了什么人，我会很羞愧，也会去察看他们还好不好。我就是很失望，我觉得本来可以有其他解决方式的。”
游乐场的发言人在回应时说，“游乐场的管理团队发现‘顽抗野马’项目出了事故的时候非常担心。这个项目本意是安全地把人甩下来的，这个项目通过了健康与安全执行局的检测并遵守了所有规定。
管理团队两天后才得知，另一位游客掉在小孩身上导致小孩受伤。如果被通知了这件事，负责的经理会保证事故得到处理，也会有护理人员到现场的。现在已经在全面调查情况，第三方视察员也到现场看了项目和情况，来看看有没有可以改进的。曼彻斯特希尔科克冬季仙境游乐场精选了项目的操作人员，以保证高标准、可信赖的安全和顾客体验。
我们的关心和这家人同在，不幸发生这起事故之后，管理团队很希望能和他们保持开放的交流，顾客的安全是最重要的。“
武汉晨报实习记者 袁佳蓓